2011华图公务员考试面试讲义（免费下载）(16)

答题模式：参考两难类或应急类的模式，先总述公务员工作中出现这种情况很正常，谈谈自己处理这类事件的原则，就是按照事情的轻重缓急来办理。其次，具体情况具体分析，把每一件事妥善处理好，最后，做个总结或者表态。

例题1：你早晨八点上班，领导明天下午有会，明天上午8点前需要你草拟一份讲话稿，此项工作你需花费6小时。你的一位好友生病住院，需要你下午三点前送去1万元住院费，你可以帮他，但来回需要2小时。有外市单位来访，你需上午11点去火车站迎接，来回1小时。中午是一位同学的婚礼，参加需要2小时，你怎么处理？

答案提示：两个原则。一是把问题按“紧急且重要、紧急、重要、既不重要也不紧急”顺序处理；二是可适当请人帮忙。

参考答案：

1、总述处理原则。工作第一，兼顾友情。

2、具体情况具体分析。（1）领导讲话稿很重要，必须全力保证，可安排在下午或者晚上加班，保证领导在明天上午8点前拿到稿子。（2）到火车站接站，既重要，且又有时间限制，属于紧急事项，也要保证。（3）好友生病，既要把钱送到，又要亲自或致电慰问。（4）同学的婚礼，属于祝贺的，如果事情太忙，可以请人把贺礼带到，提前打电话向同学解释一下。

3、根据时间限制和事情的重要性。可做如下安排：（1）上午八点半到十点半，把钱送给好友，并送一束鲜花，祝他早日康复。（2）十一点到十二点去火车迎接外单位客人。（3）十二点到十四点去参加同学婚礼。如果会迟到，提前和同学打个电话解释一下。（4）下午十四点开始，集中精力准备领导讲话稿。

4、总结、表态。

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面试真题参阅：假如你进入银监会工作，现在有3件事情要处理：

a、领导正在与金融机构负责人商谈，需要一份报告，由你负责的，这份报告已经完成的差不多了？

b、金融机构的客户来找你，要与你谈一些事情？

c、临时公司有个会议，这个会议之前一直是由你参加的，你如何安排这三件事情？ 请问你怎么处理？

（2009年安徽银监会面试试题）

五、综合类

所谓综合类，其实是一个框，什么东西都可以往里装，也有疑难杂症的味道，就是不好归类但实际考试中又需要准备的题型。它把公务员实践中、考试大纲要求的考查要点，结合在一起，考查多方面的能力。答题时，要冷静审题，把需要考查的要点找到，然后根据平时训练的模式，分别予以回答。

例题1：你主持一次会议，两位同志争论不休，并得到部分与会者支持，使会议陷入僵局。你怎么办？

出题思路：此题综合考查考生处理复杂问题的能力：应急应变、计划组织、沟通协调，同时，还需要一定的言语表达能力。

参考答案：

1、（冷静）会议质量的高低，关键是主持人。如果我是主持人，遇到这个情况，首先要保持冷静，然后采取以下对策。

2、（控制）安抚两人的情绪，平息争论。

3、（原因）迅速判断双方争论的内容与会议主题是否一致。

4、（对策、假设条件）一是如果争论内容偏离主题，则暂停争论，把会议引向主题。二是如果未偏离主题，则具体情况具体分析。如果是重大问题，时效性不强，可缓一步，会后进一步交换意见；如果时效性强，需要立即作出决定，引导大家冷静分析两位同志的观点，按民主集中制原则决定。

5、如果双方各执一词，场面紧张。可暂时休会半小时。

6、总述。一个团体、一次会议，一方面要畅所欲言、各抒己见，另一方面要团结协作、互相支持、互相补台。

例题2：假如你是某局一位副职，你分管的一个下属单位在某市。现在该单位发生了突发事件。局党组经过集体研究，形成一致意见，并要求你去处理此事。你赶到某市后，发现实际情况和局党组掌握的不一样，局党组的意见对解决这个突发事件不具有指导性。并且，下属单位所在的某市政府领导，对此事处理也与局党组的意见不一致。请问你如何处理?（2008年河南省副厅级领导干部公选面试试题）

出题思路：此题是一个综合类题目。考查几个要点：第一，领导班子成员如何处理与一把手、领导班子集体的关系。第二，垂直单位如何处理与地方政府的关系。第三，如何处理突发事件。前两个要点是为第三个要点服务的，关键是要把突发事件处理好。

答题思路：

1、（冷静）我一到该单位后，或者在路上，先沉着镇定，冷静思考，寻求对策。 2、（控制）迅速深入一线，了解情况，依靠当地政府和该单位干部群众，控制现场，控制事态恶化，安抚群众情绪，救治伤病群众。

3、（沟通）及时将现场情况、市政府的意见，向局一把手汇报，提出自己的建议意见，

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根据一把手的指示开展工作。如局一把手不同意我的意见，或事态恶化，请其亲赴现场指导。

4、（协调）根据局党组的意见和一把手的最新指示，和当地市政府负责人交换看法，形成一致性意见。并将双方达成的一致意见及时报告局一把手。

5、（善后）结合现场实际，有针对性地处理各种情况，妥善处理后续事宜。比如，突发事件调查、追究有关人员责任、落实相关政策、搞好该单位的稳定和发展、落实人员救治经费等。

6、（总结）形成一个调查报告，总结此事处理的经验，报局党组，抄某市市政府。个人也要总结，以利改进提高。

类型训练

1、你在追捕疑犯的过程中，撞到了一位老人，老人伤势很重，你怎么办？ 2、你的母亲和爱人同时掉进河里，你怎么办？ 3、去参加一个会议，结果飞机晚点，你怎么办？

4、你早晨上班发现打印机坏了，但群众却认为你故意不办理工作，你怎么办？ 5、很多工作任务发生冲突，手中有几项工作，领导又交给你一项重要工作。你怎么办？ 6、上午9时，你将在县政府会议室参与接待省厅一厅长。上午8时，本县某镇50多名村民突然来到县政府上访，反映土地拆迁补偿问题。他们声称，为此事已向有关部门反映多次，一直没有得到解决，今天一定要有个说法才肯回去，县政府领导派你去处理这一事件。上午10时，你父亲在县医院做个手术，需要陪护。请问你怎么办？ 7、你的两位领导有矛盾分别向你诉说。对此，你怎么办？

8、假如你见义勇为做了好事，而家人并不理解。你怎么办？

9、据天气预报，某地可能发生泥石流，领导指派你负责灾情预防工作，作好抢险救灾准备，你有什么打算？ 10、某村因征用农民土地纠纷，据反映村民准备在两代会期间，集体到市委、政府上访，上级委托你处理此事，你怎么办？

11、某煤矿发生灾情，数十名被困井下，生死不明，上级指派你前往负责抢救工作，你怎么做？

12、领导要你组织一场乒乓球友谊赛，但是所拨经费照预算严重不足。你会对此采取什么办法？

本讲小结：

第八讲 综合分析能力

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本讲重点讲解矛盾类、组合类、普通类观点的答题模式。

综合分析能力在面试中是一个重要测评要素，其重要性主要体现在它是考生回答其他各类题型的 …… 此处隐藏：2126字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……