德鲁克经典管理思想(4)

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德鲁克先生的东西,值得学习

的距离,绩效沟通以及评价结果的合理运用对于提高考核效果具有显著的积极影响。基于我国知识员工绩效考核的现状,他们建议从以下四个方面加以改进:(1)根据不同的绩效特征,选择相应的考核方法、考核者、考核时间和考核单元。(2)在保证绩效评价结果能应用于人事决策的同时,加大其运用于员工开发的力度,通过绩效反馈和有针对性的培训来促使员工改进工作。(3)通过绩效沟通来提高知识员工在绩效考核方面的公平感。(4)组织自身应该通过良性经营为解决绩效考核问题夯实基础,而组织外部则要通过增强行业竞争性为改进绩效考核提供外部推力。

七、德鲁克的组织变革与管理理论

　　作为管理大师中的大师,德鲁克对组织变革与管理的研究也是非常广泛、深入的,组织变革与管理也因此而成为德鲁克管理思想最重要的组成部分之一。早在1988年,德鲁克在《哈佛商业评论》上发表的《新型组织的出现》一文中明确指出,20年以后,由于人口、经济和信息技术方面的原因,企业为了保持竞争力,或者仅仅是为了维持生存,必须尽快地把自己改造成信息型组织。20世纪90年代以来,伴随着信息技术的快速发展和新经济时代的来临,组织生存和发展的环境发生了深刻的变化,这也引起了德鲁克对组织变革与创新的深入思考。德鲁克在1999年出版的《21世纪的管理挑战》中,用很大的篇幅论述了信息技术的发展对组织结构演变的深远影响,为企业组织的变革与创新奠定了理论基础。　　在以知识为基础的经济社会中,企业要发展,就必须适应知识经济社会的要求,不断走向知识化,使自己成为知识型组织。尽管近些年来国内外学者对知识型企业的管理问题进行了探讨,但作为知识型企业的原形———新型组织这个概念,首先是由德鲁克提出来的。,学者们广泛接受的知识型企业的概念,。首先,而产生的,它们的立身之本就是知识。其次,的。再者,知识型企业都有自己的信息网络,、客户和上级的信息。最后,,,,德鲁克关于新型组织的管理思想,。至于知识型企业的管理,我们可以运用德鲁克,最终营造一种以知识为对象、以人才和信息化为基础,和谐、关联、互动的组织环境,从而实现对知识、知识创新及知识员工的有效管理。

　　德鲁克在《新型组织的出现》一文中曾经指出,未来的典型企业应该被称为信息型组织。这些以知识为基础的企业组织,虽然也生产和制造产品,但其组织形态和商业模式都将发生巨大的变化。企业组织将更倾向于采用专家型结构。企业的专家根据来自同事、客户和上级的大量信息,实施自主决策、自我管理;而企业的组织形态更像是医院或者交响乐队,而不是典型的制造企业。电子科技大学的王雎认为,在信息技术的推动下,德鲁克所预言的“信息型组织”基于“专家”内涵的拓展已经演化为知识共同体,旨在实现更加开放、全球化的大规模协作创新。王雎结合知识共同体成员即专家的行为及其关系,从任务设计、权力分布、信息处理三个角度探讨了知识共同体的组织结构特征问题。从任务设计的角度来看,知识共同体由不同柔性的创新空间构成;从权力分布的角度来看,知识共同体是基于多元权力节点与逆向授权的联邦制组织;从信息处理的角度来看,知识共同体则是以Web2.0等信息技术为支撑的外围扩展、核心紧缩的不规则球体。这些组织结构特征使得知识共同体从根本上有别于传统的企业组织,充分体现了“自组织”范式的内涵,从而印证了德鲁克关于“信息型组织”的预言。

　　随着信息技术的发展以及由此引发的电子商务的快速发展,非线性技术变革及其相互交融的趋势明显加强,产业的融合发展使得产业边界和企业边界变得日益模糊,组织间合作的战略价值日益增大。为了适应竞争环境的变化,一种新兴的组织形态———模块化组织应运而生。这种企业组织形态是一种网络化的组织形态,是随着市场竞争的变化而变化的,它要求企业直接对市场需求的变化做出反应。到

德鲁克经典管理思想解读

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德鲁克先生的东西,值得学习

了20世纪90年代中期,大型企业内部组织形态逐步呈现模块化组织和模块化簇群的特征,模块化作为新的组织模式开始引起广泛关注。德鲁克在1990年撰写的《新的生产理论》一文中,从复杂系统视角研究了组织的模块化运作过程。德鲁克有关“信息社会”、“知识工作者”、“知识型组织”等的观点,也为组织模块化创新指明了独特的研究视角。东北财经大学的刁玉柱对散见于德鲁克著作中的模块化创新思想进行了系统的梳理,在此基础上结合相关理论对组织模块化创新的动因进行了深入剖析。他认为,分析组织模块化创新的动因,是模块化组织理论研究的逻辑起点。以往的研究认识到市场环境、技术革新等因素对组织模块化创新的影响,进而将模块化创新的本质看成是分工经济演进的逻辑,这对于把握模块化组织的本质内涵及其创新机理具有十分重要的意义。但是,组织的价值创造不仅是组织内部要素与外部环境系统互动的产物,更重要的是,这种互动无一例外地都要通过人的活动来实现。刁玉柱认为,从企业外部来看,市场需求的变化、信息技术的发展以及知识经济的兴起,构成了企业组织变革的外部环境因素。市场需求的变化,使僵化的层级组织面临严峻的挑战;信息技术的发展打破了经济运行中的时空限制,为组织变革奠定了技术基础,从而使模块化创新成为可能;而知识经济的兴起则要求组织结构及管理方式做出相应的调整,知识工作者的出现也要求“知识型组织”与之相适应,知识工作者的特点使得管理方式更加人性化,组织模块化创新正是其必由之路。从企业内部来看,模块化创新既是对外部环境的回应,同时也是各种信息(从技术到信息)、知识(知识工作者及其生产率)等资源与能力内生演进的结果,其本质是通过分工与合作的融合来获取网络协同价值。

八、结束语

　　在现代管理思想史的发展过程中,管理理论总总而生、。现,而新的管理思想和管理理论又不断涌现。现代企业管理实践活动产生的影响也最大、　　“:研修管理,真正领悟管理理论的真谛,、思想境界、处世态度,。他务实,不爱大师的封号,不稀罕排场,不愿享受特权,;真正做到了中国人常说的‘天行健,君子自强不息’;他慈善,将个人绝大部分财富捐赠给了社会;他智慧,世界上无数的人、企业、组织、政府部门都因他而变得非凡或更加伟大。他的人品和处世态度为我们树立了人生榜样;他思考和研究管理问题的方式给我们提供了良好的学习管理之道。”

　　在德鲁克先生百年诞辰之际,对他的管理思想进行深入的研讨,并不仅仅是为了纪念这位著名的管理学大师,传播他的管理理论,宣传他的管理思想,我们更希望通过对德鲁克管理思想的解读和研究,把他的管理思想应用于企业管理实践。毕竟“,管理是一种实践,其本质不在于知,而在于行”。注释:

①除特别注明外,本文所引用的观点或者论点,均引自纪念德鲁克100周年诞辰暨德鲁克管理思想研讨会会议论文集。

②引自美国加州克莱蒙特研究生大学德鲁克管理学院院长IraJackson在纪念德鲁克100周年诞辰暨德鲁克管理思想研讨会上的主题发言。

(责任编辑:康　辉)

10　外国经济与管理(第31卷第11期)

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