第一讲 心理咨询概论(6)

4. 在于使受助者从咨询过程中了解咨询方法所蕴含的哲学，从而了解造成问题的真正

原因。

5. 结构化技术有利于受助者做好咨询的准备，以利咨询的顺利进行。 结构化技术适用时机与注意事项

结构化技术适用于咨询过程的任何时期。在学校情景中，应利用各种宣传途径，如印刷小册子或在宣传栏等，将咨询的性质，咨询双方在咨询过程中的行为与责任告诉学生，这样可以免除每个学生咨询时都要结构的做法，即节省了时间，也便于学生充分利用咨询的功能。 内容反映技术含义

是指咨询者用自己的话，或选择受助者谈话中某些重要的语句或某些带有敏感性的词汇，提纲挈领、简明扼要的将受助者所表达的内容反馈给受助者，以确定咨询者对受助者的了解，是否就是受助者想要表达的内容。 内容反映技术功能

1. 有助于咨询者检查自己是否准确理解了受助者所说的话 2. 有助于受助者了解自己

3. 有助于增强受助者咨询的动机

4. 有助于将谈话转移到重要的方向上去 内容反映技术适用范围与注意事项

? 内容反映技术可以使用在咨询的任何阶段。

? 使用内容反映技术时需要注意的是，咨询者所反馈的内容不要超出受助者叙述的内

涵，避免加入个人主观看法，也不要遗漏受助者重要的想法与感觉；尽量使用自己的语言，以免由于使用受助者已经使用过的语汇而招致他们的反感。

情感反映技术含义

情感反映指咨询者用词句来表达受助者语言和非语言行为中所透露出来的明显的或隐含的感受。目的就是引导受助者注意和探索自己的感受和情绪情感体验，或把这些感受和与之相伴随的情景、事实联系起来，协助受助者觉查、接纳自己的感觉，达到对自己的整体性的认识。

情感反映技术功能

1. 准确的情感反映有助于加强咨询关系 2. 有助于受助者了解自己 情感反映技术适用时机与注意事项

? 情感反映技术可以用在咨询过程的任何阶段。

? 要注意：仔细观察受助者的行为，特别要注意其姿势和面部的表情。在进行反映时，

要注意不要使用刻板的开头语句 ；反映的深度应与受助者所反映的深度大体相等。

询问技术含义

询问技术是咨询者为了鼓励受助者进一步的表露，在必要的情况下，配合受助者的问题与咨询目标，提出相关问题询问受助者。 询问技术功能

1. 有助于受助者更加无拘无束和具体的交谈

2. 开放性的问题可以让受助者自由表达自己的想法和渲泄压抑已久的情绪，这样可以

使得其身心得以松弛。

3. 有助于咨询者了解受助者，也有助于受助者的自我了解 询问技术适用时机与注意事项

1. 别提太多的问题

2. 提问要服从于目的（获得信息或向当事人挑战）。

3. 提出用以帮助当事人谈论具体经验、行为和情感的开放性问题。 4. 提问时将注意力集中在当事人身上。

5. 提出帮助当事人进入助人模式的阶段和步骤的问题 具体化技术含义

? 具体化技术指咨询员在倾听受助者叙述时，如果发现其所陈述的内容有含糊不清的

地方，咨询员可以采用陈述和要求的方式，协助受助者更清楚、更具体的描述他的问题，帮助当事人填补图像中空缺的部分。

具体化技术功能：有助于受助者进一步看清自己的问题 具体化技术适用时机与注意事项

? 具体化技术可用于咨询过程的任何阶段。

? 助人者应不断提醒自己，占据中心位置的是当事人的目标，而不是他们自己的目标。 沉默技术含义

沉默技术指在咨询过程中，因为某种原因，受助者或咨询者无法持续所谈的内容而沉默下来。沉默可以分成积极性的沉默与消极性的沉默，积极性的沉默，主要是对方正在思考如何回答，如果能善加利用，可以使咨询顺利进行；消极的沉默，往往是不合作、拒绝、愤怒、不友善的一种表示，如果处理不当，会破坏咨询的顺利进行 沉默技术功能

1. 一般说来，教师在咨询中的沉默有四种价值： 2. 迫使受助者继续谈话。

3. 促使受助者对其问题获得更深的领悟。 4. 缓和谈话速度

5. 促使受助者的自我接纳 沉默技术适用时机与注意事项

1. 沉默时间的长短应视咨询时的具体情况而定。

2. 受助者沉默时，咨询员应仔细观察其非语言行为的变化，以帮助了解沉默是积极的

还是消极的。

3. 在受助者沉默期间，不要随意提问，以免将话题引导到无关的主题上。 使用探究（询问、具体化、沉默）技术的建议 1.始终记住探究的目标：

（1）帮助对咨询不坚定或不情愿的当事人说出他们的情况，并投入其他与助人过程有关的行动。

（2）帮助当事人始终聚焦于相关的和重要的问题。

（3）帮助当事人更充分的理解他们自己和他们的问题局面 2.使用探究性陈述、开放性提问、和插入语的结合 3.不要使当事人陷入一问一答的会见。

4.如果某个探究帮助当事人揭示了相关信息，跟随着的应该是初级同感，而不是又一个探究 5.在帮助当事人澄清问题、确定盲点、展现新生活蓝图，探寻行动策略、形成计划和回顾行动成果时，使用任何必要的同感与探究的结合

6.记住：探究只是一个沟通工具，它的有效性只限于为助人过程的阶段和步骤服务。 摘要技术 含义

? 摘要技术指在咨询进行一段时间后，把两人谈话的要点（包括情感与想法）加以整

理与归纳，以概括的形式表达出来。

? 通常当分散的要素被聚拢到一块儿的时候，当事人便能更清晰的看到整个更大的画

面，因此，摘要可以引向新的视野或不同的参考系。

摘要技术 功能

1. 协助受助者澄清与界定问题,形成新的看法，使受助者更全面的探索自己。 2. 协助受助者了解咨询的重点 3. 使不同咨询主题的转换更顺畅 4. 协助受助者顺利进入咨询 摘要技术适用时机与注意事项

? 摘要技术适用于由一个咨询主题进入另一个咨询主题时、每次咨询结束时、下次咨

询开始时、咨询进行一段时间后、从某一咨询阶段进入另一咨询阶段时。 ? 使用摘要技术时要注意，摘要必须反映受助者叙述的重点。 治疗行动阶段常用技术

? 解释的技术 ? 提供信息技术 ? 高级同感技术 ? 自我暴露技术 ? 直接性反应技术 ? 面质技术 ? 改观重解技术 ? 角色扮演技术 ? 行为改变技术

解释的技术 含义：解释的技术指咨询员根据某一咨询理论或咨询者个人的经验与观察，对受助者的心理问题的成因、过程和实质等作出合理化的说明，从而使得受助者能够从一个新

的角度去看自己的问题，加深自我了解，从而获得新的领悟，促进变化。 解释的技术功能：1、有助于赢得受助者的信任 2、有助于受助者的自我了解

解释的技术适用时机与注意事项

1. 解释技术更适合于咨询过程的中后期。 2. 在运用解释技术的时候，应注意下列事项： ? 解释应因人而异 ? 解释不宜多用

? 解释不应强加给受助者

? 最好将咨询者心目中的解释设法变成受助者的自我解释 提供信息技术含义：有时候当事人是由于缺乏准确的信息而导致问题局面或使已存在的问题恶化的。给出信息和纠正错误的信息能帮助当事人拓展关于其问题的新视野。

提供信息技术功能 ：1、有助于受助者解决问题 2、有助于受助者进一步了解自己或问题 提供信息技术适用时机与注意事项

? 提供信息技术可以应用在咨询过程的任何阶段。

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