管理学原理模拟试卷及答案(2)

11. 泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次 （ ）

A.管理培训 B.管理实践

C.劳动竞赛 D.心理革命

12. 从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是( )

A.信息系统管理员 B.高层管理者

C.一线员工 D.主管人员

13. 一般说来，组织越稳定，管理宽度应该( )

A.越小 B.越大

C.无法判断 D.无影响

14. 古典管理理论阶段的代表性理论是( )

A.科学管理理论 B.管理科学理论

C.行为科学理论 D.权变理论

15. 使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是( )

A.指导与领导工作 B.组织工作

C.控制工作 D.计划工作

16．根据决策问题的重复程度不同，决策可分为( )

A．例行决策和程序性决策 B．程序性决策和常规性决策

C．定型化决策和程序性决策 D．程序性决策和非程序性决策

17 ．将决策区分为单目标与多目标决策的根据是( )

A．决策目标的多寡 B．决策目标的复杂程度

C．决策目标的种属 D．决策目标的结构

18 ．将决策区分为风险型决策、确定型决策与非确定型决策的根据是( )

A．决策条件的满足程度 B．决策条件的可控程度

C．决策条件的透明程度 D．决策条件的认识程度

19． 根据立法与执法的不同工作性质，决策可以分为( )

A．国家决策与政党决策 B．政府决策与政党决策

C．国家决策与部门决策 D．国家决策与政府决策

20 ．把组织划分为公共组织和非公共组织，是根据( )

A．活动内容和功能的不同 B．组织活动领域和目标的不同

C．活动性质和重要性的不同 D．组织的性质和规模的不同

二 名词解释

1管理能力

2. 管理突破

3. 激励

三 填空

1 下面的英文缩写分别代表什么信息管理系统KMS_______________，ERP__________________________________SCM________________

CRM________________。

2管理学上关于人员配置的原理，应该遵循的原则有_____________的原则，___________的原则，______________的原则，____________的原则，____________的原则，______________，

的原则。

四 简答题

1. 怎样做到有效沟通

2. 简述选聘时应该注意的问题

3浅谈控制工作的重要性

五、案例分析题 北斗公司刘辉刚刚被公司提拔为部门总管，自己信心十足想要大干一场，一天刚到公司看到业务员小佟和一位客户发生争执，便上前把小佟训斥了一番，小佟十分委屈的哭了起来，事后刘辉经调查才知道此事事出有因。通过这件事刘辉感到自己作为公司领导者还很欠修养，尤其遇事不能做到“移情作用”，伤害了员工的感情。根据此事请回答：

1

2

作为领导者的修养包括哪些方面？ 谈谈你对“移情作用”的认识

管理学原理复习题B答案

一 单选题答案

1D 2.D 3.C 4.C 5 .D 6 A 7 .B 8.A 9.D 10 .D 11.D 12 .D 13 .B 14.A 15 .A 16．D 17．A 18．B 19 ．D 20．B

二、名词解释答案

1.管理能力是指完成管理活动的本领，包括完成活动的具体方式以及顺利完成一定活动所必需的心理特征。

2管理突破也就是打破现状，由于组织内外环境的变化对组织提出了新要求，要求管理者要变革，要创新，要开拓新的局面，这就需要打破现状，修改已有的计划，确定新的目标，使之更先进、更合理

3管理学中的激励，是指管理者通过设置需要，促进、诱导下级形成动机，并引导行为指向目标的活动过程。

三 填空题答案

1人力资源管理与知识管理系统（KMS）, 物流管理系统和企业资源计划系统（ERP） 供应链管理系统（SCM） 客户管理系统（CRM）

2管理学上关于人员配置的原理，应该遵循的原则有：职务要求明确的原理 责权利一致的原理 公开竞争的原理 用人之长的原理 不断培养的原理 明确职务的原理

四 简答题答案

1. 怎样做到有效沟通

（1）表达清楚 （2）传递准确

（3）避免过早评价 （4）消除下级人员的顾虑

（5）管理者积极进行沟通 （6）对情报沟通过程加以控制

2. 简述选聘时应该注意的问题

（1）选聘的条件要适当

（2）组织选聘的人员应具有较高的素质和能力，并且具有伯乐式的慧眼

（3）注意候选人的潜在能力

（4）正确对待文凭和水平的关系

（5）敢于启用年轻人

3浅谈控制工作的重要性

控制工作的重要性可以从两个方面来认识：一是任何组织、任何工作都需要进行控制；二是控制工作可以维持或改变其他管理职能活动。

总的来说控制工作存在于管理活动的全过程中，它不仅能维持其他职能的正常活动，而且还能纠正偏差，使工作的目标、计划、组织结构及人员配备和领导方法上做出重大改革。

五 案例分析题答案

1作为领导者的修养包括哪些方面？

（1）懂得领导者的知识 （2）移情作用 （3）客观性 （4）自知之明 2谈谈你对“移情作用”的认识：移情作用是美学和心理学的概念，是说一个人将自己的意识以想象力投射在他人身上的能力，就是将自己置身与别人的位置上，模拟他人的感情、意见与价值观念的能力。如果管理者总认为他人的感情和自己是一样的，往往会导致独断专行的家长式统治，如能经常自问“在他的位置上我会如何反应”，这样长期坚持下去，就能取得下属的信赖，为有效的领导打下基础。