现代管理理论与方法(7)

根据以上案例，回答

1、你认为新计划失败的主要原因是什么？

2、你认为设计人员的主导需要和一线工人的主导需要相同吗，为什么? 3、你对张宏伟下一步的工作有何建议？

案例五：

蓝星公司是一家大型公有企业单位，最近几年来公司业绩一直很差，公司到了破产的边缘。此时，张总临危受命，被任命为这家公司的总裁，他决定采取措施改变公司目前的状况。首先他让公司的中层主管上报公司里最具影响力的人，忽略他们的职称和岗位，注重他们对公司的发展是否起关键作用。经过一个星期的认真思考，中层主管们报上了一份耐人寻味的名单，上面列的都是典型的员工，包括一些工程师、财务人员、秘书，还有一些中层主管自己。

随后张总召集这份名单上的所有人开了一次会。他交给大家一份议程和计划，并说道：“这是我们在财务上应有的表现，这是我们的生产效率应达到的水平……”在展示了所有的大目标后，他总结道：“我本来打算问中层主管该怎样做，可是他们告诉我诸位才是公司的灵魂人物，所以我把各位召集在一起开会。我需要各位的协助。我应该制定什么样的计划和方案，才能使大家齐心协力完成我们的目标呢？”会上员工们提出了很多建议，张总认真地做了记录。会开完后，员工们回到各自的工作岗位都在猜测：“为什么他会问我？”“工作不知道是否保得住？”“提了意见后不知会不会对自己有什么不利影响？”但是结果出乎他们想象，张总结合公司的实际情况将员工的建议整理汇总，订立了很多新的制度。公司的面貌焕然一新，大家对此感到很惊讶——他们早几年就这样做该多好啊！经过这次转型后，蓝星公司开始步入正轨，顺利地摆脱了破产的困境。 根据以上案例，回答1、张总采取了怎样的沟通方式、领导方式？ 2、沟通方式一般有哪些方式？有哪些作用？

现代管理理论与方法复习题

现代管理理论与方法复习题（第一章管理概述） 一．单项选择

1．教材对管理的性质进行了阐述，下列（ ）的说法不正确。

A．管理具有时效性 B．管理具有科学性C．管理具有艺术性 D．管理具有二重性 2．社会环境对组织的发展具有一定的作用，除了下列（ ）项。 A．影响作用 B．领导作用 C．制约作用 D．决定作用 3．管理者的首要职能是（ ）。 A．指挥 B．控制 C．协调 D．计划 4．管理的职能分为一般职能和（ ）。A（中，1章2节） A．具体职能 B．计划职能 C．指挥职能 D．控制职能 5．就管理的职能而言，法约尔认为，（ ）。

A．管理就是决策B．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 C．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制D．管理就是经由他人去完成一定的工作 6．一般来说,企业所处的外部环境具有复杂性、交叉性和（）。 A．变动性 B．稳定性 C．直接性 D．间接性 7．企业管理的重点在经营，而经营的核心在（ ）。 A．计划 B．协调 C．组织 D．决策 8．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（ ） A．泰罗 B．法约尔 C．西蒙 D．韦伯

9．在对外部环境基本特征的表述中下列说法正确的是（ ）。

A、外部环境具有复杂性、交叉性、活动性等基本特征B、外部环境具有复杂性、交叉性、变动性等基本特征 C、外部环境具有复杂性、交叉性、多样性等基本特征D．外部环境具有复杂性、交叉性、相对性等基本特征 10．“凡事预则立，不预则废。”是强调（ ）的重要性。 A．预防 B．预测 C．组织 D．计划 11．在管理的各项职能中，（ ）职能能够保证目标及为其而制定的计划得以实现。 A、领导 B、协调 C、控制 D．计划

12．组织是管理的基本职能之一，它是由（ ）三个基本要素构成。

A、目标、原则和结构 B、目标、部门和关系C、目标、部门和效率 D．目标、部门和人员 13．为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（ ）。

A、实践活动符合于计划 B、计划接近实际活动C、实践活动具有指标约束 D．计划得以严格执行 14．“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中（）的重要性。

A、计划 B、人事 C、协调 D．激励 二．判断正误

1．管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。 2．管理的艺术性就是强调管理的复杂性。

3．管理是一种有意识、有组织的群体活动,是一个静态的协作过程。 4．管理的目的在于“有效地”作出决策,提高组织活动的成效。

5．现代企业管理学认为,企业管理的重点在经营,而经营的核心是计划。 6．控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的基础。

7．管理的各种功能既体现管理的基本任务,又反映了管理的全过程，而且管理的原理、原则都要通过管理的功能发挥作用。 8．组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。

9．从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。 10．决策是管理的首要职能。

11．奖励是人的需要和动机得到强化的心理状态，其作用在于激发和调动人的积极性。

12．决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优配置和最优利用，其手段都是控制与协调。 参考答案（括号为书本页码） 第一章

一、单项选择：1、A 2、B (7) 3、D 4、A(8) 5、C (2) 6、A(6) 7、D(9) 8、C(2) 9、B(5) 10、D(8) 11、C(11) 12、B(9) 13、A(11) 14、C

二、判断正误 ：1、ⅹ (3) 2、ⅹ (5 实践性) 3、ⅹ 动态 4、ⅹ达到目标(3) 5、ⅹ (9 决策) 6、ⅹ(11 标准) 7、√(12) 8、X(9结构改为部门) 9、ⅹ(3 和各种活动) 10、ⅹ(8 计划) 11、ⅹ(10 激励) 12、ⅹ(12 手段是管理)

现代管理理论与方法复习题（第二章 管理理论的形成与发展）第二章 管理理论的形成和发展

一．单项选择1．西方早期的管理思想中，（ ）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。A．亚当?斯密 B．查尔斯?巴比奇 C．泰罗 D．大卫?李嘉图

2．法约尔提出的管理五项职能或要素是（ ）。A、计划、组织、指挥、协调和控制B、计划、组织、决策、领导和控制 C、计划、组织、决策、协调和控制D．计划、组织、激励、协调和控制 3．“管理的十四项原则”是由（ ）提出来的A、韦伯 B、泰罗 C、梅奥 D．法约尔 4．法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（）。A、工业管理之父 B、科学管理之父C、经营管理之父 D．行政管理之父

5．在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。A、感情的逻辑 B、正规的程序C、科学的理念 D．效率的逻辑

6．理想的行政组织体系理论，是由马克斯?韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（）组织形式A、最有效和合理的 B、最符合需要的C、最经济和合理的 D．最先进科学的

7．管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（ ）。A．科研部门 B．军队 C．学校 D．企业 8．经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题，被称为（ ）。A、经验教学 B、案例学派 C、案例教学 D．经验学派 9．战略管理的核心是（ ）。A．对企业的现在和未来进行操作方法和作业方面的管理问题B．对企业的现在和未来进行有效的管理C．对企业的 …… 此处隐藏：1949字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……