自考组织行为学2005-2012年真题及答案详解 - 图文(5)

基础的，在11个方面中，基本上反映了马斯洛需要层次理论的五个方面。 20. C

【解析】(P334)本题考查了综合激励模式的数学表达式： M?Vit?Eia(Via?n?EVj?1nejej)

其中Eia?EejVej表示一系列外酬的可能性和重要性，指的是任务结果激励。

j?121. C

【解析】(P388)组织决策合理化的主观条件就是组织决策者的素质。现代组织决策者应有的素质：具有一定的决策能力和水平；具有一定的现代科学知识；具有果断、灵活的品格；具有开拓进取、敢冒一定风险的精神；具有民主作风，善于集思广益、博采众长。 22. D

【解析】(P393)本题考察组织变革和发展的目标。从组织应达到的功效来看，组织变革和发展应达到如下四个具体目标：① 要建立起能适应内外环境变化的先进而可行的经营目标和工作目标；②要确立和健全各种合理的规章、制度和条例，以保证生产和各项工作相互密切配合而有秩序的进行；③要建立科学、合理和系统的组织结构，职责划分明晰，权利分配得当；④要健全对外有适应性和灵活性、对内有协调性和高效性的组织功能。 23. B

【解析】(P400)本题考察个体对组织变革的阻力。个体对变革的阻力主要有：经济利益、安全性、求稳性、求全性、依赖性、保守性、习惯性、恐惧性。其中，恐惧性表现为人们希望改革，但是由于改革是前所未有的事，带有探索性，因此感到心中无数，对改革没有把握，为改革的前途担忧，从而表现的左顾右盼，犹豫不决。 24. D

【解析】(P409)本题考察组织变革。组织结构方面的改革包括：①分权程度改革、管理跨度改革、协作方式改革、工作设计改革、工作进度改革；②整体组织规划的变更；③报仇制度改革、绩效评价系统改革、控制指挥系统改革。 25. B

【解析】(P442)美国学者杰弗瑞将组织文化按工作作风的不同划分为四种类型：学院型、俱乐部型、棒球队型、堡垒型。其中俱乐部型的组织非常重视资历、年龄和经验，要求其成员有极强的适应性和忠诚感。

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

26.BC

【解析】(P15)人力资源管理属于组织行为学微观应用性层次。人力资源管理分析层次主要是把行为科学原理运用于工作的研究，侧重于行为技巧和方法的应用性研究。 27. ACE

【解析】(P79)创造性行为的特点：首创性、有用性、适应性、主动性。 28. ABCD

【解析】(P160)小道消息至少有四个目标：建构和缓解焦虑，是支离破碎的信息能够说得通，把群体成员甚至包括局外人组织成一个整体，表明信息发送者的低位。 29. ABCD

【解析】(P265)本题考察领导权变理论中有关被领导者的特点。被领导者是领导活动的客体，但他是实现领导目标的基本力量，没有被领导者的领导活动是不存在的。领导的有效与否可以直接从被领导者的工作绩效水平的高低中反映出来。在领导过程中，每时每刻都会从被领导者身上反映出领导的管理特征来。 30. ACDE

【解析】(P302)本题考察影响人动机结构和又是动机变化的因素。主要有三个因素：爱好和兴趣、价值观、抱负水准。

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

31.【答案】（P45）投射是以己度人的思想方法，往往以自己的想法去猜测他人也是这种想法，而实际别人不是这样想的。

32.【答案】（P143）群体凝聚力是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。

33.【答案】(P297) 决策智囊团是一种在组织系统中独立于决策者之外，但要站在决策人立场上进行研究的决策参与团体。

34.【答案】(P341) 客观不公平感是由于客观不公平的现象而引起的不公平感，即是说，客观上存在一些不合理、不公平现象，个人也认为它不合理。

35.【答案】（P392）组织发展是指任何一个组织随着客观环境的变化而运用科学知识进行有计划的和全局性的旨在提高组织效能，使其健康运转的组织更新过程。 四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

36. (1)组织行为是一门多学科、多层次相交叉的边缘性学科，又是具有两重性和应用性的学科。（1分）

(2)边缘性。表现为多学科相交叉性和多层次相交切性两个方面。（2分） (3)两重性。表现为组织行为学既有自然属性，又有社会属性。（1分）

(4)应用性。组织行为学属于应用性科学，其直接目的是紧密联系组织管理者的工作实际，提高其工作能力，提高组织工作的绩效。（2分）

【解析】(P9)组织行为学时一门多学科、多层次相交叉的边缘性学科，又是具有两重性和应用性的学科。

37. (1)鼓励和指导员工进行事业生涯设计和规划；（1分）

(2)监督员工事业计划的执行，并及时向员工反馈信息；（1分）

(3)在招聘与选择过程中，要充分考虑员工对职业的期望、要求以及组织的要求和所提供的事业发展途径；（1分）

(4)人力资源的配置要与事业设计和规划统一起来；（1分） (5)运用定期的绩效考核和评价对员工事业计划进行监控；（1分）

(6)对员工进行培训与开发，提高员工发展事业生涯所需的知识和技能。（1分） 【解析】(P102)

38. (1)群体的气氛；(1分) (2)群体的竞争性；（1分） (3)群体的凝聚力；（1分） (4)群体成员的共同性；（1分） (5)群体目标；（1分） (6)群体的规模。（1分）

【解析】(P170) 影响从众行为的因素有：个人因素、环境因素。 39. 建立组织文化，一般应遵循以下指导原则： (1)目标与价值原则；（1分） (2)卓越原则；（1分） (3)激励原则；（1分） (4)环境原则；（1分） (5)个性原则；（1分） (6)相对稳定原则。（1分） 【解析】(P436)

40. (1)组织行为科学化也是组织行为合理化的过程，即组织按照其内在的发展规律不断地调整完善自身的结构和功能，以提高其适应、生存、发展和决策的能力，并创造出更为和谐的组织环境和更高的社会效益的动态过程。（3分）

(2)它主要包括组织结构合理化、组织运行有效化和组织心理和谐化三方面的内容。（3分）

【解析】(P383)

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

41. (1)归因论是证明和推论人们活动的因果关系分析的理论。人们用这种理论来解释、预测和控制他们的环境，以及随这种环境而出现的行为；（3分）

(2)不同的归因会直接影响人们的工作态度和积极性，进而影响工作行为与绩效；一般人可以做出四种归因：①努力程度；②能力大小；③任务难度；④运气和机会。(4分)

(3)归因论所研究的基本问题：①关于人心理活动发生的因果关系；②社会推论问题；③期望与预测。（3分）

【解析】(P47)归因理论是说明和推论人们活动的因果关系分析的理论。运用归因理论可以改变人的感觉、知觉和认识，从而进行强化，最后达到改变行为的目的。

42. (1)需要的“普遍性”、“层次性”和“主导性”是马斯洛需要层次理论的主要论点，只有领会了这三个特点，才能在使用中得心应手，运用自如。（1分）

(2)需要的“普遍性”强调需要对激励的重要关系。马斯洛指出需要本身就是激发动机的原始动力，一个人如 …… 此处隐藏：2619字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……