公共关系学小抄(2)

●1.报纸是公众不受文化程度的限制，老少皆宜的传播媒介（×） ●2.边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众。（√） ●3.伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论之形成》。（√） C

●0.策划媒介事件的关键是寻找具有新闻价值的事件。（√） ●1.CI设计一经导入，就不可改变。（错误）

●2.CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。（√） ●3.产品形象是整个组织形象的基础。（√）

●4.长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期活动适宜选用印刷媒介。（错误）

●5.出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境，所以赞助活动是以提高经济效益为重要的目的。（×） D●1.对公关礼仪在公共关系活动中作用的全面评价是：“通行证”和“奠基石”。（错误） F

●1.法国人不喜欢初次见面就送礼。（√）

●2.服务型模式以提供各种惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。（√） ●3.辐射式传播的特点是便于集中领导，信息传递速度快，失真少，但在这种人际关系网络中，成员之间联系较少。（√） G

●1.公共关系实务就是组织根据自身发展需要而专门策划和开展的公共关系活动。（×） ●1.公共关系90%靠自己做得对，10%靠宣传。（√）

●2.公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的不足之处，反之亦然。（√） ●3.公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。（√）

●4.公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包含“五W”模式的基本要素。（×） ●5.公共关系的四种状态，其中第三种状态是低知名度、低美誉度，就是组织的原始状态。（√） ●6.公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合。（×） ●6公共关系人员的素质是其本人个性特征的总和，是一种综合性能力的概括。（√） ●7.公共关系史、公共关系理论和公共关系实务共同构成了公共关系学的体系。（√） ●8.公共关系是一门专业性的理论科学（×） ●9.公共关系是一门综合性的应用科学（√）

●10.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系（√） ●11.公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。（×）

●12.公共关系在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。（√） ●13.公关是一门专业性较强的理论科学（×） ●13.公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。（√）

●14.公关礼仪具有“有备而为、全员施礼、不拘一格”的特点。（√） ●15.公关宣传要昼选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语。（√） ●16.公众角色有自然角色和社会角色之分，这种区分是绝对的。（×） ●17.公众心理具有客观性，并呈现出带有规律性的行为倾向。（×） ●18.公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。（√） ●18.公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。（×） ●19.股东关系是一种分散于外部的内部关系。（√） ●20.国际公众关系的特点是一种跨文化传播与沟通。（√） ●20.国际公众关系的一个显著特点是跨文化传播与沟通。（√） J

●1.记忆度是对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数之比。（×）

●2.技术型角色是公共关系部门从事专项技术的业务工作人员，他们是最普通、最基层的公共关系人员。（×） ●3.交换名片时应当双手递上，而接受名片时，则可以单手接。（×） ●4.界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。（×）

●5.进攻型公关活动是指社会组织公共关系可能出现不协调，或已经出现不协调时条取的行动。（×） ●6.经过加强教育，建立危机防范机制，公关危机就可能不发生。（×）

●6.经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。（×） ●7.具象符码的不足之处在于，它的外延扩充受到明显的局限，所包含的意义有限。（正确） K

●1.开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。（×） ●2.开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。（√） ●3.刻板效应是指公众从对象的某种特征推及对象的整体，“以偏概全”，从而产生美化或丑化对象的心理现象。（×） L●1.流言是一种公众情绪的反映，也是公众愿望的一种反映。（√） ●2.流言具有煽动性，对整个社会来说，它常是一种不安定的因素。（√） M

●0.媒介事件追求的是组织的传播效果。（×）

●1.媒介关系也称新闻界关系，是指组织与新闻传媒机构的关系。（×） ●2.名门战略就是利用一些产品形象，来提升企业整体的形象。（×） ●3.名门战略就是利用一些著名人物，托起企业及其产品的品牌。（×）

Q●1.企业可扮演消费者的教育、引导和组织的角色，与消费者一起设计生活、美化生活。（√） ●2.全面评价公关礼仪在公共关系活动中作用是“通行证”和“奠基（×）

●3.劝说从本质上来说，就是改变公众的原有信念、态度、立场和行为，在一个民主和法治的社会里，这当然有一定的难度。（√） ●4.劝说从本质上来说，就是改变公众原有的信念、态度、立场和行为。在一个民主和法治的社会里，这是比较容易的。（×） R●1.人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，这主要得益于说话人的表情和目光。（√） ●2.日本人一般重情轻礼。（×） S

●1.商品广告与公共关系广告的直接目的不同。（√） ●2.所有的由头都可以制造新闻。（×）具有新闻价值的事件

●3.社会组织需要主动承担必要的社会责任和义务，像爱护自己家园一样爱护社区，为社区造福。（√） ●4.社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。（×） ●5.社会流行既是一种心理现象，又是一种行为活动。（√） ●6.社会流行若长时间持续，就会成为社会传统。（√） ●7.社区关系也称区域关系、地方关系、睦邻关系。（√）

●8.市场经济条件下．独此一家别无分店是客观现实，故“酒香不怕巷子深”；（√） ●9.所谓名牌就是公众通过对企业及其产品的品质和价值加以确认的著名产品。（√） T

●1.特别庆典是第一次与公众见面，展现组织风貌的庆典活动。（×） ●2.态度在人的心理活动中起着“加工作用”。（√） X

●0.信息传递时，应该努力增加传递层次。（×） ●0.行握手礼的时候一般由地位高的一方先伸手。（√）

●0.协议区是谈判双方争夺的利益范围，它不是一个点，而是一个区间。（√） ●1.狭义的人际传播，可以包括人类的一切信息交流活动。（×）

●2.响应广告是指：在其他组织开业时，组织以同行身份刊登广告表示祝贺。（×） W

●1.危机管理就是组织对危机进行有效的处理。（√）预警、处理到转变的整个过程 Y

●1.1996年6月初，在比利时发生的可口可乐中毒事件，既是公关危机，又是危机公关。（√） ●2.一般来说，公众心理变化产生的原因仅一个，即客观原因。（×） ●3.一般来说，群体的规模越小，其凝聚力也就越强。（√） ●4.一般来说，群体的规模越小，其凝聚力也就越弱。（×）

●5.一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。（×） ●6.一些会议之所以失败，就是因为该请的人没请来，不该请的人都来了。（ …… 此处隐藏：13807字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……