软考+信息系统项目管理师+学习笔记(核心内容)(2)

工具、技术、设备和人员的全体。

4、 专家判断：项目管理的经验性很强，有类似项目管理经验的专家对项目的整体把握，以及资源、工期、质量等

要素的判断非常重要。 输出 项目章程

2.2. 制定范围说明书（初步）

项目范围说明书描述项目需要做什么，列出了项目及其相关的产品和服务的特性和边界，以及范围控制和接受的方法，主要内容包括： 1、 项目和范围的目标

2、 产品或服务的需求和特性 3、 项目的边界 4、 产品接受标准 5、 项目约束条件 6、 项目假设

7、 最初的项目组织 8、 最初定义的风险 9、 进度里程碑 10、 费用估算的量级要求 11、 项目配置管理的需求 12、 已批准的需要

最初的项目范围说明书是依据发起人或出资人提供的信息制定的，并由项目管理团队在范围定义过程中进一步细化。

项目目标是实施项目所要达到的期望结果，即项目所能交付的成果或服务 项目目标的特性

1、 多目标性：项目目标往往是一个多目标系统，如质量、进度、成本等

2、 优先性：项目是一个多目标系统，不同的目标可能在项目管理不同阶段根据不同需要，其重要性也不一样 3、 层次性：一个项目既有最高层的战略目标，也有较低层次的具体目标

项目目标一般包含在项目建议书中，一般由项目的客户或项目的发起人来确定。

项目目标的确定过程：

1、 项目情况分析：外部环境、上层组织系统、市场情况、相关干系人、社会经济、政治、法律环境等 2、 项目问题界定：当前环境和各种限制条件是否存在影响项目开展的因素和问题 3、 确定项目目标因素：如资金成本、回收期、项目所涉及的领域

4、 建立项目目标体系：通过目标因素确定项目各方面和各层次的目标。

5、 各目标关系确认：哪些是强制性目标，哪些是期望目标，不同目标之间有什么样的联系或矛盾。 输入

项目章程、工作说明书、环境和组织因素、组织过程资产 工具

项目管理方法论、项目管理信息系统、专家判断 输出

项目范围说明书（初步）

2.3. 制定项目管理计划

项目管理计划定义了项目如何执行、监督和控制，主要包括如下内容： 1、 项目管理团队选择的过程 2、 每个选定过程的实施级别

3、 对用于完成这些过程的工具和技术的描述 4、 选择的项目生命周期和相关的项目阶段

3. 项目范围管理

项目范围管理确保项目包含且仅仅只包含项目所必须完成的工作。 在信息系统项目中，存在两个相互关联的范围：产品范围和项目范围。

产品范围是指信息系统产品或者服务所应该包含的功能，即软件工程中的需求分析。 项目范围是指为了能够交付信息系统项目所必须做的工作。

产品的范围定义是信息系统要求的量度，项目范围的定义是产生项目计划的基础，产品范围（即需求分析）偏重于软件技术，项目范围更偏向于管理，判断项目范围是否完成，以项目管理计划、项目范围说明书、工作分解结构、工作分解结构词汇表来衡量，产品范围是否完成以产品或服务是否满足了需求分析为依据。产品范围是项目范围的基础。

项目范围管理包括五个管理过程：

1、 范围管理计划编制：规定如何定义、检验、控制范围，如何创建工作分解结构（WBS）。 2、 范围定义：编制一个详细的项目范围说明书作为将来项目决策的基础。 3、 创建工作分解结构（WBS）：将项目的主要可交付成果和项目工作分为更小、更易于管理的部分。 4、 范围确认：正式接受已完成的项目范围 5、 范围控制：控制项目范围变更。

3.1. 范围管理计划编制

范围管理计划说明项目组将如何进行项目的范围管理，包括如何进行项目范围定义，如何制定工作分解结构，如何进行项目范围核实和如何进行项目范围控制等。另外，应该对怎样变化、变化频率及变化了多少这些项目范围预期的稳定性进行评估。还应该包括对变化范围怎样确定，变化应归为哪一类等问题的清楚描述。 输入

项目章程

项目初步范围说明书 组织和环境因素 组织过程资产 工具 专家判断 样板 表格 标准

对于和其他项目类似的项目，编制范围管理计划可以遵从有其他项目范围管理经验的专家对当前项目的范围管理计划进行判断和抉择。组织中以前的项目对范围管理计划会留下一些样板、控制表格和执行标准。 输出

项目范围管理计划

项目范围管理计划是对项目的范围进行确定、记载、核实管理和控制的行动指南，与项目范围计划不同，范围计划是描述项目的边界，而范围管理计划是如何保证项目边界应该采取的行为。 项目范围管理计划包括如下内容：

1、 如何从项目的初步说明书来编制详细的范围说明书

2、 如何根据项目范围说明书编制工作分解结构，如何核准和维持编制的工作分解结构。 3、 如何核实和验收项目完成的可交付成果。 4、 如何进行变更请求的批准。

3.2. 范围定义

在初步项目范围说明书中已文档化的主要可交付物、假设和约束条件的基础上编写详细的项目范围说明书。 输入

项目章程、项目范围管理计划、组织过程资产、批准的变更申请。 工具

产品分析：对现有的产品进行分析

可选方案识别：采用头脑风暴、横向思维等技术在多个议案中进行筛选 专家判断法：历史类似项目经验对范围定义很有价值。 输出

项目范围说明书

项目范围说明书详细描述了项目的可交付物和产生这些可交付物所必须做的项目工作，在所有项目干系人之间建立一个对项目范围的共识，指导团队在项目实施期间的工作，为项目范围提供一个基线。主要内容包括：项目和范围的目标、产品范围描述、项目边界、项目的可交付物、产品可接受的标准、项目的约束条件、项目假设、初始的项目组织、初始定义的风险、进度里程碑、项目配置管理需求、量级成本估算。

3.3. 创建工作分解结构

工作分解结构（WBS）是面向可交付物的项目元素的层次分解，它组织并定义了整个项目范围，是一个详细的项目范围说明的表示法，它详细描述了项目所要完成的工作。

工作分解结构是组织管理工作的主要依据，是项目管理工作的基础。

工作分解结构不是某个项目成员的责任，应该由全体项目组成员、用户和项目利益相关人共同完成和一致确认，方法有参照样本、问卷调查、个别了解和开小组会等。 工作分解结构的作用：

1、 明确和准确说明项目范围，项目组成员能够清楚地理解任务的性质和需要努力的方向

2、 工作分解结构清楚地定义了项目的边界，提供了项目干系人一致认可的项目需要做的工作和不需要做的工作。 3、 可以根据工作分解结构确定项目所需要的技术和人力资源。

4、 针对独立单元，进行时间、成本和资源的需要量的估算，提高估算的准确性。 5、 为计划、预算、进度安排和成本控制奠定共同的基础，确定项目进度和控制基准。 6、 工作分解结构有助于防止需求蔓延。 工作分解结构的表现形式

工作分解结构一般用图表形式表达，主要有分级的树形结构和类似于分级图书目录的表格形式。树型结构图的WBS层次清晰，非常直观，结构性很强，但是不容易修改，对于大的、复杂的项目很难表示出项目的全景，适用于中、小型的项目；表格形式的WBS能够反映出项目所有的工作要素，可是直观性差，适用于大、中型项目。 输入

项目范围说明书、项目管理计划 工具

1、 工作分解结构模板 2、 分解：

分解的步骤：

1、识别和确认项目的主要组成部分，一般而言项目 …… 此处隐藏：2609字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……