项目管理教程课后习题(8)

4、下列方法中，能找出发生次数少，但对项目质量影响程度大的方法是（C ） A趋势分析 B 质量检查表 C 控制图 D帕累托图

5、下列方法中，能确定影响项目质量的因素是由随机事件还是由突发事件引起的方法是（D A流程图法 B实验设计 C控制图 D 帕累托图 6、项目质量审计发生在项目质量管理的（B ）阶段 A质量规划 B质量保证 C质量控制 D质量改进 7、当检查质量成本时，培训成本属于（A ） A质量保证成本 B质量纠正成本 C内部故障成本 D外部故障成本

） 8、范围确认和质量控制之间的区别是（D ） A没有区别

B范围确认关注工作结果的正确性，质量控制关注工作结果的可接受性 C范围确认关注确保变更是有益的，质量控制关注所有工作结果是正确的 D范围确认关注工作结果的可接受性，质量控制关注工作结果的正确性 9、避免质量问题而不是检查质量问题的行为是（A ）

A质量控制 B质量系统工作 C 质量保证 D质量管理 10、质量控制在（ C ）实施

A项目开始时 B 识别出缺陷时 C贯穿项目始终 D项目获得通过时

二、多选题

1、下列表述正确的是（AC ）

A 项目保证成本越大，项目纠正成本就越小 B 项目保证成本越大，项目纠正成本也就越大 C 项目纠正成本越大，项目保证成本就越小 D 项目纠正成本越大，项目保证成本也就越大 2、 质量计划编制的方法包括（BCD ）

A 帕累托分析 B 因果分析 C 流程图法 D 成本收益分析 3、质量控制中常用的工具有（BD ）

A 因果分析图 B 控制图 C 质量检查表 D 帕累托图 4、质量计划编制的依据（ABCD ）

A 范围说明书 B 干系人登记表 C 标准和规范 D 采购时的物料标准 5、下列有关流程图的表述正确的是（ ABCD ） A 流程图描述项目各活动之间的相互关系 B 流程图有助于发现可能产生质量问题的工作环节 C 流程图有助于明确项目质量管理的责任 D 流程图有助于找出解决质量问题的方法 6、下列表述正确的是（ ABCD ）

A 质量核对表可以核实项目质量计划的执行是否得到实施 B 质量核对表通常以工作分解结构为基础

C 质量核对表由详细的条目组成

D 质量核对表可以包括某项工作是否已经完成的信息 7、下列表述正确的是（AB ）

A 控制图法通过描叙各样本的质量特征所在的区域来进行质量控制的方法 B 上控制界限和下控制界限范围是根据项目质量规定的标准

C 项目质量特征在上控制界限和下控制界限范围外时说明它处于受控状态 D 项目质量特征在上控制界限和下控制界限范围内时说明它处于失控状态 8、质量规划管理描述了（ABC ） A 实施质量政策的方法 B 项目质量系统

C 项目质量控制、质量保证、质量改进计划

D 用来进行成本、进度和质量之间权衡平衡分析的程序 三、 练习与思考

1、一个项目团队如何判断他们是否成功地完成项目——交付一个质量合格的产品？ 一个项目团队判断是否成功地完成项目——交付一个质量合格的产品，归根结底是看能否满足客户的需求。项目团队必须与客户建立良好的关系，理解他们明确的需求以及隐含的需求，因为客户是项目质量是否打到要求的最终裁判者。 3、项目质量保证主要包括哪些内容？

项目质量保证主要包括以下内容：（1）制定科学、合理、可行的质量标准；（2）建立项目质量保证体系；（3）开展有计划的质量改进活动。 4、项目质量控制主要包括哪些内容？

项目质量控制主要包括以下内容：（1）度量项目质量的实际情况；（2）将项目质量的实际情况与质量标准进行比较；（3）识别项目存在的质量问题和偏差；（4）分析项目质量问题产生的原因；（5）如有必要，采取纠偏措施消除项目存在的质量问题。 5、列举通过项目质量的成本收益分析而改进项目质量的例子。