现代物流企业管理复习题及答案(2)

11. 为了作出正确、合理的决策，在决策过程中应遵守哪些要求？

12. 简要介绍物流企业管理的职能。

五、分析题。

1. 物流企业文化是物流企业的核心组成部分，请谈谈物流企业文化建设的基本思路。

2. 现代物流企业的发展战略主要包括哪些？并分别对其进行介绍。

3. 在物流企业战略规划的制定方面，我国物流企业提高核心竞争力，争取竞争

4. 结合国外企业人力资源管理的经验，联系物流企业人力资源的现状，提出相应的人力资

源管理的措施。

5. 分析制约我国物流业发展的因素有哪些？

6. 讨论我国物流产业发展中政府的作用有哪些？

答案

一、单选题

CBBBC ACCAA BBABA ADCBB DBCDC CBABD

二、多选题

1-5. ABCD, ABCD, ABCD, ABCDGH, BD,

6-10. ABC, ABCDE, ACDE, ABCE, ABD,

11-15. BCD, ABC, ABD, BCDE, CD

三、名词解释。

7. 物流企业战略

物流企业战略管理是指物流企业管理者在对企业外部环境和内部条件分析的基础上，为求得企业生存与发展而进行的长远谋划。它是物流企业战略思想的集中体现，是确定物流企业规划的基础。

8. 集中化战略

集中化服务战略也称为聚焦战略，是指企业的经营活动集中于某一特定的顾客群、产品线的某一部分或某一地域市场上的一种战略。这种战略的核心是瞄准某个特定的用户群体，某种细分的产品或某个细分市场。

9. 人本原理

人本原理就是以人为核心的管理。人本原理要求将组织内的人际关系处理放在首位，要将管理工作的重点放在激发被管理者的积极性和创造性方面，努力为满足被管理者的自我实现需要创造各种条件。

10. 物流企业的计划

是按照经营决策所确定的反案，对物流企业经营活动及其所需各种资源，从时间和空间上做出具体统筹安排的工作。

11. 企业文化的概念

广义上讲，企业文化是在一定的社会历史条件下，企业及企业员工在生产经营中逐步形成的物质文化、制度文化、精神文化的总合。狭义上讲，企业文化是企业在长期经营中逐渐形成的，并为本企业员工自觉遵守和风行的共同价值观念、经营哲学、精神支柱、道德伦理、行为规范的总和。

12. 决策

是为了解决问题或实现目标而从若干被选的行动方案中进行抉择的一个综合分析、判断的

现代物流企业管理复习题及答案

过程。

四、简答题。

13. 简述PDCA循环的四个阶段是什么？

(1) 策划阶段（P阶段）

（2）实施阶段（D阶段）

（3）检查阶段（C阶段）

（4）处置阶段（A阶段）

注：本题答案也可写成plan、do、check、action或者对应的英文翻译。

14. 人力资源开发与管理的基本内容包括哪些？

（1）人力资源规划与配置；（2）人力资源招聘与选择；（3）工作绩效考核与评估；

（4）企业薪酬体系设计与员工激励；（5）员工教育与培训；（6）员工关系调控与管理

15. 简述工业化时代的质量管理发展阶段及其特征。

（1）质量检验阶段。20世纪初，人们对质量管理的理解还只限于质量的检验。

（2）统计质量控制阶段。这一阶段的特征是数理统计方法与质量管理的结合。

（3）全面质量管理阶段。由于技术的进步，新情况的不断出现，促使了“全面质量管理”理论逐步形成。

16. 根据不同的划分原则可以对计划进行不同的分类。简述计划按的时间界限分为哪几

类？按计划制定者的层次分为哪几类？

按计划的时间界限划分① 长期计划；② 中期计划；③ 短期计划。

按计划制定者的层次划分① 战略计划；② 管理计划；③ 作业计划。

17. 从不同的角度可以对计划进行不同的分类。简述计划按的时间界限分为哪几类？计划

按物流环境内容分为哪几类？

按计划的时间界限划分① 长期计划；② 中期计划；③ 短期计划。

按物流环境内容划分① 运输计划；② 仓储计划；③ 搬运装卸计划。

18. 简述确定配送路线要遵守的原则。

①利润数值最大。②成本最低。③路程最短。④准确性最高。⑤运力利用最合理。⑥劳动消耗最低。

19. 跨国公司在中国的物流策略有哪些？

(1) 策略一：建立自己的物流配送体系. (2) 策略二：通过有效合作关系组织物流. (3) 策略三：建立物流合资企业. (4) 策略四：利用国内的物流渠道. (5) 策略五：通过第三方物流来组织配送.

我国物流企业文化的内涵主要表现在有没有以下五种意识：

⑴ 社会服务意识；⑵ 质量第一意识；⑶ 市场竞争意识；⑷ 改革创新意识；⑸ 团队协作精神。

20. 按决策问题所处的条件划分物流企业经营决策有哪些类型？

（1）确定型决策即在肯定性条件下做出的一种决策。（2）风险型决定即在不稳定的条件下，不论选择哪个方案，都有一定风险性的决策。（3）非确定型决策 即在非肯定性条件下做出的一种决策。

21. 物流管理的内容有哪些？

（1）对物流活动诸要素的管理，包括运输、储运等环节的管理（2）对物流系统诸要素的管理，即对人、财、物、设备、方法和信息六大要素的管理（3）对物流活动中具体职能的管理，主要包括物流计划、质量、技术、经济等职能的管理等。

22. 分析国外物流的发展趋势有哪些？

(1) 电子物流的兴起 (2) 物流规模和物流活动的范围进一步扩大，物流企业将向集约化与

现代物流企业管理复习题及答案

协同化发展 (3) 物流服务的优质化和全球化 (4) 第三方物流的快速发展 (5) 绿色物流是物流发展的又一个趋势 (6) 不断采用新的科学技术，改造物流装备和提高管理水平

23. 为了作出正确、合理的决策，在决策过程中应遵守哪些要求？

（1）把握住问题的要害；（2）明确决策的目标；（3）至少要有两个以上的可行方案；（4）对决策方案进行综合评价；（5）敢冒风险；（6）把决策过程看做是一种学习过程。

24. 简要介绍物流企业管理的职能。

计划、组织、领导、协调、控制。

（1）计划职能。计划是一切管理工作的出发点，也是检验管理工作是否有效的重要标准。计划具体物流企业管理者通过对企业经营内、外环境的调研分析，对企业的经营目标、经营方针做出决策，并通过计划的编制，确定实现预期目标及其实现的措施和方法，通过计划的执行和检查，协调组织企业资源和活动，以实现计划目标。

（2）组织职能。组织是实现目标的基本方式，具体指把企业经营活动的各个要素、各个环节和各个方面，从劳动的分工和合作上，从纵横交错的相互关系上，从时间和空间的相互衔接上，合理地组织起来，以形成一个有机整体，从而有效地进行生产经营活动。

（3）领导职能。领导是实现管理目标的关键，具体指企业管理者通过对企业员工的引导、激励、协调等方式，使全体员工以高昂的斗志，共同为企业目标的实现努力。

（4）协调职能。调节是企业经营运作的有效保证，具体指协调企业内部各层次、各职能部门的工作，协调各项生产经营活动，使它们能建立良好的协作关系，消除工作中的脱节现象和存在的矛盾，以有效地实现企业地目标。

（5）控制职能。控制是实现企业管理目标的保证，也是企业经营管理不断改进的基础。控制具体指按预定计划和目标、标准进行检查和监督，考察实际完成情况同原定计划标准的差异，分析原因、采取对策、及时纠正偏差，以保证计划 …… 此处隐藏：2593字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……