现代物流企业管理复习题及答案(3)

（3）集中化战略

集中化服务战略也称为聚焦战略，是指企业的经营活动集中于某一特定的顾客群、产品线的某一部分或某一地域市场上的一种战略。这种战略的核心是瞄准某个特定的用户群体，某种细分的产品或某个细分市场。

（4）一体化战略

物流企业一体化战略是指企业先发利用自己在服务公共、技术设备和市场上的优势，根据物资流动的方向，使企业不断向深度和广度发展的一种战略。

（5）柔性战略

物流企业柔性战略是指物流企业所提供物流服务可以适应市场的激烈竞争和客户需求的不断变化，以战略涉及的灵活性创造经营机会。

（6）网络化战略

服务经营网络化战略就是物流企业之间进行横向纵向整合，结合集团化战略，努力拓展自己的经营网络和服务网络，使物流业涵盖的领域尽量扩大，使物流服务延伸到社会生活的各个方面。

10. 结合国外企业人力资源管理的经验，联系物流企业人力资源的现状，提出相应的人力资

源管理的措施。

美国人力资源管理模式

(1) 美国传统人力资源管理模式的特点

① 人力左右的市场化配置② 力资源管理的高度专业化和制度化③ 员工工资水平的市场化决定④ 激励方式以物质激励为主⑤ “专才型“培训制度

(2) 美国企业人力资源管理的新特点

① 注重企业文化建设② 学习型组织的发展③ 企业组织结构再造

日本人力资源管理模式

(1) 日本传统人力资源管理模式的特点

① 浓厚的文化和情感色彩② 终身雇佣制和年功序列制③ 以精神激励为主④ 以内部培训为主的“通才型”的培训制度

(2) 日本企业人力资源管理的新特点

① 逐渐引入能力主义的管理方式② 以终身雇佣制为基础，采用多种形式的雇佣方式③ 在晋升方面，打破了原来按年功晋升的做法，提拔有能力的青年人从事管理工作，并对中层管理人员进行岗位调整。④ 员工教育和培训注重适应技术发展和国际化趋势，积极培训适应信息化要求的高级管理人员和技术人员。

现代物流企业管理复习题及答案

美日企业人力资源管理模式的交融及给我们的启示

① 经济一体化的推进② 跨文化的形成③ 技术的发展④ 理论上的支持⑤ 实践证明

11. 分析制约我国物流业发展的因素有哪些？

(1) 体制问题是制约我国物流发展的历史因素

(2) 观念问题是制约我国物流业发展的思想因素

(3) 技术问题是制约我国物流业发展的瓶颈

(4) 物流服务层次低下是制约我国物流业发展的重要因素

(5) 规模太小是制约我国物流业发展的关键

(6) 物流管理和经营人才缺乏问题是制约我国物流业发展的最大因素

12. 讨论我国物流产业发展中政府的作用有哪些？

(1) 制定前瞻性的产业发展规划，引导物流产业的发展 (2) 规范市场，营造一个公平有序的竞争环境 (3) 支持企业间的合并重组，形成规模经济 (4) 加大宣传力度，改变企业的物流意识 (5) 引进、培养人才 (6) 加强对物流的微观实证研究 (7) 完善服务体系