2015全球速卖通考试题(2)

4.4、店铺自主营销有哪几种活动形式（正确答案：ABCD）

o A. 全店铺打折

o B. 限时限量折扣

o C. 店铺优惠劵

o D. 全店铺满立减

5.5、设置全店铺打折有哪些作用（正确答案：ABCD）

o A. 买家收藏夹&购物车折扣提醒

o B. 全店铺打折商品主图折扣标识

o C. 快速提升店铺销量

o D. 买家搜索页面sale items额外曝光

6.6、关于全店铺打折下面说法正确的是（正确答案：ABCD）

o A. 活动开始后可告知老买家

o B. 可以用营销分组对店铺产品进行分组

o C. 活动在创建后24小时开始

o D. 结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好

相关知识点

如何参加平台活动（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）

2015年阿里巴巴全球速卖通最新考试题(答案)

1.1、哪些原因会影响平台活动的录取（正确答案：ABCD）

o A. 价格优势不明显

o B. 产品信息不完整

o C. 报名时间不对

o D. 报名产品和招商类目不符

2.2、平台活动的选品原则包括哪些内容（正确答案：ABCD）

o A. 报名折扣符合活动要求

o B. 产品转化率

o C. 近期产品的出单数量

o D. 产品好评率

相关知识点

数据纵横工具介绍（不定项选择，共6题，每题2分，共12分）

1.1、商品分析中可以看到商品哪些方面的情况（正确答案：ABCD）

o A. 点击率

o B. 成交金额

o C. 浏览量

o D. 曝光量

2.2、热搜词中可以通过哪几个维度来进行排序（正确答案：ABCD）

o A. 点击率

o B. 成交转化率

o C. 搜索指数

2015年阿里巴巴全球速卖通最新考试题(答案)

o D. 搜索人气

3.3、选品专家中的数据可以选择哪些时间段（正确答案：ABC）

o A. 7天

o B. 30天

o C. 1天

o D. 14天

4.4、零少词中可以通过哪几个维度来进行排序（正确答案：ACD）

o A. 搜索人气

o B. 搜索指数飙升幅度

o C. 搜索指数

o D. 曝光商品数增长幅度

5.5、飙升词中可以通过哪几个维度来进行排序（正确答案：ABCD）

o A. 搜索指数飙升幅度

o B. 曝光商品数增长幅度

o C. 曝光卖家数增幅

o D. 搜索指数

6.6、数据纵横中哪些内容属于商机发现（正确答案：ACD）

o A. 选品专家

o B. 实时风暴

o C. 搜索词分析

o D. 行业情报

相关知识点

2015年阿里巴巴全球速卖通最新考试题(答案)

搜索作弊（不定项选择，共3题，每题2分，共6分）

1.1、如何避免必填属性缺失? （正确答案：ABCD）

o A. 如果产品不具备该属性，请检查类目是否准确。

o B. 若没有对应的类目属性，请反馈至平台

o C. 要对自己的商品充分的了解，熟知哪些属性是重要的属性； 

o D. 在搜索诊断工具中查看自己店铺中是否有商品缺失必填属性，并马上予以回填； 

2.2、信用炒作会有哪些处罚（正确答案：ABCD）

o A. 删除违规信用积分

o B. 冻结及关闭账号

o C. 搜索排序靠后

o D. 删除违规产品的销量

3.3、以下哪些行为属于标题滥用（正确答案：ABCD）

o A. 标题中带有其他链接

o B. 标题中涉嫌广告

o C. 标题中含有与实际销售产品不相符的关键词

o D. 特定产品类目不可乱用产品属性

相关知识点

纠纷规则（不定项选择，共3题，每题2分，共6分）

1.1、对于质量有问题的纠纷卖家应该注意什么? （正确答案：ABCD）

o A. 如果质量问题(如:无法正常工作)是由于买家操作不当，请提交产品正确操作方法的视频。

2015年阿里巴巴全球速卖通最新考试题(答案)

o B. 发货前仔细检查产品，确保产品质量。

o C. 如发现买家是因为适配器使用不当导致无法通电,请提供正确使用适配器的视频.

o D.  积极与买家协商解决问题, 达成一致的解决意见。

2.2、对于卖家私自更改物流方式的纠纷应该注意什么? （正确答案：ABCD）

o A. 卖家应该积极联系买家沟通协商解决。

o B. 如遇到此类纠纷，提供发货前买家答应更改物流方式的聊天记录

o C. 发货时如需更改物流方式，需提前与买家沟通协商，并征得买家同意。

o D. 私自更改物流方式属于卖家责任

3.3、如何避免货物破损的纠纷（正确答案：ABCD）

o A. 发货前做好相关的防护措施，避免因包装不当造成物流途中产品破损。

o B. 仔细检查产品情况，确保发货前产品完好无损。

o C.  积极与买家沟通，第一时间解决买家疑虑

o D. 提醒买家收货前检查包裹。

相关知识点

平台规则入门（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）

1.1、以下哪些情况会引起账号冻结（正确答案：ABCD）

o A. 信用及销量炒作

o B. 发布平台禁止销售的产品

o C. 多次虚假发货或情节严重

o D. 多次发布侵权产品和被知识产权方投诉

2015年阿里巴巴全球速卖通最新考试题(答案)

2.2、速卖通平台的搜索屏蔽类处罚分哪几种类型（正确答案：ABCD）

o A. 商品屏蔽

o B. 店铺屏蔽

o C. 店铺搜索排序靠后

o D. 商品搜索排序靠后

3.3、速卖通规则可以在哪里查看（正确答案：ABCD）

o A. 速卖通规则频道

o B. 卖家论坛平台规则板块

o C. 卖家频道公告

o D. 卖家后台首页公告

4.4、虚假发货有哪些处罚（正确答案：ACD）

o A. 冻结账号7天

o B. 屏蔽店铺产品

o C. 冻结账号30天

o D. 关闭账号

相关知识点

谨防诈骗行为（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）

1.1、遇到自称速卖通客服或工作人员通过旺旺，QQ或微信联系，告知卖

家需要提供保证金或其他打款要求，应如何操作？（正确答案：B）

o A. 直接按照联系人要求方式打款

o B. 通过官方网站联系速卖通人工客服核实情况

o C. 如果对方的旺旺信息是企业身份，直接打款

2015年阿里巴巴全球速卖通最新考试题(答案)

o D. 与对方沟通，觉得不是骗子后，直接打款

2.2、A卖家收到来自买家的邮件，告知无法正常下单，随后要到了A卖家

的联系方式。之后有自称速卖通客服的人员通过旺旺，QQ等方式联系卖家，告知卖家买家不能支付的原因是，需要缴纳5000RMB的保证金。A 卖家试图联系速卖通人工客服询问情况，可此时已不是速卖通客服人员工作时间。A卖家应该怎么做？（正确答案：B）

o A. 为了使买家正常下单，立即按照联系人要求方式打款。

o B. 等到客服工作时间通过官方网站联系速卖通人工客服核实情况。

o C. 再次和买家确认是否无法正常下单，如果是，直接打款。

o D. 着急促成交易，按照引导，扫描二维码打款给对方。