爱考中财行政管理考研辅导内部讲义第一部分(3)

b.社会义务：是工商企业参与社会的基础，一个企业在履行其经济和法律责任时，已经履行了自己的社会义务。

c.社会响应：指一个企业适应变化的社会状况的能力，是由社会道德伦理标准引导的，它能够为管理者作决策提供一个更有意义的指南。d.与社会责任相关的三个概念：

社会契约：经济层面的社会契约和社会伦理层面的社会契约（企业社会契约）。企业社会契约的核心内容

是基于企业伦理的企业社会责任，分为企业内部社会契约（对员工、管理者的社会契约）和企业外部社会契约（对其他企业、消费者和公众、政府的社会契约）。 利益相关者（Stakeholder）：又利益攸关者，指那些与特定组织有一定利益关系的有关者，其利益得失

与组织的存在先关。换言之，利益相关者是在一定环境中受组织决策和政策影响的任何有关者。（伊戈尔 安索夫《公司战略》首次提出）。分为内部利益相关者（业主、员工、股东）和外部利益相关者（顾客、工会、消费群体、金融机构、供应商、行业协会等）。

企业的社会审计：是企业对社会责任进行回顾，其宗旨是确保更全面、更广泛地了解和掌握受企业活动直

接或间接影响的企业社会责任目标和实践，以便在企业社会责任方面调整过去的相关目标，确定新的目标。内容：1）社会责任的种类；2）企业应对社会问题的方式；3）社会问题本身。e.社会责任的三个基本要素：市场行为要素；监督行为要素；自愿行为要素。2）可考题型、分值

可考名词解释、填空题、单选题、多选题、简答题，分值在1-7分之间。

知识点二关于企业社会责任的不同观点1）内容：

a.企业社会责任的“古典观”：企业参与社会责任的活动，是企业追求利润最大化的过程，目的更重要的是自我利益，如果企业承担追求利润以外的目标，会损害企业自身利益。b.企业社会责任的“社会经济观”：反对企业是一个只对股东负责的经济实体的观点，认为企业的首要目标是确保生存，然后才能追求利润。原因在于：

企业为了长远生存，应该关心的是企业长期资本收益率的最大化；

承担社会责任的企业，容易赢得社会的认同与尊重、树立良好的公众形象、形成和谐的工作氛围，能够得

到长期性的利益回报，有利于企业的长期生存； 企业在资金、技术和管理经验方面具有突出的有事，为此企业必须承担与其资源势力相符合的社会责任和

义务，从长远利益考虑，这也是为企业自身负责；

经营环境对企业的影响不断增大，社会公众主张企业承担社会责任的态度更加坚定和迫切。2）可考题型、分值

可考简答题、综合题，分值在7-30分之间。知识点三企业社会责任的基本原则（相对不重要）1）内容：

a.经济目标与社会目标相统一；b.法律要求与社会要求相协调；c.企业契约与社会契约相符合。2）可考题型、分值

爱考机构是国内最早针对中央财经大学考研专业课辅导的机构,每年帮助数以百计的跨校考生圆梦中财,集训保录和全科一对一量身打造辅导过线率趋近百分之百,详情请咨询

可考填空题、单选题、多选题、简答题，分值在1-7分之间知识点四企业社会责任的主要内容1）内容：

对象

对员工

主要内容

1.提供一个安全舒适、关系融洽的工作环境；

2.建立健全人力资源激励与奖励机制，尊重员工的积极性、创造性，体现公平性；

3.支持工会的工作，保障员工的合法权益得到保护；

4.为员工提供定期不定期的培训，提高其技能，增强工作参与感与责任感。

确保资产的保值增值

1.尊重消费者主权，维护消费者利益；2.履行对消费者的道义责任。

1.加大环境保护的投入；

2.积极研制开发、生产绿色产品，提高全社会生态意识；3.尊重环保法规，一旦对环境造成不良影响要用于担责。1.2.3.4.5.

不制订垄断价；不用行政干预；

不用非法手段获取商业秘密；不造假；不诋毁。

对投资者对服务对象对环境

对竞争者

对社区居民

1.根据自己的条件，积极关系支持社区的文化教育事业和慈善事业2.同当地政府、居民、公共团体建立良好的关系

3．通过自身事业的发展，为社区提供更多的就业机会

2）可考题型、分值

可考填空题、单选题、多选题、简答题、综合题，分值在1-30分之间。

知识点六中国企业社会责任的发展阶段1）内容：

a.计划经济时期。“企业办社会”，导致企业本应承担的社会责任没有很好的承担，而不该企业承担的社会责任反而承担很多。

b.20世纪80年代至21世纪初期。不该卸下的社会责任也被卸下，缺乏社会责任。c.中国加入世界贸易组织（WTO）以来。受世界贸易体系和跨国公司的影响，中国企业社会责任意识开始提高。2）可考题型、分值

可考简答题、综合题，分值在7-30分之间。

知识点七中国企业社会责任现状：1）内容：

a.取得了一些进展，但整体还存在诸多问题。

企业社会责任观念淡薄。

企业员工缺乏基本的法律常识，自我保护意识薄弱。地方政府对企业社会责任的监管力度不够。b.表层原因：

爱考机构是国内最早针对中央财经大学考研专业课辅导的机构,每年帮助数以百计的跨校考生圆梦中财,集训保录和全科一对一量身打造辅导过线率趋近百分之百,详情请咨询

中国企业与社会关系的落后性和中国企业发育的幼稚型；中国企业承担社会责任的整体意识淡薄；中国企业规模小、实力弱。c.深层原因：

中国企业发展阶段的特殊背景所决定；

中国企业发展规模和经济实力所决定（原始资本积累期、规模扩张期、企业公民时期）。2）可考题型、分值

可考简答题、综合题，分值在7-30分之间。

知识点八构建中国企业社会责任体系1）内容：

a.明确企业社会责任的基本内容。内容有：

对消费者、股东或投资者的社会责任；对政府的社会责任；对员工的社会责任；

对资源、环境与社会可持续发展的社会责任；对社会慈善事业和其它公益事业的社会责任。b.从企业的发展阶段动态地看待企业社会责任。

起步期：首先履行对顾客、员工和股东的责任；

成长期：还应进一步履行对政府、社区、环境、竞争者、债权人、供应商的责任；

稳定发展期：应考虑更高级的社会责任，如对慈善事业、社会弱势群体、科教文体事业的责任；衰退期：应履行对利益相关者的基本责任。c.明确企业社会责任政策的制定原则。

兼顾国际规范和国内实际的原则；有利于激发市场机制形成的原则；层次性原则。（强制性与倡导性相结合）d.强化企业社会责任的自我道德调控。

树立社会市场营销观念，增强企业社会责任感，加强企业道德形象建设，建立道德型企业，企业要适应社会道德压力；

运用企业伦理制定伦理型营销战略，重视道德因素在决策中的作用；建立企业道德规则，规范企业行为；

重视对企业经营活动的监督，加强对非道德运作行为的控制；强化伦理教育，提升企业运作的道德素质。e.增强社会公众主动参与的积极性。2）可考题型、分值

可考简答题、综合题，分值在7-30分之间。

第四章计划概述

知识点一计划的概念和特点1）内容：

a.计划的概念：是指为了实现组织目标而事先制定工作的内容和步骤，它是全体组织成员在一定时期内的行动纲领。

b.计划的特点：目的性；基础性；前瞻性；普遍性。

爱考机构是国内最早针对中央财经大学考研专业课辅导的 …… 此处隐藏：2556字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……