《公共关系学》简答题(2)

答：艾维·李作为公共关系之父，不仅首创了“公共关系”这一专门职业，而且他提出了“说真话”、“公众必须被告知”的命题，将“公共利益与诚实”带进了公共关系的领域，使公共关系这门学科从对一些简单问题的探讨上升为探求带有某些规律性的原则和方法，大大推动了这门学科的发展。

爱德华· 伯尼斯在1923年以教授的身份首次在纽约大学讲授公共关系课程，同年出版了被称为公共关系理论发展史上的“第一个里程碑”的专著——《公众舆论的开成》。在书中，伯尼斯首先详尽阐述了“公共关系咨询”这一概念，而且提出了公共关系的原则、实务方法和职业道德守则等。1928年，他写出《舆论》一书； 1952年，他又写出了《公共关系学》教科书。伯尼斯的主要贡献在于，他把公共关系学理论从新闻传播领域中分离出来，并对公共关系的原理与方法进行较系统的研究，使之系统化、完整化，最终成为一门独立完整的新兴学得。伯尼斯在理论上做出的贡献，对于公共关系学科的形成和进一步发展具有划时代的意义。伯尼斯公共关系思想的一个重要组成部分就是他提出了“投公众所好”的主张。

二、詹姆斯·格鲁尼格教授的卓越传播的三个层次是什么？

答： 1998年，美国当代最著名的公关学者格鲁尼格教授主持的“卓越公共关系和传播管理”的课题研究，衡量测定卓越公共关系和传播管理的程度。其分布在涉及卓越传播的三个层次里，并有包容性。首先是传播核心层，即传播部门的知识基础。其次是知识核心层，指高级传播人员和高层管理人员对传播功能和作用的共识。再次是文化核心层，即组织文化一个组织的文化提供了培育或抑制卓越传播的更大背景。他认为一个成熟职业的最重要特征即它是建立在一个知识体系之上的。这个知识体系部分基于从业人员的经验，但更重要的是基于基于科学的学术研究。公共关系这样一种职业的教育，应该建立在源于研究和经验的知识体系之上。公共关系的最终目的在于帮助组织了解其行动对所有重要公众利益的影响，并因此制定更好的决策。

三、简述公共关系在西方的发展情况？

答：1、1920年至第二次世界大战期间，公共关系作为一种现代经营思想迅速传播开来，已经成为一种专门职业，一种艺术和一门科学。

2、 1948年，美国全国公共协会宣告成立，同时制定了作为行为法规的“公共关系人员职业规范守则”。1955年，国际公共关系联合会在英国伦敦正式宣告成立。1978年8月，世界公共关系协会在墨西哥城召开大会，一致同意公共关系的定义为：公共关系的实施即“分析趋势，预测后果，向领导机构提供意见，履行一连吕有计划的行动，以服务于本机构和公众利益的艺术和社会科学”。

3、美国是世界公共关系事业最发达的国家之一。在美国文化的影响下，英国、法国、原联邦德国和意大利

等西欧国家，以及加拿大、墨西哥、秘鲁以至整个拉丁美洲，都开始开展多方面的公关工作。

4、随着公共关系在社会各界的广泛应用和蓬勃发展，公共关系理论教育也有了长足进展。进入20世纪80年代以来，公共关系的教育已开始按不同的行业分门别类进行，各有一套不同的大纲要求，逐步向更细、更深入的领域健步发展。

四、简述近20年来我国内地公共关系事业发展的成就？

答：近20年来我国内地公共关系事业的发展成就表现在两方面：

1、我国的公共关系实务得到了较快的发展。我国当代的公共关系最初发端于沿海地区的宾馆、饭店和旅游业。这些旅游宾馆业卓有成效的公共关系活动对企业的生存和发展显示出巨大的促进作用，因而公共关系也被一些国营大中型企业所重视和采用，并在实际中显示出相当大的威力。20世纪80年代中期以后，我国的公共关系事业进入了一个蓬勃发展的新时期，公共关系不仅开始从服务行业进入了各种形式的企业和经济实体，而且也逐渐扩展到其他各种社会组织和行业。

2、我国公共关系人员的教育培训已初具规模，并逐渐向规范化和系统化的正规职业教育和学历教育过渡。这是因为公共关系实务的进步发展，要求提高公共关系的专业化水平。

五、简述我国公共关系教育培训的特点和发展趋势？

答：我国公共关系教育培训具有如下特点和发展趋势：

1、在公共关系传入的初期，主要采取短期培训的方式，使很多工作人员了解和把握了公共益寿延年基本知识。

2、对广大的在职人员进行系统的公共关系专业教育，使广大在职人员既能较系统全面地掌握公共关系的基本理论和知识，又能紧密结合各自的工作实际学以致用。

3、我国公共关系高级专门人才的培养已开始起步。要适应当代公共关系发展的趋势，提高公共关系的专业化水平，消除我国公共关系活动中存在的许多障碍和面临的许多问题，培养高水平的公共关系专门人才和优化现有公共关系人员队伍是行之有效的根本途径。

4、我国公共关系的科学研究也进入一个繁荣发展的新时期。一大批有识之士结合中国政治、经济和思想文化的特点探索中国公共关系的重大理论问题，各种公共关系学教材、著作和论文相继问世。

5、随着公共关系的研究、教学和实务工作的广泛开展，各种公共关系学术团体和行业协会也纷纷成立。 总之，随着改革开放的不断深入，我国的公共关系事业取得了重大进展，公共关系在我国社会生活中发挥着越来越大的作用，成为推动我国现代化发展的动力。

六、为什么说古代时期是公共关系产生的萌芽时期？

答：考古学家发现，远在公元前1800年伊拉克的一种农业公告，很有点像现代社会某些农业组织公共关系部的宣传资料。在古希腊，社会对于沟通技术非常重视，并对从事这门技术的人给予很高的评价和奖酬，有些深谙沟通学问的第一流学说家常常被推为首领。此外，那些参加国家最高统治者竞选的人们，大多是擅长言辞及在学识上享有较高声望的诡辩学者们，善于对功德、业绩和才能大肆吹捧和赞扬，以争取选民。在我国古代政治活动、外交活动和军事活动中，亦有许多类似于公共关系活动的成功范例。合纵家苏秦运用游说手段，来影响公众和社会舆论，以对付秦国的吞并。连横家张仪，则四处交游，离间各国，以社会手段来实现自己的政治理想。卧薪尝胆、报仇复国的越王勾践，运用“激励的理论”来搞好内部关系，使全军上下产生了强大的凝聚力，从而达到了同仇故忾、克敌制胜的目的。无论在中国，还是在外国的历史上，都可以找到大量类似现代公共关系的思想和活动。所以说古代时期是公共关系产生的萌芽时期。

七、为什么说大众传播超越个体传播是公共关系产生的物质技术条件？

答：在自然经济社会中，经济水平不发达，科技水平落后。落后的经济生活与科技水平，只能产生落后的交往沟通工具。而由于受落后沟通传播手段的限制，社会公众交往的广度和深度是极其有限的。而在资本主义大工业时代，日益精细的社会化大分工，使人们之间、组织之间的纵横关系与相互沟通依赖日趋重要并日趋加强，成为社会组织生存发展的基本条件。各种形式的传播沟通技术与理论也就在这样的社会背景下迅速发展起来了。印

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