ISO9000-2015 质量管理体系 基础和术语(正式版)

ISO9000-2015 质量管理体系 基础和术语(正式版雷泽佳译)

ISO9000：2015

国际标准

9000

ISO

第四版2015-09-15

质量管理体系基础和术语Qualitymanagementsystems—Q/ZS20111-2003—Q/ZS20120-2003（1.0）Fundamentalsandvocabulary

ISO9000：2015

©ISO2015

本标准由雷泽佳校译，13087319462，leizejia@

I

ISO9000-2015 质量管理体系 基础和术语(正式版雷泽佳译)

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目次

前

言.................................................................................................................................................................III

引言.......................................................................................................................................................................IV1范围.....................................................................................................................................................................12基本概念和质量管理原则................................................................................................................................1

2.1总则.........................................................................................................................................................12.2基本概念.................................................................................................................................................12.3质量管理原则........................................................................................................................................32.4用于建立质量管理体系的基本概念和原理........................................................................................83术语和定义.......................................................................................................................................................10

3.1有关人员的术语..................................................................................................................................103.2有关组织的术语...................................................................................................................................113.3有关活动的术语..................................................................................................................................133.4有关过程的术语..................................................................................................................................153.5有关体系的术语..................................................................................................................................173.6有关要求的术语..................................................................................................................................193.7有关结果的术语..................................................................................................................................213.8有关数据、信息和文件的术语..........................................................................................................243.9有关顾客的术语..................................................................................................................................273.10有关特性的术语................................................................................................................................283.11有关确定的术语................................................................................................................................303.12有关措施的术语................................................................................................................................313.13有关审核的术语................................................................................................................................33附录A(资料性附录)概念关系及其图示...........................................................................................................37参考文献...............................................................................................................................................................39

II

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前言

国际标准化组织(ISO)是由各国标准化团体(ISO成员团体)组成的世界性的联合会。制定国际标准工作通常由ISO的技术委员会完成。各成员团体若对某技术委员会确定的项目感兴趣，均有权参加该委员会的工作。与ISO保持联系的各国际组织(官方的或非官方的)也可参加有关工作。ISO与国际电工委员会(IEC)在电工技术标准化方面保持密切合作的关系。

制定本标准及其后续标准维护的程序在ISO/IEC指引第1部分均有描述。应特别注意用于各不同类别ISO文件批准准则。本标准根据ISO/IEC导则第2部分的规则起草（见/directives)。

本标准中的某些内容有可能涉及一些专利权问题，对此应引起注意。ISO不负责识别任何这样的专利权问题。在标准制定期间识别的专利权细节将出现在引言/或收到的ISO专利权声明清单中（）。

ISO与合格评定相关的特定术语和表述含义的解释以及ISO遵循的世界贸易组织（WTO）贸易技术壁垒（TBT）原则关信息访问以下URLL：/iso/foreword.html.

国际标准ISO9001由ISO/TC176/SC1质量管理和质量保证技术委员会概念与术语分委员会制定。ISO9000第4版取消和替代第3版本（ISO9000：2005），对这些文件已作技术性修订。

III

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引言

本标准为质量管理体系（QMS）提供了基本概念、原则和术语，并为质量管理体系的其他标准奠定了基础。本标准旨在帮助使用者理解质量管理的基本概念、原则和术语，以便能够有效和高效地实施质量管理体系，并实现其他质量管理体系标准的价值。

本标准基于融合已制定的有关质量的基本概念、原则、过程和资源的框架，提出了明确的质量管理体系，以帮助组织实现其目标。本标准适用于所有组织，无论其规模、复杂程度或经营模式。本标准旨在增强组织在满足其顾客和相关方的需求和期望以及在实现其产品和服务的满意方面的义务和承诺意识。

本标准包含七项质量管理原则以支持在2.2中所述的基本概念。在2.3中，针对每一项质量管理原则，通过“概述”介绍每一个原则；通过“理论依据”解释组织应该满足此原则的原 …… 此处隐藏：4312字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……