质量管理知识竞赛题库 - 图文(5)

109．直方图上的平均值与规范中心重合，说明此组数据的分布非常理想。（×） 110．公司2016年度经营目标是销售收入8.8亿元，销量10.5万根桥总成、利润0（简称105880工程）。（×）

111．安凯车桥公司2016年度经营方针是：夯实基础管理，创建优秀团队 。全面提升各业务环节作业能力 ，建立精益高效的经营秩序。（√）

112.公司中长期发展战略是：更新观念、转型升级，坚持品质高端化、研发同步化、服务差异化、效益最大化，成为主机厂（股东）中重型轮式驱动车辆车桥系统首选供应商（√）

113.九项核心准则是：听取解释、主动沟通、善于观察、立即行动、做有心人、事情做细、团队至上、勇于担当、只认苦劳。 （×）

114. 质量检验的实质是全面控制（×）

115. PDCA循环的方法适用于构成组织质量管理体系的所有过程（√）

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安凯福田曙光车桥有限公司“聚焦精品工程 实现品质升级”知识竞赛题库

三.选择题（单选）

1．产品从设计.制造到整个产品使用寿命周期的成本和费用方面的特征是 ＿D＿。

A．性能 B．寿命 C．可靠性 D．经济性

2．服务质量特性中＿A＿是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由.亲切.尊重.友好和谅解的气氛。 A．文明性 B．舒适性 C．功能性 D．安全性 3．那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是＿B＿。 A．魅力特性 B．必须特性 C．固有特性 D．赋予特性 4．质量概念涵盖的对象是＿D＿。 A．产品 B．服务 C．过程 D．一切可单独描述和研究的事物 5．“适用性”的观点是由＿C＿提出来的。 A．戴明 B．菲根鲍姆 C．朱兰 D．休哈特 6．＿B＿是指对产品质量的产生.形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。 A．质量特性 B．质量环 C．质量圈 D．全面质量管理 7．汽车.机床为＿A＿产品。 A．硬件 B．流程性材料 C．软件 D．服务 8．＿D＿质量特性在考虑质量特性的内容时，必须考虑法律.法规.环保以及社会伦理等有关社会整体利益方面的要求。 A．心理方面的 B．时间方面的 C．安全方面的 D．社会方面的 9．质量检验的实质是＿B＿。 A．事前预防 B．事后把关 C．全面控制 D．应用统计技术 10．＿A＿的质量管理认为质量产生.形成和实现的过程中的每个环节都或轻或重地影响着最终的质量状况。 A．全过程 B．全企业 C．全员 D．全面 11．菲根鲍姆在＿C＿年首次提出全面质量管理的概念。 A．1945 B．1956 C．1961 D．1967 12．＿B＿阶段质量管理的重点主要是确保产品质量符合规范和标准。 A．早期质量管理 B．统计质量控制 C．全面质量管理 D．质量检验 13．在八项质量管理原则中提出＿C＿，就是体现各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益的思想。 A．以顾客为关注焦点 B．领导作用 C．全员参与 D．过程方法 14．在八项质量管理原则中提出＿A＿，就是将活动和相关的资源作为过程进行管理，从而更高效地得到期望的结果。

A．过程方法 B．管理的系统方法 C．持续改进 D．基于事实的决策方法

15．一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动就是＿B＿。

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A．产品 B．过程 C．程序 D．体系 16．ISO 9000族的核心标准是＿D＿。

A．ISO 9000 B．ISO 9001和ISO 9004 C．ISO 19011 D．以上全部 17．组织建立.实施.保持和持续改进质量管理体系的目的是＿D＿。

A．提高组织的知名度 B．证实组织有能力稳定的提供满足要求的产品 C．增进顾客满意 D．B+C

18．PDCA循环的方法适用于＿D＿。

A．产品实现过程 B．产品实现的生产和服务提供过程 C．质量改进过程 D．构成组织质量管理体系的所有过程 19．GB／T 1 9001标准规定的质量管理体系要求是为了＿D＿。 A．进一步明确规定组织的产品要求 B．统一组织的质量管理体系文件和结构 C．统一组织的质量管理体系过程 D．稳定的提供满足要求的产品并增进顾客满意

20．目标管理是在20世纪50年代由管理专家 D __提出来的。 A．朱兰 B．休哈特 C．菲根堡姆 D．德鲁克

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21．质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的 B __批准发布。 A. 上级机关 B．最高管理者 C．质量管理办公室主任 D．总工程师

22．＿D＿是企业进行生产技术活动的基本依据，是企业标准 化体系的核心。

A．管理标准 B．国家标准 C．强制标准 D．技术标准 23．计量的＿A＿是指测量结果与被测量真值的一致程度。 A．准确性 B．一致性 C．溯源性 D．法制性 24．对现场物品进行整理分类，明确区分要用的和不用的，并把不用的清除现场的活动是__ A __。 A．整理 B．整顿 C。清扫 D．清洁 25．5 S的最大功效是__ D___。 A．消除无效劳动和损耗，降低成本 B．保持干净整洁.条理有序的现场环境，消除事故隐患，保障安全 C．引导员工养成良好的行为习 D．A+B+C 26．对过去一年都没有使用过的物品，在整理时可选择__ C ___的处臵方法。 A．存放在稍远的场所 B．作业场所内集中摆放 C．撤离.丢弃 D．就近摆放在工作场所内 27．目视管理的原则不包括__ D ___。 A．视觉化 B．透明化 C．界限化 D．形式化 28．全面生产维护的六方面指标包括___ D ___。 A．质量.成本.交货期 B．安全.生产力 C．士气 D．A+B+C 29．通过检测出现的差错的防错方式，不包括__ B ___。 A．后继检测 B．抽检 C．预防性检测 D．自我检测 30．在没有生产制造设备的业务部门中，最有代表性的损失一般表现在___ D ___。 A．时间损失 B．工作质量损失 C．物品数量损失 D．以上全部 31．全面生产维护以___ C ___为基础，以八大支柱为依托。 A．全员培训和自主保全B．现场管理和安全环境 C．5S活动和目视管理 D．全员参与和小组改进 32．反映设备损失情况的综合陛指标是设备综合效率。即：__ A ___。 A．设备综合效率=时间利用率×性能开动率×产品合格率 B．设备综合效率=设计速度／实际速度×100％

C．设备综合效率=(生产产品数×设计速度)／时间×1 OO％ D．设备综合效率=(负荷时间一停机时间)／负荷时间×1 oo％

33. Qc小组以稳定工序质量.改进产品质量.降低消耗.改善生产环境为目的所确定的活动课题是_ C _。

A攻关型课题 B创新型课题 C．现场型课题 D．管理型课题

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