金牌班组长培训：现场管理

序

言

两军对垒，将军们运筹帷幄，决胜於千里 之外，是谁在硝烟弥漫的战场上浴血奋战？ —是士兵。 激烈的市场竞争中，企业家制定的宏伟战略， 最终由谁来实现？—靠员工。 号称“兵头将尾”的班组长正是一线战斗的直 接组织者和指挥者。班组这个企业细胞的生命质 量，是企业肌体是否健康的重要标志。

生产现场班组长培训讲义◎班组长在企业管理中的作用 ◎班组长的权利和原则

◎管理者的挫折管理◎管理艺术之人才激励 ◎班组长应掌握的核心管理技术 · 5S管理 · 品质管理—QC七大工具 · IE基础知识

第一讲：班组长在企业管理中的作用 【本讲重点】●

班组长的地位

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班组长的使命班组长的重要作用 班组长的职责

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班组长的地位①企业组织的纵向管理层次

经营层管理层 执行层

企业组织的最高层，如董事长、总经理等， 负责企业战略的制定及重大决策。 企业组织的中高层，如经理、课长、主任 等，负责贯彻实施最高层方针与指示。

企业组织的基层，如工段长、领班， 更多的是班组长，负责日常具体 事务工作的具体实施。

②班组长的地位：

班组长的职位虽然不高，但 决策不少，可谓“麻雀虽小”, 但责任却不小！

◎班组的地位： 班组是企业组织生产活动的基本单位班组是企业最基层的生产管理组织 企业所有的生产活动都在班中进行

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班组状像人体上的一个个细胞，只有 人体的所有细胞全都健康，人才能保 持旺盛的活力和生命力

◎班组长的地位： 班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者

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班组长需充分发挥全班组人员的主观能动性和 生产积极性，团结合作，均衡有效地生产，力 求“1+1﹥2”效应

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在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果 没有班组长的有力支持和密切配合，经营政策 势必难以落实

◎班组长三重立场：

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面对员工： 站在代表经营者立场上，用领导者的声音说话 面对经营者： 站在反映员工呼声的立场上，用下属的声音说话 面对直接上司： 站在下属和上司辅助人员的立场说话

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班组长的使命 班组长的使命：确保并提高产品质量 ●确保并提高生产效率 ●降低成本 ●防止工伤和重大事故的发生●

班组长的重要作用

三大作用：①班组长影响决策的实施与效果 ②班组长既承上启下的桥梁，又是员工联系 领导的纽带 ③班组长既是生产的直接参加者和组织者， 也是基层业务骨干，又是作业多面手

班组长的职责

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劳务管理

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生产现场管理辅助上级

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第二讲：班组长的权力和管理原则【本讲重点】 ◎什么是管理

◎班组长的权力

管理概论●

管理的五项工作：

管理的五项工作： 计划、组织、协调、 控制、监督

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生产管理的五大要素：

4M1E: 人、机、物、法、环

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班组管理的原则：

班组长在管理中必 须遵循的原则— 管理无小事

班组长的权利①权力类型： 奖励权 专长权 职位 权力 惩罚权 规定权力

个人影 响力

非权力 因素