2016-2020年某高校信息化建设规划方案(一期、二期项目)(3)

?流程再造

组织流程调研，确定再造流程范围，确立标杆，进行新流程设计，利用流程管理方法与工具。

●服务提供中心

主要由原来我校的教改会和学生会承担该中心职能。其职能重点涉及：

?全面监控校内已有各项应用服务运行状态；

?全面监控校内各项已有应用服务被使用状态；

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?研究校内来自教学与学生方面新的服务需求，并提出对应需求文档；

?监督、配合建设方、服务提供方以及各类开发者的服务开发过程；

?审核并发布建设方、服务提供方以及各类开发者的服务内容。

●资源信息化中心

主要由原来我校的各院系教学研究部门、科研部门相关人员承担该中心职能。其职能重点涉及：

?采集各类数字化资源，包括不同学科、专业、应用领域的资源；

?研究如何将教学资源同实际教学过程进行深度融合；

?研究在科研领域如何利用各类数字化资源。

●信息化保障中心

主要由我校信息中心承担该中心职能。其职能重点涉及：

?校内软硬件运行情况的监控及预警；

?软硬件突发事件处理

?日常运行优化，资源动态分配；

?开发体系的建立、管理、运行；

?校内应用优化和持续迭代。

3.2我校信息化重点解决方向

3.2.1当前建设思路的行政化

当前我校的信息化建设，首先考虑到的是如何将原来管理以及管理涉及到的流程移植到软件中去。更多的是面向管理层面和行政部门的建设，缺乏针对广大师生个体的信息化服务。直接导致信息化建设雷声大，雨点小。建设内容很多，使用率很低，学校信息化成果和价值得不到充分发挥。实际在这个过程中，我们忽略很重要的一个问题就是“去行政化”。

“十三五”期间，我们展开的信息化建设，最终的目的一定是为人提供服务的，而不是把相关业务人员框定在一个范围内，利用信息化的手段约束正常的工作。

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3.2.2当前建设模式的项目化

当前我校信息化建设模式是采用项目化的形式展开。项目化的建设模式我们认为最为核心的是个性化应用的定制。一般情况下，学校会选择相对成熟的建设方提供的产品作为设计蓝图，然后，要求建设方按照项目管理的思路开始信息化的建设工作。如下图：

在上图中，建设方都会按照这样的流程展开项目的建设与实施。但是在这个体系中，并没有实现最终的项目自闭环。原因在于基本上所有的项目都会选择以项目验收为最终的节点，在项目建设过程中，因为学校需求的变化带来的建设和实施的风险不断增加，建设方不断的在应付学校提出的个性化定制的需求。项目验收以后，由于很多建设方服务能力的不足，以及校方缺乏一套可实时运维的体系与工具，导致项目最终无法正常使用，最终导致项目的失败和重复建设。

“十三五”期间我校的信息化建设，重点需要解决由脉冲式的项目建设模式向一个常态化的运营建设模式转变的过程。

3.2.3当前使用过程的数字化

当前，我们定位的数字化校园所期望实现的结果过于简单，也就仅仅是对业务结果数据的数字化，而事实上我们今天所定义的信息资源完全可以覆盖那些业务结果数据；另外，还是由于分散的建设模式，带来了各类信息系统数据的二义性。

“十三五”期间，我们需要思考选择有效的办法解决因为使用方式数字化带来的诸多问题。事实上，在这个环节，不论使用者如何使用，都会产生各类信息资源，而这些信息资源都需要能够由数字化向数据化转变。

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3.2.4当前接入方式的封闭化

我校的信息化建设历来都是通过学校与承建厂商合作进行。过程中往往会根据实际情况选择不同的承建厂商帮助学校开展信息化建设。而承建厂商出于商业利益的考虑，对学校项目进行大包大揽，技术壁垒严重，有价值的第三方服务商无法接入，无法找到更好的盈利点，无法做到持续发展。

“十三五”期间，我们需要优化整体信息化建设生态，将沉淀下来的行业知识库进行封装、开放、共享给第三方厂商和个体开发者，让所有的校园信息化参与者分工清晰、并形成互助合作。

3.3用信息化生态体系解决问题

3.3.1运营生态体系

通过对高校信息化建设现状与问题的分析与总结，未来高校信息化建设的核心是以面向角色的服务为导向建立整体数字化校园开放性生态体系。以先进的技术构架为依托，创造一个高开放度的信息化环境，更好的应对学校内部业务变化和外部信息技术发展趋势带来的冲击。构建这样的一种生态体系，学校需要从技术架构、建设思路、建设模式等多个方面进行转变。要做到能够同时满足技术发展的需要、学校业务的需求、供应商参与的诉求，充分利用学校在信息化方面的人力与物力投入，构建良性的、可持续发展的校园信息化生态。围绕行政部门建设

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信息化的思路和模式。

基于开放的信息化环境，将校内信息化建设成果和校外互联网应用都以服务的形态进行重新梳理、重新组合，并通过有效的管理机制在校内的统一应用平台上进行注册、发布，为校内师生提供综合性的服务获取通道和高体验度的应用服务，大大增加用户黏性与依赖度。基于高使用率的综合服务，校内师生不但可以在综合服务平台上使用服务，还可以对校内服务进行评价和反馈，综合服务平台同时记录下各类用户的操作轨迹、用户行为，辅以传统的管理业务数据，为各级管理者提供全面、有效的数据分析服务，帮助各级管理者决策分析，优化业务模式。各类需要优化的应用，需要有效的运营机制保障，在校内建立长效化、持续化的运营机制，保证校内应用和服务的升级与迭代。在运营机制的保障下，借助快速建模工具和快速开发平台，让信息中心、建设方和服务提供商都可以基于完善的运营机制参与其中，共同提升校内信息化水平。

如此一来，为学校的学生、教职工、管理人员、校领导以及校外服务提供商和社会人士提供一个良好的生态圈，借助生态圈的形成，为围绕学校的各个角色提供优质的服务。并对各类信息系统进行有效的整合重组，提升信息化成果使用率，发挥数据积累价值，持续为学校各级领导和管理者优化管理提供数据支撑，并进行学校管理模式和服务模式的优化和再升华，达到持续更新，持续迭代的效果，保证校园信息化建设的先进性和可持续性。

运营思路下构建的高效信息化生态，是一个全新模式下的生态体系。主要集中在两个方面，分别是：模式的转变和生态个体价值诉求。

3.3.2运营生态体系带来的转变

3.3.2.1建设思路转变——行政化到服务化

传统建设思路以行政部门管理类需求为主要导向，导致的用户体验差、使用率低等顽疾是无法避免的。

解决的根本在于对现有建设思路的转变。不再局限于行政化、管理化的信息化建设，发挥

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信息化建设的真正价值，让全校师生在包括管理、教学、生活、工作、科研、社交等各个领域体验到信息化建设带来的便利和价值。以平台化的思路，实现垂直应用到综合服务的转型，面向广大学生、老师、职工进行服务化的改造，提供高用户体验，形成全覆盖的应用。更好的让校内人员充分体会到信息化建设的成果和便利。

3.3.2.2建设模式转变——项目化到运营化

传统模式下的高效信息化是以项目交付的形式展开信息化的建设。虽然这种建设模式已经被很多高校延续使用了这么多年，但这种模式下的信息化建设必然存在其固有的弊端。

在项目交付的形式下，建设方的所有关注点都会放在项目验收， …… 此处隐藏：2632字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……