UBS卓越管理咨询解决方案V1.1

地址：北京市海淀区北清路 68 号用友软件园 邮编：100094 总机：+86 10 6243 6688 市场部联络：luping@ 网址：服务热线：4006 600 588卓越管理咨询 解决方案

前言中国企业经过 30 多年的高速成长，在全球金 融危机、国际经济格局变化、中国经济结构调 整和转变经济发展方式背景下，面临着巨大的 发展机会和挑战，进入全面转型升级时期。中 国企业的转型升级，从外销到内销，从代工到 自主品牌，从低端到高端，从制造到服务，整 合产业链资源，从粗放经营到精细管理，都要 求企业在持续创新、管理提升和人力绩效三个 方面有显著的提升，重塑企业的核心能力。 中国企业的转型升级，需要优秀咨询机构的帮助，提供最佳管理实践、行业经 验和成功案例，帮助企业持续创新和变革，追求卓越。管理咨询机构与企业一 起规划和明晰企业发展战略，进行业务模式、关键业务流程和组织结构的再造 和优化，通过员工培养体系和绩效管理提升人力绩效，建立高效的信息系统以 快速响应市场变化和客户需求，实现企业卓越绩效。中国需要一家领先、大型 的本土咨询机构，把全球管理实践与中国创新结合起来、咨询与软件结合起来， 更好地为中国企业的转型升级服务。凭借在多个行业积累的丰富实践经验、对 企业管理各个领域的系统性和深入研究，以及对中外成功企业案例的研究，用 友咨询与客户携手合作，提供管理咨询服务，帮助其成为卓越绩效的企业。用 友咨询将成为中国企业信赖的管理顾问、长期合作伙伴！用友咨询服务事业部 总经理 周小军12

关于我们Long Term Partner关于我们：用友咨询服务事业部 ( 简称：UBS) 是用友软件股份有限公司专业从事管理咨 询业务的事业部，在整合用友长伴管理咨询（上海）有限公司专业咨询顾问 资源的基础上，通过为客户提供专业的综合性管理咨询与管理培训服务，延 伸用友的服务价值链，为客户提升管理和创造价值，推动中国企业管理进步。 UBS 顾问精英团队来自优秀的跨国公司和中国企业，例如，宝洁 P&G、埃 森哲、IBM、合益 HayGroup、惠普、万科和华为等，具有丰富的管理实践 和管理咨询经验，力求将全球最佳企业管理实践与中国管理创新相结合，通 过咨询 + 软件、咨询 + 培训，开创中国领先的管理咨询服务的新模式，成 为中国领先和具有全球影响力的管理咨询机构。用友在咨询领域的优势：深厚的行业专长和管理实践，实战派； 广泛且不断改进的咨询服务产品； 全球管理实践与中国管理创新的结合； 咨询 + 软件； 客户价值导向的企业文化； 致力于为员工提供长期发展的机会； 行业优势：制造业、房地产行业、建筑与施工行业、流通服务行业。重点管理咨询领域：企业管理成熟度评估与改进（企业整体管理体系与卓越绩效模式） 、战略管 理与集团管控、领导力、组织与人力资源管理、业务流程管理、营销与渠道 管理、供应链管理、客户关系管理、企业信息化与 IT 战略规划、知识管理、 财务管理与内部控制。重点咨询服务行业：制造行业， 房地产行业， 建筑与施工行业， 消费品行业， 流通、 零售与服务行业。 未来将扩展到更多行业。34

组织架构 背景愿景与使命愿景成为中国领先和具有全球影响力的管理咨询机构使背景：中国企业的转型升级命为客户提供价值服务，推动中国企业管理进步问题途径基本面经营方针做客户信赖的长期合作伙伴●订单压力凸显 ●原材料价格大幅波动 ●资金紧张 ●人力资源成本持续上升 ●节能环保责任加重 ●风险控制能力不足●从外销到内销 ●从代工到自主品牌 ●从低端到高端持续创新经营方式全球管理实践与中国创新结合 咨询与软件结合管理提升●从制造到服务 ●整合产业链资源 ●从粗放经营到精细管理咨询与培训结合工作方针提高人力绩效专业精神，幸福工作《中国企业转型升级的途径 百位企业 CEO 调查报告》 ——清华大学经济管理学院、计世资讯、用友公司，2009经营管理原则注重人才，以人为本 为客户创造价值 诚实正直，训练有素中国企业的转型升级 需要优秀咨询和软件的服务！5团队合作 创新是我们成功的基石 我们力求做到最好6

用友管理咨询框架企业管理体系与卓越绩效模式卓越绩效模式（Performance Excellence Model）以企业卓越绩效标准（Criteria for Performance Excellence， 美国国家质量奖、 深圳市市长质量奖、 全国质量奖的评选标准） ，评估企业的整体管理体系成熟度和管理水平（0-1000 分） ，从组织的领 导力、战略管理、以客户为关注焦点、测量 / 分析与知识管理、以员工为本、流程管理和绩效结果 七个方面进行全面评估，帮助企业发现优势，明确关键改进机会，提出改进计划，建立和完善企业 整体管理体系，追求卓越。利用用友咨询对中外优秀企业最佳管理实践和多个行业的研究成果，为 处于不同发展阶段的企业提供整体企业管理优化的借鉴经验。公司情况： 环境、关系和挑战用友管理咨询框架行业领域制造业● 装备制造 ● 离散制造 ● 流程制造战略策划 领导力以员工 为本 经营成果房地产行业● 房地产开发商设计与施工行业● 勘察设计企业 ● 建筑施工企业流通服务业● 快速消费品 ● 连锁零售业 ● 连锁服务业政府机构国资委以客户 为中心流程管理测量、分析和知识管理企业管理体系与卓越绩效模式 企业信息化规划、建设与运营管理企业卓越绩效评价准则评定类别和项目 1. 领导 1.1高层领导 1.2 治理和社会责任 2. 战略策划 2.1 战略制订 2.2 战略展开 3. 以顾客为关注焦点 3.1顾客契合 3.2顾客的声音 分值 120 70 50 85 40 45 85 40 45 评定类别和项目 5. 以员工为本 5.1员工契合度 5.2 员工环境 6. 过程管理 6.1工作系统 6.2 工作流程 7. 结果 7.1产品结果 7.2以顾客为关注焦点的结果 7.3 财务和市场结果 7.4 以员工为本的结果 7.5 过程有效性结果 7.6 领导结果 总分 分值 85 45 40 85 35 50 450 100 70 70 70 70 70 1000专 业 领 域战略管理、业务流程管理 集团管控与人力资源管理 财务与风险管控 电子商务与创新咨询 供应链管理、客户关系管理、品牌与渠道管理4. 测量、分析和知识管理 4.1组织绩效的测量、分析和改进 4.2 信息、知识和信息技术的管理90 45 4578

?智领企业转型升级行 业制造业 | 房地产 | 建筑业 | 流通服务业制造业管理咨询解决方案Strategy制造业面临的机遇与挑战新形势下，受制于宏观经济的影响，原料涨 价，劳动力涨价，生产成本上升，出口受金 融危机影响，制造业当前处于转型、升级的 关键时刻，机会与挑战并存。制造业流程图客户 需求 研 发 采 购 生 产 渠 道 销 售 客 户 客 服成本控制核心咨询产品：整体供应链规划，IT 战略规划，销售与运营计划， 研发体系，采购管理，精益生产，仓库管理与物 流配送， 组织与人力资源管理，客户关系管理专业领域IT规划 | HR人力资源 | 财务与风控 | 创新咨询集团管控● 匹配企业战略的 集团管控模式 ● 专业管控模式 ● 管控要素设计 ● 管控路线图、阶 段性调整或变革 ● 信息化管控模式运营管理● 研发活动管理 ● 战略采购管理 ● 供应商管理 ● 生产计划控制 ● 库存控制 ● 精益生产管理 ● 财务管控 ● 风险内控 ● 决策管理系统人力资源管理● 人力资源规划 ● 组织结构 ● 岗位职责 ● 绩效管理 ● 薪酬管理 ● 培训体系 ● 企业文化精益流程管理● 业务流程体系设计 ● 关键业务流程梳理/ 优化/运营 ● 管理流程设计、优 化与内控 ● 流程管理黑带、绿 带培训用友管理咨询培训多维互动 | 管理教练 | 探索之旅知识管理● 知识管理规划 ● 知识管理设计 ● 知识管理优化 ● 知识传承机 …… 此处隐藏：4164字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……