运维人员客户端操作规范电信 - 图文(12)

××电信基础数据业务例行测试报告

编号： 测试日期： 年 月 日

客户名称 客户地址 客户联系人 联系电话 电路类型 带宽（速率） 电路通达方 向、代号 客户侧电信端口位置 A端： Z端： 客户接口类型 A端： Z端： 测试仪表 仪表型号 测试方法 报障电话 测试项 测试结果 参考结果 结论（1～5表示很差～很好） 0 1 2 3 4 5 LOS次数 0 1 2 3 4 5 帧错误数 0 1 2 3 4 5 丢包率 0 1 2 3 4 5 帧错误率 0 1 2 3 4 5 误码秒 测试内容 1 2 3 4 5 环境温度 15℃～30℃ 1 2 3 4 5 环境湿度 10％～85％ 220±10%V 1 2 3 4 5 交流电压 1 2 3 4 5 直流电压 －48±10%V 0V 1 2 3 4 5 接地电压 1 2 3 4 5 接地电阻 <10 欧姆 总体评估 电路运行情况（1～5表示很差～很好） 1 2 3 4 5 备注 客户方代表签字： 测试人： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日 报告单位： 报告时间：

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××电信数字出租电路例行测试报告

编号： 测试日期： 年 月 日 客户名称 客户地址 客户联系人 联系电话 带宽（速率） 电路通达方 向、代号 客户侧电信端口位置： 客户接口类型 测试仪表 仪表型号 测试方法 报障电话 测试项 测试结果 参考结果 结论（1～5表示很差～很好） 6小时误码秒 0 1 2 3 4 5 24小时误码秒 0 1 2 3 4 5 吞吐量 测试内容 丢包率 时延 环境温度 15℃～30℃ 1 2 3 4 5 环境湿度 10％～85％ 1 2 3 4 5 交流电压 220±10%V 1 2 3 4 5 直流电压 －48±10%V 1 2 3 4 5 接地电压 0V 1 2 3 4 5 接地电阻 <10 欧姆 1 2 3 4 5 总体评估 电路运行情况（1～5表示很差～很好） 1 2 3 4 5 客户方代表签字： 测试人： 日期： 日期： 年 月 日

报告单位： 报告时间：

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附件三：巡检报告模板

××电信巡检报告

编号： 巡检日期： 年 月 日

客户名称 客户联系人 当前电信业务使用情况 局端的电信端口使用情况： 巡检项 设备指示灯的状态 设备的清洁情况 巡检内容 光缆标签 电缆标签 客户地址 联系电话 用户接口类型 巡检项 巡检结论 （1～5表示很差～很好） 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 巡检结论 （1～5表示很差～很好） 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 电缆和光缆布放情况 电缆和光缆清洁情况 设备的接地情况 设备安装的牢固程度 1 2 3 4 5 设备标签 固定资产标签 1 2 3 4 5 交流电压 直流电压 1 2 3 4 5 接地电压 接地电阻 总体评估 电路运行情况（1～5表示很差～很好） 1 2 3 4 5 备注 客户方代表签字： 巡检人： 日期： 日期： 年 月 日 报告单位： 报告时间：

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附件四：定期走访报告模板

××电信定期走访报告

编号 走访日期： 年 月 日

客户名称 走访内容 走访时间 走访结果 客户意见 客户签字：

报告单位： 报告时间：

走访人员 39

附件五：故障处理报告模板

××电信故障处理报告

故障申告流水号 客户类型 电路编码 申告时间 故障总历时 剔除因用户原因障碍挂起时间后的障碍历时 故障现象描述 故障处理过程 及处理方式 客户名称 客户编号 申告人/联系电话 恢复时间 客户经理/联系电话 测试项目 及测试结果 故障原因分析及责任认定 相关改进与防范 措施和建议 其它附加说明 意见反馈 (由客户经理填写) 报告人： 报告单位： 报告时间：

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