益阳市出租车从业人员培训试题库(14.10.3)(1)

益阳市出租车从业人员资格证考试培训题库

一、判断题（对的打“√”，错的打“×”）

1.计价器必须定时检定。( )

2.出租车驾驶员应自觉维护行业信誉，不得向乘客索要物品和小费，不违章使用票据。（ ）

2.出租车行业是城市精神文明的一个窗口和名片。( )

4.出租车驾驶员必须装臵或佩戴服务监督卡。( )

5.出租车驾驶员要了解本地区的地理环境和人文风俗等。( )

6.出租车驾驶员应急乘客之急，力争满足乘客的需要，但可以以有偿为前提。( × )

7.驾驶装有安全气囊的汽车，不一定要系安全带。（ × ）

8.出租车运行过程中，乘客可以要求开关空调，可以要求收听自己所好的音乐广播。( )

9.出租车载客到达目的地时，驾驶员应按乘客要求停车。(× )

10.出租车营运过程中，遇道路堵塞需绕行，可不征得乘客同意。(× )

11.文明驾驶、安全行车是出租车行业优质服务的基本保证。( )

12.出租车收费做到有零主动找零、无零主动让零。( )

13.车辆在下坡行驶时，可充分利用空挡滑行节约成本，减少排放。（× ）

14.车辆有与前车或障碍物正面碰撞可能时，应及时控制转向盘，极力改正面碰撞为侧面刮碰，以减轻损失。( )

15.车辆发生火灾时，将车辆停在远离加油站、建筑物、高压电线、树木、灌木丛及车辆或其它易燃物品的空旷地带。( )

16.车辆因轮胎漏气驶离主车道时，不要采用紧急制动，以免造成翻车或使后车因制动不及时而发生追尾事故。( )

17.在道路上发生交通事故，未造成人身伤亡，应立即撤离现场，恢复交通。(× )

18.保证足够的睡眠时间和良好的睡眠效果是预防驾驶疲劳最有效的措施。( )

19.遇紧急情况避险时，可不受有关条例和各项管理措施的限制，甚至可采取平时绝对禁止的做法。( )

20.行车中遇到盲人和其他行动不便的行人，应该减速慢行，必要时停车。（ ）

21.客运经营者应当加强对车辆的维护和检测，确保车辆符合国家规定的技术标准。（ ）

22.车辆在泥泞、溜滑路面上紧急制动时，易发生侧滑，以至酿成翻车、坠车或与其它车辆、行人相撞。（ ）

23.乘客在公安交警部门规定禁止停车的地段要求乘车的，可以不理会，直接加速驶过。（× ）

24.发生交通事故，车辆不能离开道路时，驾驶员应设法让旅客远离事故现场，选择安全的地方等待，以防发生二次事故。（ ）

25.驾驶员驾驶客车时不得拨打或接听手持电话，但允许与他人交谈、吸烟。（× ）

26.事故现场有人身伤亡的，立即抢救受伤人员，因抢救受伤人员变动现场的，应当标记伤员的原始位臵。( )

27.乘客下车后，驾驶员应立即检查车内有无乘客遗失的物品，发现有时应立即归还给失主；如一时找不到失主，自行保存，等待失主前来认领。（× ）

28.夜间在窄路、窄桥与非机动车会车时应当使用远光灯。（× ）

29.出租车驾驶员应努力维护公司和行业的形象。（ ）

30.乘客没有关好车门、车厢导致发生的交通事故应由乘客承担主要责任。（× ）

31.驾驶员不得在服用国家管制的精神药品后驾驶车辆。( )

32.夜间行车，当遇对面来车不关闭远光灯时，应及时加速或停车让行。（× ）

33.出租车驾驶员主动向乘客提出不按照计价器收费而采取议价方式收费的行为属于不按表计费。（ ）

34.行车时，如因道路改造或其它原因确需绕道时，应主动向乘客说明情况，如乘客不同意绕行要求下车时，可收取原线路里程全程车费。（× ）

35.出租汽车如计价器发生故障，可使用里程表计收车费继续营运，但要尽快修复。（× ）

36.道路旅客运输过程中不得超载或违反规定载货。（ ）

37.驾驶车辆时，长时间左臂搭在车门窗上，或者长时间右手抓住变速器操纵杆球头，是一种驾驶陋习。( )

38.出租车从业人员要持有交通部门核发的从业人员资格证件。( )

39.出租汽车驾驶员在与乘客结算车费时应报计价器显示数额，唱收唱付，将发票和找补零钱同时送交乘客手中，并向乘客致谢。（ ）

40.称为“国际义士”的是益阳人何凤山。（ ）

41.目前，我市中心城区出租汽车企业三维公司是唯一国有控股企业。（ ）

42.目前，我市出租汽车车型主要有爱丽舍、捷达两种。（ ）

43.目前，我市出租汽车统一为上薄荷青、下银灰的车身颜色。（× ）

44.目前，我市出租汽车全部为燃油、燃汽两用车。（ ）

45.我市从第16次出让开始，出租汽车经营方式由承包制经营调整为租赁制经营，承租人租赁金首付款不超过车辆购臵款和5年经营权款的70%。（ ）

46.乘客上车前，不得有询问目的地等行为。（ ）

47.乘客在禁止停车的路段招手拦车，可以拒载。（ ）

48.遇醉酒者、精神病患者可以拒载。（ × ）

49.乘客携带宠物打车，可以拒载。（ ）

50.乘客携带污损车辆物品乘车，可以拒载。（ ）

51.出租车行业的服务理念精髓是：一心一意为乘客服务，千方百计使乘客满意。（ ）

52.驾驶员不按规定使用计价器的，可拒付车费。（ ）

53.驾驶员不出具当次业务发票的，可拒付车费。（ ）

54.驾驶员不按乘客要求开启空调，可拒付车费。（ ）

55.驾驶员在营运途中吸烟，可拒付车费。（ ）

56.出租车在起步费里程内发生故障，无法完成运送服务的，可拒付车费。( )

57.市交通运输局负责协调指导全市出租汽车服务质量信誉考核工作，市城市客运管理机构具体负责本行政区域内的出租汽车服务质量日常考核工作。( )

58.出租汽车企业服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格。（ ）

59.出租汽车企业服务质量信誉考核等级分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。（ ）

60.益阳市出租汽车服务质量日常考核对营运车辆的抽查主要是检查安全设施、服务设施、营运服务、车容车貌、仪容仪表五大项。（ ）

61.目前我市出租车安装的车载GPS是由蓝盾公司提供的。（ ）

62.GPS的安装和维护必须由专业的技术人员进行操作，严禁客户私自拆机，改装GPS线路。（）

63.创卫是创建国家卫生城市的简称。（ ）

64.国家卫生城市是一个城市综合功能和文明程度的重要标志。（ ）

65.创建国家卫生城市是提升我市城市形象，改善城市卫生面貌，促进经济发展的重要举措，其最终目的是为全市人民创造一个更干净、整洁、优美、清新、舒适的工作和生活环境，每一个人都是受益者。（ ）

66.创建国家交通管理模范城市又称创建“畅通工程”一等管理水平城市。（ ）

67.创建国家交通管理模范城市旨在改善城市交通环境，提升城市管理水平，提高市民生活质量，努力实现“文明交通、模范交通、绿色交通”，促进城市可持续和谐发展。（ ）

68.出租汽车停靠应靠右侧路边停车上下乘客，不得待客，且应当遵守机动车临时停车的规定。（ ）

69.“造成交通事故后逃逸，尚不构成犯罪的”属于从严惩处的十大交通违法行为。（ ）

70.“机动车礼让斑马线”属于要倡导的“六大文明交通行为”之一。（ ）

71.“疲劳驾驶”属于要抵制的“六大危险驾驶行为”之一。（ ）

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