售卖员岗位工作手册 - 图文(3)

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（2）《前台卡、票类交接单》（详见附件一）填写完毕后，待财务清点完所有卡票（溜冰票，儿童乐园票，沙石票，会员卡，游戏卡）实际余数，核对系统卡票售卖张数是否与实际销售张数一致（如数据不一致，待与财务将所有款项结清，查实为多入、错入系统等情况后，一月出现次数大于3次及以上，对责任人进行50元罚款，由销售经理开出罚单，在当月工资里体现；查出是少录入到系统内，将对责任人不做处分，需在财务的监督状况下将未录入系统的数量补录到系统内），确认无误后，售卖员与财务在《前台卡、票类交接单》上双签确认，此单与交接本一同存放，供两个班售卖员交接清点核对物资所用。

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（3）出现短款由相关责任售卖员现场赔偿短款金额。

（4）售卖员不能携带钱币包进入收银台。所有前台抽屉和柜子不能出现额外的代币，收银台不能出现额外的钱和币，私人物品等。

四、物资领用及管理规范 1、售卖型物资领用标准；

售卖型物资主要包括：游戏卡、饮料、溜冰票、溜冰次卡、儿童乐园票、儿童乐园次卡、会员卡、游戏币、飞镖卡等。其领用参照以下标准：

游戏卡、饮料、会员卡、游戏币领取地点为后台仓库，由售卖员或部门经理领取，现场双签物资登记簿。同时将游戏卡、饮料、会员卡当日领取数量记录到《前台饮料交接单》（详见附件二）或《前台卡、票类交接单》（详见附件一）上。

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（2）溜冰票、溜冰次卡、儿童乐园票、儿童乐园次卡、飞镖卡领取地点为后台仓库，由售卖员或部门经理领取，现场双签登记簿，同时将登记簿拿到收银台作为领用依据。

2、售卖型物资管理规范；

（1）售卖型物资从后台仓库领取，严格按照各类物资的售卖标准进行系统录入、收款，遗失/缺失按照售卖单价进行相应的赔偿。售卖时，游戏卡固定到某个售币机进行售卖；饮料固定到某个售币机进行售卖；溜冰票等票类以及会员卡需要分配一定数量并记录好分配的数量到指定的售币机进行售卖，禁止出现不同编号的售币机物资混用现象。营业结账时，按照不同编号的售币机进行清点和结账。

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（2）游戏币领取需要按照售币机号进行领取和加币，禁止出现不同编号的售币机游戏币混用现象。清币时按照售币机编号进行回收。

3、非售卖型物资领用标准；

非售卖型物资领用包括：5枚/3枚免费券、各种金额的折扣券、彩票、活动赠品物资等。其领用参照以下标准：

（1）5枚/3枚免费券、各种金额的折扣券领取地点为后台仓库，由售卖员/部门经理领取，现场双签出库单，同时将出库单第三联拿到收银台作为领用依据。

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