UBS卓越管理咨询解决方案V1.1(2)

快速消费品行业管理咨询解决方案快速消费品行业国内快速消费品行业正在经历从生产型企业向销售型和品牌型企业过渡的 阶段，改革开放的 30 多年，也正是国内消费品市场开放、成长和逐渐活 跃的 30 年，在此过程中，快速消费品企业大多经历从作坊生产、大规模 仿效生产、外包加工、到大量出口、转型国内销售等等阶段。现如今由于 大品牌挤压、 中小品牌和产品数量繁多、 恶性竞争、 产品质量危机等等原因， 消费品企业正被迫走向拥有自己的渠道和强化自身品牌的道路。连锁经营行业管理咨询解决方案我们的使命连锁经营行业 IT 驱动商业模式创新的倡导者与推动者； 为连锁经营行业引入国际标杆企业的先进管理经验。中国连锁经营行业主要问题：外资强势零售品牌进入中国，对国内零售业形成竞争威胁； 中国企业对外资企业仅停留在门店装修、商品陈列等形式上的模仿； 连锁加盟对加盟商采用的是松散式的管理，缺乏强有力的管理指导。外需减弱影响大部分国内“出口型企业”>>内需增强国内需求增长幅度远超国外>>1810竞争“白热化”快消产品和品牌持续增加>>0.1 0.05 0 -0.05消费结构升级从单一食品到快消品的消费 结构多元化趋势中 国 消 费品零售总额（CAGR*12.5%）中国消费品零售总额（百万美元） 2000000 1000000 0 1306927 1589349 871690 984137 1119407 455959 522242 572899 630762 705191 769364酒制造业企业单位数2200 2000 1800 1600 1799 1818 1944 2072连锁经营行业发展趋势：10.60% 5.60% 5.40%医疗 交通 通讯 教育 文化、娱乐、旅游11.50%42.60%电费、水费、燃气 家用电器、家具 人情往来/ 消费需 求定位运营迫切的市场需求 激烈的市场竞争快消企业必须提升以 品牌营销为核心竞争 力的整合营销能力取 得竞争中的胜利全国渠道 和资源 规划、销售 整合 计划制定、推 广及实施，销售 资源整合，负责最 终销量营销渠道组织管控 组织短期 与流程 绩效提升和 再造企业的发展压力 企业的愿景责任长期组织能力 提高，形成企业发 展的稳态增长用友咨询快速消费品行业解决方案用友咨询快速消费品咨询专家团队，拥有丰富全面的品牌营 销知识体系、强大的实际企业操作经验和丰富的成功案例， 致力于为民营企业和国内的快速消费品企业提供创立和强化 品牌、建设和强化销售渠道、以及相辅助的供应链优化和组 织管控方面的服务。渠道和销售管控● 分销商管理 ● 零售商KA管理 ● 电子商务管理 ● 销售队伍管理 ● 销售预测与销售 计划管理 ● 客户订单处理市场和消费细分● 市场细分: 消费者 细分、购物者细分 ● 消费者研究体系 ● 购物者研究体系 ● 消费者/购物者驱 动的营销模式品类管理● 产品组合管理 ● 货架陈列 ● 定价与促销 ● 补货管理 ● 与零售商和分销 商的数据分享与 业务分析供应链优化● 供应链战略 ● 配送中心布局、 物流技术 ● 分销资源计划 ● 库存与缺货率管理 ● 制造资源计划 ● 精益生产采购管理● 采购战略 ● 战略供应商管理 ● 供应商计划、联 合生意发展计划 ● 供应商认证体系13>>国内快消企业必须将重 心迅速调整到国内市 场，取得竞争的先机“看到”和“听 到”市场趋势， 消费需求 市场 “蓝海”品牌精准定位和 框架、整合营销 推广及实施， 品牌 提升投入产 构架和 出比把握消费需求，引领 消费趋势，才是消费 类产品在国内发展的 必然6.20% 5.10% 7.60%1.90%住房 快速消费品连锁加盟向连锁直营的模式转型，以及加盟店直营化管理； 连锁企业跑马圈地式的发展转向门店单店精细化运营管理； 总部铺货强管控型向门店发挥订货等决策自主能动性转型；3.50%国内消费需求倾向于品牌从国际横向比较的结果来看我们的观点：门店最熟悉所在的商圈消费环境，一切经营活动要以门店为核心； 需要加强总部与门店的信息共享，指导门店做好单店精细化管理； 战略管理、业务变革、IT 规划应同步进行才能实现 IT 价值最大化。我们专注服务的客户：连锁服装、 鞋帽、 珠宝、 化妆品、 眼镜、 茶叶、 餐饮、 面包烘焙、 休闲食品、 烟酒、 连锁大卖场、 超市、 便利店、 连锁药店、家居建材等。新产品上市● 新产品推出流程 ● 品牌管理 ● 市场营销 ● 促销管理连锁经营行业 IT 驱动商业模式创新的咨询模型以“IT 的灵活应用＝整体最佳系统化”为中心，将商务领域分为“战略构想”和包括应用程序在内的“业 务解决方案” 。 将 IT 领域分为 IT 技术本身和 IT 的灵活应用、 开发能力作为获取 IT 价值最大化的方法称之为 “IT 解决方案” 。 重视与 IT 供应商伙伴企业合作的开放型经营作为前提， 设置了“革新性 竞争力” 方法论” 开放性合作” 、 “ 、 “ 三个领域。战略构想 商业 解决方案 IT 活用 （最佳系统） 方法论 开放性 合作 IT 解决方案客户关系管理● 专柜管理 ● 会员管理与服务 ● 客户忠诚度管理 ● 利用IT技术的 CRM革新性 竞争力14

企业信息化咨询服务信息化咨询服务体系提供全方位的信息化咨询服务，包括信息化规划咨询服务、信息化实施监理服务和ITIL咨询服务， 帮助企业明确信息化建设方向、提高信息化建设的应用成效、提升客户对IT服务的满意度。IT战略规划信息化规划总体思路及方法产生企业规划与未来业务战略要求相匹配的整体IT架构，达成企业各方在IT应用、基础设施和IT治理 架构层面的共识，并确定可实现的项目组合、实施路线图和投资计划。帮助企业制定信息化 战略，保证信息化战 略和企业发展战略相 一致，指明企业信息 化建设方向 ITIL 咨询 信息化 规划 信息化实 施监理通过IT服务管理的最佳实践，规 范IT服务管理的流程和制度，提 高IT服务的可用性、可靠性和持 续性，提升客户对IT服务的满意 度价值视图IT价值 IT成本 IT投资 数据与信息 应用系统 基础设施 IT治理 IT组织 IT服务 IT流程人员管理／能力业 务 战 略 与 核 心 流 程1.现状分析与 评估IT现状现状分析 业 务 需 求 及 优 先 级2.整体规划与 架构设计行业先进经验IT总体 架构情 境 分 析 与 评 估3.实施计划架构视图IT 管控视图IT愿景与 业务协调 行业与 技术趋势差 距 分 析IT管控目 标 架 构 和 组 织项目 组合投入 分析项 目 规 划项 目 启 动通过信息化需求分析、系统选型、实施 监理及系统效益评估与提升，使企业信 息化少走弯路，保证信息化项目成功， 提高信息化建设的应用成效外部环境与 利益相关方信息化咨询产品提供与信息化规划、信息化实施监理、ITIL咨询相关的不同产品，满足企业对信息化咨询的不同要求。信息化规划阶段划分及成果从企业发展战略出发，通过战略理解与业务模式分析、业务诊断与信息化评估、信息化蓝图规划、信 息化实施规划四个阶段，从上到下层层推进，保障IT建设与战略需求匹配。信息化规划-信息化实施监理-ITIL咨询-第一阶段 战略理解与业务模式 分析 企业战略理解 业务模式分析第二阶段 业务诊断与IT现状评估 集团管控分析 业务现状诊断 信息化现状评估第三阶段 信息化蓝图规划 IT战略规划 IT蓝图设计 应用系统功能规划 IT基础设施规划 IT治理规划第四阶段 信息化实施规划 IT实施规划 IT投资预算集团战略理解 业务模式梳理 集团管控模式分析 业务流程梳理与优化 IT战略规划 信息化蓝图设计 应用系统规划 主数据规划 IT基础设施规划 IT治理规划 信息化实施规划 IT投资估算业务需求分析 信息技术需求分析 信息化整体架构设计 实施策略与方法制定 系统选型标准制定 供应商评审 项目管理监理 业务设计监理 技术监理 系统效益评估 系统改进提升建议IT运维现状分析 IT服务流 …… 此处隐藏：3837字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……