三级企业人力资源管理教材（第三版）课后习题参考答案(2)

12.简述5S活动的内涵

答：整理：分出需要和不需要的物品，需要的整理，不需要的清理， 整顿：对现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放 清扫：在进行清洁工作的同时进行自我检查。

清洁:对整理、整顿、清扫的成果的巩固和维持，使之制度化。

素养:即教养，努力提高员工的素养，养成良好的作业习惯，严格遵守行为规范，而不需要别人督促，不需要领导检查 13.简述劳动环境优化的内容 答：（一）照明与色彩； （二）噪声；

（三）温度和湿度； （四）绿化。

14.简述劳动轮班的组织形式

答：两班制（早中班，不上晚班） 三班制：

1、间断性三班制（公休日休息，公休日后轮换） 2、连续性三班制（组织轮休） 四班制： 1、“四八交叉”（24小时4个班，一个班8小时，交叉） 2、四六工作制（24小时4个班，一个班6小时） 3、五班轮休制（员工每工作10天休息两天） 15.简述四班三运转和五班四运转的组织形式 答：四班三运转：

也叫四三制，其轮休制是以八天为一个循环期，组织四个轮班，实行早、中、夜三班轮流生产，保持设备连续生产不停，工人每八天轮休两天的轮班工作制度。从循环期上看，可分为四天、八天、十二天等形式。每个月需要安排一个公休日。 五班四运转：

即五班轮休制，它是员工每工作十天轮休两天的轮班制度。以十天为一个循环期，组织五个轮班，实行早、中、夜三班轮流生产，保持设备连续生产不停，并每天安排一个副班，按照白天的正常时间上班，负责完成清洗设备、打扫卫生、维护环境等辅助性、服务性工作任务。

第三章

1.简述培训需求分析的含义，各类需求分析的技术模型的内容和特点 答：培训需求分析的含义：

在计划与设计活动之前，采取方法和技术，对组织及成员的目标、知识、技能等方面进行研究，以确定是否需要培训和培训内容的过程 培训需求分析的技术模型：

（一）Goldstein组织培训需求分析模型

培训需求应从组织缝隙、人物分析和人员分析三个方面着手 （二）培训需求循环评估模型

是对员工培训需求提供一个连续的反馈信息流，以用来循环估计培训需求 特点：全面，循环，但工作量大

（三）前瞻性培训需求评估模型 为工作变化而作准备的需求

特点：培训更主动，员工归属感提升;预测会有差距，难把握培训的度，员工或跳槽

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（四）三维培训需求分析模型

基于方位胜任力和人才测评等手段的培训需求分析方法