质量管理知识竞赛题库 - 图文(3)

安凯福田曙光车桥有限公司“聚焦精品工程 实现品质升级”知识竞赛题库

101．不合格品处臵措施有：（返工、返修、让步使用、报废）。

102．在生产过程中，发现不合格品应点黄漆标识，并粘贴不合格品标签，及时将不合格品隔离。

103．安凯车桥公司2016年度经营方针是：（夯实基础管理，创建优秀团队 。全面提升各业务环节作业能力 ，建立精益高效的经营秩序。

104.安凯车桥公司2016年度经营目标是：（销售收入10.5亿元，销量8.8万根桥总成、利润0。简称105880工程）

105.公司中长期发展战略是：（更新观念、转型升级，坚持品质高端化、研发同步化、服务差异化、效益最大化，成为主机厂（股东）中重型轮式驱动车辆车桥系统首选供应商）

106.九项核心准则是：（不要解释、主动沟通、善于观察、立即行动、做有心人、事情做细、团队至上、勇于担当、只认功劳 ）

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二.判断题

1．质量是指产品或服务满足顾客需求的程度（一组固有特性满足要求的程度）。 ( × )

2．产品的可靠性是指产品满足使用目的的所具备的技术特性（在规定时间内和规定使用条件下完成规定功能的能力）。 ( × )

3．美国质量管理专家朱兰博士从顾客的角度出发，提出了著名的“适用性”观点。他指出，“适用性”就是产品符合规范或需求的程度。 ( × ) 4．从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和发展的保证。 ( √ ) 5．由于质量特性是人为变换的结果，因此我们所得到的或确定的质量特性实质上只是相对于顾客需要的一种代用特性。这种变换的准确与否直接影响着顾客的需要能否得到满足。 ( √ )

6．顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。 ( √ ) 7．顾客是指组织外接受服务和使用产品的个人或团体。 ( × )

8．国际标准化组织把产品分成了四个大类：即硬件.软件.服务.流程性材料。 ( √ )

9．提高质量能带来全社会的效益，但是生产企业的成本会增加。因为质量越高，成本也越高。 (× )

10．魅力特性是指那些如果充分就会使人产生满足，不充分就会使人产生不满的特性。 ( × )

11．质量检验阶段是一种事后把关型的质量管理，因此不是一种积极的质量管理方式。 ( √ )

12．最早提出全面质量管理概念的是美国的戴明博士。( × ) 13．朱兰的质量管理三部曲是一个由质量策划.质量控制和质量改进三个互相联系的阶段所构成的一个逻辑的过程。 ( √ )

14．全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要\，顾客就是指外部的最终的顾客。 ( × )

15．质量策划明确了质量管理所要达到的目标以及实现这些目标的途径，是质量管理的前提和基础。 ( √ )

16．质量控制致力于提供质量要求会得到满足的信任占。 ( × )

17．质量改进意味着质量水准的飞跃，标志着质量活动是以一种螺旋式上升的方式不断提高。( √ )

18．组织文化可以通过职工的着装.标志.行为模式.组织的规范等完全反映出来。 ( × )

19．质量文化主要由三个层次构成，其中制度文化层就是指通过各种规章制度来约束员工行为和组织行为。 ( √ )

20．精神文化层是质量文化的核心层。精神文化层决定了物质层和制度层，也是质量文化建设的最终目标。 ( √ )

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21．使命是一个组织存在的理由或价值。组织的每一个成员都非常清楚这一点，所以没有必要形成文件。 ( × )

22．愿景是指期望组织及其成员如何行事的指导原则和行为准则。 ( × ) 23．领导作用体现在领导者确立组织统一的宗旨及方向，创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。 ( √ )

24．质量管理体系是为实现质量方针和质量目标而建立的管理工作系统。 ( √ )

25．ISO 9001标准与ISO 9004标准所述的质量管理体系具有相似的结构，一致的过程模式，因此这两个标准有着相似的目的和适用范围。 ( × ) 26．系统的识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，可称之为“管理的系统方法\。 ( × )

27．ISO 9001．标准规定的质量管理体系要求是对有关产品要求的补充。 ( √ )

28．卓越绩效评价准则和ISO 9001．一样，都是符合性评价标准。 ( × ) 29．按照标准的约束力分类，标准可以分为国家标准和企业标准。 ( × ) 30．计量的准确性是指在统一计量单位的基础上，无论何时采用何种方法，使用何种计量器具，以及由何人测量，只要符合有关的要求，测量结果应在给定的区间内一致。 ( × )

31．计量的特点为准确性.一致性.溯源性和法制性四个方面。 ( √ ) 32．质量责任制是指企业中形成文件的一种规章制度，它是规定各个职能部门和每个岗位的员工在质量工作中的职责和权限。并与考核奖惩相结合的一种质量管理制度和管理手段。 ( √ )

33．计量是为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同和重复使用的规则的活动。 ( × )

34．质量方针应与组织总方针相一致并为制定质量目标提供框架。 ( √ ) 35．方针目标管理是现代管理的一种方法，它可以替代计划职能。 ( × ) 36．方针目标制定的依据是过去的实际成绩.问题两个方面。 ( × ) 37．平衡计分卡是最近很流行的工具，它是通过一整套财务指标传达战略的方法。 ( × ) 38．目标是指在一定期限内要达到的水平或应取得的成果，通常要用量化的指标表示。 ( √ )

39．方针目标的评价可分为自我评价和上级评价，评价的频次根据管理层次不同而有所不同。 ( √ )

40．5 S就是整理.整顿.清扫.清洁.安全。 ( × )

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41．对物品进行规划布局，确定存储摆放的场所的活动属于整理的范畴。 ( × )

42．清扫就是突击打扫卫生，使工作场所符合卫生要求。 ( × )

43．5 S活动的5个步骤互为依托.层层递进，是不可分割，缺一不可的整体。 ( √ )

44．全面生产维护是全面质量管理的重要组成部分。 ( √ )

45．全面生产维护就是消除机械故障，延长设备寿命，提高设备运转率。 ( × )

46．全面生产维护的两大基础管理系统是5S管理和目标管理。 ( × ) 47．全面生产维护仅适用于设备密集性企业。 ( × ) 48．组织推行全面生产维护活动，既能明显的提高生产效率，又能增强员工的改进意识。 ( √ )

49．全面生产维护活动目标是努力提高企业生产设备的使用效率，其参与部门为企业的生产部门和设备管理部门。 ( × )

50．“我操作，你维修”的分工概念，是全面生产维护的一个基本原则。 ( × )

51．目视管理的方法不宜与其他现场管理方法结合起来开展。( × ) 52．生产任务与完成情况的图表化是目视管理的唯一方法。 ( × )

53．防错法只有人人树立预防差错的意识，并共同参与 …… 此处隐藏：2556字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……