现代管理理论与方法(2)

A、1-1型 B、9-1型 C、1-9型 D、5-5型 二、名词解释： 1、企业创新P185：

答：企业创新是指企业为了在日益激烈的市场竞争中，保持不断壮大和发展，通过开发新产品以调整产品结构，利用新的技术设备以提高产品质量和生产效率，建立新的企业组织形式以提高自身的成长力，采用新的管理模式以提高效益，开拓新的市场以壮大企业规模，建立新型的企业文化以保持蓬勃发展的朝气的过程。 2、学习型组织P199

答：学习型组织是指企业在特定的行为和文化下，建立和完善组织的运作方式，其作用是通过不断学习相关的方法和运用相关的工具来增强企业适应性与竞争力。 3. 绩效P221：

答：绩效是指人们从事某种有目的的行为而取得的成绩或达到的效果。 三、简答题

1、创新具有哪些特征？P185 答：（1）创造性；（2）累积性；（3）效益性；（4）不确定性；（5）高风险性；（6）市场性。 2、企业核心竞争力的创新包括哪些？P198 答：（1）观念创新是企业核心竞争力创新的先导；（2）技术创新是企业核心竞争力创新的手段；（3）制度创新是企业核心竞争力创新的保证；（4）管理创新是企业核心竞争力创新的手段；（5）营销创新是企业核心竞争力创新的途径；（6）文化创新是企业核心竞争力创新的灵魂。

3、管理成本的影响因素有哪些？P218 答：（1）组织规模对管理成本的影响；（2）组织文化对管理成本的影响；（3）组织结构对管理成本的影响；（4）管理者才能对管理成本的影响；（5）组织环境对管理成本的影响；（6）产权制度对管理成本的影响。

管理方法与艺术期末练习题（一）

单项选择

1． 教材对管理的性质进行了阐述，下列（ ）的说法不正确。

A．管理具有时效性 B．管理具有科学性C．管理具有艺术性 D．管理具有二重性 2、管理的首要职能是（ ）。

A．指挥 B．控制 C．协调 D．计划 3．“管理就是决策”是下列（ ）的观点？ A．泰罗 B．法约尔 C．西蒙 D．韦伯 4．“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中（）的重要性。

A、计划 B、人事 C、协调 D．激励 5、不属于优秀管理者的品质是（ ）。

A、关注自我事业的成功 B、愿意承担工作责任C、关注、关心公司的发展 D、愿意接受新的挑战 6、管理的艺术性是强调（ ）。

A管理的实践性 B管理的科学性 C管理的规范性 D管理的程序性 7、管理活动应该以（ ）为中心。 A设备原材料 B人 C资金 D信息

8、现代观点认为，管理者的首要标志是（ ）。 A职权 B职位 C下属 D贡献责任 9、李军在某机械企业的生产车间担任班组长，他属于（ ） A高层管理者 B中层管理者 C基层管理者 D参谋人员 10、一个国家的社会制度属于组织的（ ）

A政治法律环境 B经济环境 C技术环境 D社会文化环境

11、在交通运输业领域中，铁路运输业的竞争对手不包括（ ） A电子商务 B公路运输 C航空运输 D管道运输 12、对于一个企业，错误的做法是（ ）

A建立稳定的供货渠道 B分散进货 C寻求替代品 D长期固定一个供应商 13.新技术是指( )。

A.电子通信 B.因特网 C一次性包装的需求 D.电脑技术 14. 下列( )属于企业内部的变化。

A.客户需求 B对新技术的需求 C.劳动力的供应 D.技术进步 15、西方早期的管理思想中，（ ）是研究专业化和劳动分工的经学家。

A．亚当·斯密 B．查尔斯·巴比奇 C．泰罗 D．大卫·李嘉图 16．泰罗科学管理理论的中心问题是（ ）。

A．科学技术 B．加强人的管理 C．提高劳动生产率 D．增强责任感 17、法约尔提出的管理五项职能或要素是（ ）。

A、计划、组织、指挥、协调和控制B、计划、组织、决策、领导和控制 C、计划、组织、决策、协调和控制D．计划、组织、激励、协调和控制 18、我国古代便有了孟子的“性善论”和荀子的“性恶论”，说明我国古代管理思想家和管理实践者已经充分认识到管理的核心在于（ ）。

A管理人 B合理分工 C制度建立 D提高效率 19．“管理的十四项原则”是由（ ）提出来的。 A、韦伯 B、泰罗 C、梅奥 D．法约尔 20．在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，非正式组织是以（）为重要标准。

A、感情的逻辑 B、正规的程序 C、科学的理念 D．效率的逻辑 21．古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（ ）。 A．复杂人 B．经济人 C．社会人 D．单纯人 22、梅奥提出的观点是（ ）。

A人际关系学说 B企业文化 C企业流程再造 D学习型组织 23．学习型的组织的优势排除（ ）。

A．能不断地获取知识，在组织内传递知识并不断地创造出新的知识。B．能不断赋予组织新的奋斗目标 C．使组织实现真正一起思考的能力D．能给职工带来更好的福利 24．根据过去和现在的已知因素，按照事物的发展规律，运用科学方法，对未来进行预先估计，并推测事物未来的发展趋势的活动过程，可以称为（ ）。

A、预测 B、定性预测 C、决策 D、计划 25．定量预测需要（ ）作基础。

A．科学技术 B．模拟试验室 C．信息 D、数据资料 26．首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（ ）。

A、泰罗 B、梅奥 C、赫伯特·西蒙 D、彼得·德鲁克 27、关于目标思考的说法有错误的是（ ）。

（A）目标思考是空想，不如踏踏实实做些事 （B）目标思考是确认自身价值的过程 （C）目标思考是增强自信心的过程 （D）目标思考是促使自己上进的过程 28、不属于目标管理实施三个步骤的是（ ）。

（A）目标建立 （B）下达指 （C）检查修订 （D）考核评价 29．由企业高层领导做出决策属于（ ）。