职业生涯规划说明书(4)

表八

面谈手册（示例）

1．面谈开端的好坏，将影响面谈局面，因此，必须充分注意从何入手开始面谈。 开场白 接近话题的方法（例举） ? 从本人的兴趣、爱好和特长入手展开面谈。（如近来钓鱼水平是否有长进？） ? 从本人的健康状况入手，开始面谈，（如早些时候听说你身体欠佳，近来怎样）？ ? 从现实的生活，包括家庭生活、生活环境和生活质量方面入手，（如父母身体还好吗？） ? 从本人的性格属性方面入手，（如最近你工作得不错呀！） ? 从将来的希望入手，进行交谈。（如今后在未来的人生方面有什么打算呢？） ? 请谈谈对本部门现状与未来的见解，（如近来本部门生产率低于其他部门，想听听你的意见。） ? 请谈谈对本企业现状与未来的见解，（如××竞争对企业近来有所变革，你认为哪些方面发生了实质性的变化？） ? 请谈谈本人在接受教育方面有哪些希望，（如你参加是否希望某种讲座？为什么？） ? 从“上司评价”与“部下评价”的差距中入手，（如我对你的评价似乎严格了些，你认为呢？） ? 从确认职责入手，（如你已经晋升为班长了，作为班长，你今后一年打算怎么干？） ? 从改善工作入手，（如你的提的建议和方案是否行得通？） ? 从工作现场的问题不满出发，转入话题，（如有人认为本部门沟通不好，你觉得如何？） 从个人私事方面引出话题 2．对性格、资历和态度不同的部下，如何采取不同的基调，造成不同的气氛，展开面谈 类型 ? 展开面谈的要点 ? 首先承认和肯定成绩，予以表扬和赞许。 ? 对存在的问题和不足，不由上司直接说出来；而是通过启发、诱导、暗示、提示和点拨，让部下自我认识、自我觉悟，进而自我反省。 ? 对如何改进错误，弥补不足，不直截了当地予以指出；而是通过部下自我反省、双方商讨，由部下本人提出解决对策。 ? 面向激励。 ? 备注 启发型 ? 这是一种基本的类型，差不能能适合任何性格、资历和态度的人。