《公共关系学》简答题(4)

答：组织内设公共关系部门有以下特点：

1、了解内情。组织内设的公关机构对本组织的业务和人事比较熟悉，因此开展工作能够有的放矢，切合实际，比较便利。

2、便于协调。内设公关部直接受管理层的指导，直接与组织内部各个部门沟通，便于调整和协调工作。

3、效率较高。公关部作为常设机构，能够召之即来，特别是应付突发事件时效率较高。

4、成本较低。自设的公关部便于控制预算和投入。

5、工作受到组织内部因素的制约，难以完全做到客观公正。自设公关机构处于本组织的目标压力和人事环境之中，难免受到本组织各种因素的约束，传播工作有时候就难以完全做到实事求是。

三、专业公关公司的类型和服务特点是什么？

答：专业公关公司的类型和服务特点是：

按业务内部划分有专项业务服务公司、专门业务服务公司、综合服务咨询公司三种；按经营方式划分有合作型和独立型两种。

公共关系公司的服务特点主要表现在以下五个方面：

1、较为客观公正。专业公关公司以专业的眼光，从外部公众的角度去处理客户的公共关系问题，不容易受客户内部因素的干扰，容易做到客观公正。

2、技术全面，专业性强。公关公司能够利用各处技术专长和丰富的专业经验为客户工作，拥有更多的专业资料、更多元化的传播媒体和更广泛的社会关系。能够提供较高水准的专业服务。

3、较灵活，适应性强。公关公司可以根据客户的需要随时提供不同的公关服务，具有时间和空间的机动性

和适应性。

4、关系较疏远。公关公司难以参与客户决策的全过程，与客户的机构及人事关系较疏远，不容易得到完整的资料和完全的信任，导致所提供的计划方案的可行性可能不理想。

5、动作成本较高。聘请公关公司的成本一般比自己处理公关事务要高。

四、简述公共关系公司的组织机构？

答：大中型公共关系公司一般由以下几部分组成：

1、行政部门。主要工作茧自缚负责处理公共关系公司的行政事务，包括组织、制订和实施为客户服务的公共关系业务项目。行政部门的人员包括公共关系经理及相当数量的业务工作人员。

2、规划审计部门。对公司所承办的各项业务进行规划，审查项目的可靠性，监督实施情况，并负责统筹安排人力、物力、财力，及时为各个项目提供指导和咨询，保证项目按时按质完成。

3、专业技术部门。接受并完成规划审计部门分派的与本部门专业技术相关的任务。人员主要有一定数量的精通专业技术的公共关系职业专家组成。

4、国际和地区部门。一些大型的国际公共关系公司为客户提供国际公共关系服务，设有地区部门和国际部门，由这些部门来完成有关地区和国家的国际公共关系服务项目。

五、聘请公关顾问要注意什么问题？

答：聘请公关顾问要注意以下问题：

1、选择有专业水准及良好品德的顾问。

2、任何顾问，为其提供真实准确的资料。

3、与顾问保持良好的沟通与合作，定期邀请顾问出席情况分析会和决策会议。

4、尊重顾问的判断意见，虚心听取忠告，不予采纳要做出详细说明。

5、以防火为主，防病为主，不要出事了才急忙聘顾问。

6、聘请顾问应相对稳定，因为双方的合作默契需要一个磨合期。

六、公共关系协会的基本任务是什么？

答：公共关系协会的基本任务包括：加强从业人员之间的交流、协调与合作；维护本行业专业人士的基本权利和利益；推动公共关系学术理论的发展，编辑出版会刊和专业资料，传播公共关系学知识；规范本行业的职业道德和行为准则，维护本行业的形象和声誉；培养和训练公共关系从业人员，不断提高业内人士的专业水准；为会员及各界人士提供公共关系专业方面的咨询服务；建立和发展本行业与社会各界及国外同行之间的联系和合作。

七、简述公关关系协会的主要活动内容？

答：公共关系协会的主要活动内容有：

1、联络会员。建立经常性的联系，并与其他公共关系协会建立横向联系，形成网络系统，建立合作关系。

2、规范本行业的职业道德和行为准则，维护本行业的形象和声誉。

3、专业培训。公共关系协会将专业培训作为一项经常性的工作。

4、普及知识。公共关系协会有义务向公众宣传和介绍公共关系基本知识，并且为会员和公众提供公共关系技巧和管理方面深造的机会。

5、编辑出版刊物。编辑出版公共关系方面的书籍、报刊，是宣传公共关系知识的重要手段。

八、公共关系人员的培养目标是什么？

答：公共关系人员的培养目标：一是培养通才式的公共关系人才；二是培养专才式的公共关系人才。

1、通才式的公共关系人才，可视为领导型人才。这种人才需要具有企业家的头脑、宣传家的技能、外交家的风度。通才式的公共关系人才，知识面要广，头脑要灵活，思路要开阔，考虑问题要周全。具有较全面的智力结构、能力结构和完整的性格结构，在工作中能独当一面，担任公共关系工作的组织者和指挥者。

2、专才式的公共关系人才，可视为具体公共关系工作人才。具有专业技术的人才，是一个健全的公共关系

组织所不可缺少的，大量的具体公共关系工作需要他们去完成。这类人才在公共关系组织和企事业单位中需求量较大，同样需要专门的培养和训练。

九、公共关系人员的培养应遵循什么原则？

答：公共关系人员的培养必须遵循以下原则：

1、科学理论知识与思想品德教育相结合。开展公共关系教育与培养，既要搞清公共关系理论和相关的学科知识，又要进行思想政治、道德品质方面的教育，并使两者有机地结合起来。

2、理论与实践相结合。教育培训公共关系人员必须理论联系实际，并在实践中提高用理论解决实际问题的能力。公共关系学是一门实践性很强的学科，强调在实践中灵活运用理论知识。

3、因材施教、因人施教。公共关系的教育培养，必须根据不同的学制、不同的教育形式来进行。还应根据受教育者的智力、能力、兴趣、性格和气质等不同特点有区别地进行。

4、专业知识和综合知识相结合。公共关系教育培养应加速专业课程的设置，每项教育活动都应围绕公共关系专业目标进行。当代科学发展的趋势是自然科学、社会科学、人文科学的相互结合、相互渗透。因此，现代公共关系人才应具有较深厚的专业知识和较广博的综合知识。

十、简述公共关系人员的培养途径？

答：公共关系人员的培养途径具有以下几条：

1、大学本科教育。本科专业通常有系统和严格的教学计划和教学大纲，专业师资和专业教材，有明确的培养目标和方法，教学要求较高。

2、大专培训班。大专培训班可由由综合大学的公共关系专业或相关专业举办，学制一般为两年。

3、函授教育。采用函授教育的方式培养公共关系人员，这是我国目前较为盛行的一种应急办法。

4、公共关系培训班。公共关系培训时间上没有统一规定，有的是数月，有的仅几天。

5、全员公共关系培训。培训对象是组织的全体人员，即对全员进行公共关系教育，重点是思想教育和意识教育，培养全员的公共关系意识。

十一、公共关系领导人员有哪些日常工作？

答：公共关系领导人员是指公共关系部门的经理、主任，即负责人，是公共关系机构的领导者和管理者。他们要负责统筹策划公共关系活动的全部环节，是组织中举足轻重的人物。他们的日常工作为： …… 此处隐藏：2132字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……