企业战略管理考试章节复习重点（老师上课内容-手打）

第1章 导论：战略与战略管理

本章学习要点：

企业战略的概念、特征

企业战略的构成要素与结构层次 战略管理的本质与作用 战略管理的过程

战略管理理论的演变过程

1.1.1 战略概念的演变 1.战略的早期定义

钱德勒 安德鲁斯 安索夫 迈克尔·波特 1.1.1 战略概念的演变 计划(Plan)：行动前明确制定的方向，处理局势的指导方针 计谋(Ploy)：威胁和战胜竞争对手的具体手段 模式(Pattern)：对企业资源进行分配的行为模式 定位(Position)：企业与环境之间的中间力量 观念(Perspective)：企业成员所共享 1.1.1 战略概念的演变 3.本书对战略定义的表述 战略是企业着眼于未来，根据其外部环境的变化和内部资源条件，为获得持久竞争优势以求得企业生存和长远发展而进行的总体性谋划。 1.1.2 企业战略的特征

⑴ 全局性 ⑵ 长远性 ⑶ 指导性 ⑷ 竞争性 ⑸ 风险性⑹ 相对稳定性⑺ 适应性 1.2.1 企业战略的构成要素

⑴ 活动领域 ⑵ 资源配置 ⑶ 竞争优势⑷ 协同优势 1.2.2 企业战略的结构层次

1.3.1 战略管理的概念 企业确定其使命，根据其外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证战略目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的动态管理过程。 1.3.2 战略管理的本质

⑴ 战略管理是整和性的和最高层次的管理理论 ⑵ 战略管理是企业高层管理者最重要的活动和技能 ⑶ 战略管理目的是提高企业对外部环境的适应性 ⑷ 战略决策是一个直觉与分析相结合的思维过程 1.3.3 战略管理的作用 ⑴ 重视经营环境的作用 ⑵ 重视战略的实施 ⑶ 重视目标的统一

⑷ 重视战略的评价与创新 1.4.1 战略分析

战略分析是指对企业的战略环境进行分析、评价，并预测这些环境未来发展变化的趋势，以及这些趋势可能对企业造成的影响及影响方向。一般包括： ⑴ 企业使命与目标的确定 ⑵ 企业外部环境分析 ⑶ 企业内部环境分析 1.4.2 战略选择及评价

战略选择及评价过程实质上就是战略决策过程，是在了解公司战略与事业部战略的基础上，对战略进行匹配、评价及选择。因此，企业战略人员在战略选择及评价阶段的主要工作是： ⑴ 战略方案的产生 ⑵ 战略方案的评价 1.4.3 战略实施及控制

战略实施与控制是指把战略付诸于企业经营活动，使得其能朝着既定的战略目标与方向不断前进的过程

1.5.2 以产业（市场）结构分析为基础的竞争战略理论

经典战略理论缺陷之一是忽视了对企业竞争环境进行分析与选择。波特(M．E．Porter，1980)，他将产业组织理论中“结构(S)—行为(C)—绩效（P）”这一分析范式引入企业战略管理研究之中，提出了以产业(市场)结构分析为基础的竞争战略理论。 1.5.3 以资源和知识为基础的核心能力理论 核心能力理论认为，企业经营战略的关键在于培养和发展企业的核心能力，并且认为并不是企业所有的资源、知识和能力都能形成持续的竞争优势，而只有当资源、知识和能力同时符合珍贵(能增加企业外部环境中的机会或减少威胁)、异质(企业独一无二的，没有被当前和潜在的竞争对手所拥有)、不可模仿(其他企业无法获得的)、难以替代(没有战略性等价物)的标准时，它们才成为核心能力，并形成企业持续的竞争优势。

第2章 战略导航：企业使命与战略目标

本章学习要点：

企业使命的定义及其作用 使命陈述的内容和构成要素 确定企业使命的决定因素及影响因素 战略中的伦理问题

商业伦理的三种基本观点 企业的社会责任

战略目标的性质、作用与特征 战略目标的构成内容 战略目标的制定方法

2.1.1 企业使命的定义与作用 1.企业使命的定义

企业使命（mission）是指企业在社会经济生活中所担当 的角色和责任，就是应满足顾客何种需要和从事何种业 务，亦即企业的根本任务或本企业区别于其他企业而存在

的理由。包括：⑴以产品为导向的狭义企业使命⑵以市场需求为导向的广义企业使命 2.企业使命的趋势—关注社会责任

阐述企业使命定义趋势时，我们要关注以下两点：

⑴ 企业使命不仅要考虑企业对于股东的责任，还要考虑对于用户、环境、地方社区等各种利益集团的责任。

⑵ 企业使命要表明企业对于社会问题的态度和看法，从社会角度来考虑自身的经营与发展，塑造良好的公众形象。

2.1.1企业使命的定义与作用

3.企业使命的作用⑴导向作用⑵协调作用⑶界定作用 2.1.2 使命陈述

使命陈述(mission statement)：是对企业使命的明确表述， 也称纲领陈述、目的陈述、任务陈述、愿景陈述、企业宗旨等。 主要用于阐明企业的宗旨、经营目的、用户、产品或服务、市场

及采用的基本技术等。成功企业使命的陈述通常包括3个方面的内容、9个基本要素 和4个特点。 2.1.2 使命陈述

⑴ 使命陈述的内容① 企业生存目的（经营领域）② 企业经营哲学③ 企业形象（愿景） ⑵ 使命陈述的要素

① 顾客② 产品或服务③ 市场④ 技术⑤ 对生存、发展和盈利的关注⑥ 经营哲学⑦ 价值观和行为准则、自我意识⑧ 公众形象⑨ 对员工的关注及其他利益相关者的协调 ⑶ 使命陈述的特点

① 从产品（或服务）、客户、同业竞争者以及社会公众出 发，对企业进行明确定义并表明企业的存在目的；

② 使命陈述的内容具有独创性，社会公众能够通过不同企业 使命陈述对企业进行区分；

③ 使命陈述的内容宽窄相结合，宽到足以使企业有创造性地 增长，窄到足以限制企业进行一些冒险行为；

④ 使命陈述简洁明了，要让企业利益相关者明确理解，可作 为他们评价企业绩效的标准。 2.2.1 决定企业使命的因素

企业使命是由企业利益相关者的要求和期望所决定的，此外，确定企业使命时还应考虑以下几个影响因素：(1) 企业的历史(2) 企业领导的偏好(3) 外部环境要素(4) 企业资源(5) 企业独有的能力

2.2.3 企业使命的重定

企业使命需要变动的情况大致有三种：第一，随着企业的发展或某些新产品、新市场的开发，以前制定的使命变得不那么清楚了；第二，企业使命仍然清楚，但某些管理人员对于初始的使命和意图失去了兴趣；第三，使命虽然清楚，但由于新的外部环境和内部状况已经不能适应了。当企业领导意识到企业处于上述几种情况时，就应及时地重新确立企业使命，

发挥其使全体员工朝着共同目标奋进的激励作用。 2.3.1 战略中的伦理问题

◇战略管理者遇到的伦理问题多种多样，其中绝大多数源于企业目标或管理者的目标与重要利益相关者（股东、顾客、员工、供应商、竞争对手、社区和普通大众）基本权利之间的冲突。利益相关者的基本权利应当得到尊重，侵犯这些权利是非伦理的。 ◇最常见的例子包括：自利交易（self dealing）、操纵信息、反竞争行为、价值链上的机会主义行为（针对供应商、互补品供应商和分销商）、低于标准的工作环境、破坏环境和腐败。 2.3.2 商业伦理的三种观点 ◇第一种观点是由米尔顿·弗里德曼(Milton Friedman)提出的“企业的业务就是经营企业”，或者说“企业的惟一目标就是追求利润最大化”。

◇第二种伦理观念认为应该将所有利益相关者的利益和期望更明确地融入到企业的战略中，应该避免生产 …… 此处隐藏：3322字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……