自考管理学原理笔记(3)

7、指明目标原理：是指领导工作越能式全体人员明确大。

调一致，人们的行为就会趋向统一，为实现组织目标所取得的效果就会越好。

9、命令一致原理：是指管理者在实现目标过程中下达的各种命令越一致，个人在执行命令中发生矛盾就越小，领导与被领导双方对最终成果的责任也就越大。 10、直接管理原理：是指管理者同下级的直接接触越多，所掌握的各种情况就越准确，领导工作也就越有效。 11、沟通管理：是指管理者与下属之间越是有效、准确、及时的沟通，整个组织就越会成为一个真正的整体。 12、激励原理：是指管理者越能了解下属的需求和愿望，并给予满足，就越能调动下属的积极性，使之为组织做出更大的贡献。

13、领导者的修养的内容：1.懂得领导者的知识 2.移14、领导艺术的内容：1.决策艺术 2.用人艺术 3.授权的艺术

4.指挥和激励的艺术 5.集中精力抓主要环节的艺术 6.领导变革的艺术

十四 团队

1、团队：是指完成相互依存的任务、实现共同使命的一群人。

2、团队给组织带来的好处：1.协同过程设计或问题解决 2.客观分析困难和机会 3.促进跨职能的沟通理解 4.质量和劳动生产率的提高5.更大的创新 6.运营成本的减少7.增加对组织使命的承诺 8.对变化更灵活的反应9.人员离职流动率及缺勤率的降低

3、团队给个人带来的好处：1.问题解决技能的提高 2.个人交往能力的提高3.对业务过程理解的加深 4.培养5.工作生活质量的提高 6.满足感和认同感7.感觉自己参与团队完成的事情远远大于个人所能

18、实现员工活性化的途径：1.营造促进活性化的文化 者工作的质量也就越有保证。

2.组织职位的成功设计3.选拔适合活性化文化的员工 5、责权利一致原理：是指组织越想尽快保证目标的实4.对员工进行不懈的培训和教育5.建立促进活性化的考核评价制度

19、委员会管理：是指组织中的最高决策权交给两位以上的管理者，也就是把权力分散到一个集体中去。 20、委员会管理的优点：1.集思广益 2.协调 3.防止职权过于集中

4.下级参与管理 5.加强沟通 6.代表集团利益7.有利于管理者的成长

21、委员会管理的缺点：1.耗费时间且成本高 2.妥协22、个人管理的优缺点：

优点：责任明确，行动迅速，效率较高。

缺点：个人的知识、智力、才能有限，难免有考虑不周之处。

23、董事会的职能：1.受托管理 2.决策企业公司的目6.维持公司长期稳定

7.决定利润分配 8.通过有见解的咨询来检查计划与经营情况

十 组织变革

1、组织变革的动因：组织的外部环境和内部条件的变化。

2、组织变革的领域：1.结构 2.技术 3.人员 3、组织变革的阻力：1.对于不确定性的恐惧 2.对于可能失去个人利益的恐惧3.不认为变革符合组织的最佳利益

4、减少组织变革阻力的方法：1.确保达成共同的变革愿望 2.沟通变革的目的性和重要性3.认识到变革的情绪影响 4.理解变革的各方面影响5.沟通即将变革和不会变革的部分 6.树立理想的行为模式7.提供有效的反馈、合理的报酬以及适当的结果8.对阻力做出一致的反映 9.灵活、耐心和支持

5、过程：质量由人员、机械、材料、方法、环境等因素决定，这一因素的组合叫做过程。

6、实现六西格玛目标的六步法：1.确定你所提供的产品或服务是什么。2.明确你的顾客是谁，他们的需要是什么。3.为了向顾客提供他们满意的产品和服务，你需要什么。4.明确你的过程。5.纠正过程中的错误，杜绝无用功。6.对过程进行测量、分析、改进和控制，确保改进的持续进行。7、业务过程再造（BPR）：为了在成本、质量、服务和速度等方面实现剧烈的改进，而对业务过程的根本的再思考和激进的再设计。

8、业务流程再造的特点：1.思维模式的彻底改变 2.以过程为中心进行系统改造3.创造性的应用信息技术

第四篇 人员配备工作

现，就越要使管理者的责权利相一致。

6、公开竞争原理：是指组织越想提高管理水平，就越要在主管职务的接班人之间鼓励公开竞争。

7、用人之长原理：是指管理者越是处在最能发挥其才能的职位上，就越能使组织得到最大的收益。 8、不断培养原理：是指组织越想使其管理者能胜任其所承担的职务，就越需要他们不断的接受培训和进行自我培养。

十二 管理人员的选聘、考评和培训

2、选聘的方式：1.内部提升 2.外部招聘

以判断其是否适合新的工作。2.内部成员对组织比较了4.工作有变动机会，可以提高组织成员的兴趣和士气。断其效益如何。 缺点：1.所能提供的人才有限。 2.会造成“近亲繁殖”。3.组织内没有得到提升的人的积极性会受到挫伤。

4、外部招聘的优缺点：优点：1.有广泛的来源，并可能招聘到第一流的人才。2.给组织带来新的观念。3.可以避免挫伤组织内没有提拔到的人的积极性。4.由于多数应聘者有一定的经验，可以节省培训所耗费的时间和费用。 缺点：1.不容易对应聘者做出客观的评价。2.应聘者对组织需要一个熟悉的过程。3.会使组织中能胜任但未被选用的人感到不公平，对前途失去信心。 5、选聘应注意的问题：1.选聘的条件要适当。2.主持3.注意候选人的潜在能力。4.正确对待文凭与水平的关系。5.敢于启用新人。

6、管理者考评的必要性：1.通过考评可以了解管理者的工作质量2.考评是选拔和培训管理者的需要3.考评是完善组织工作和调整管理者职位的需要4.考评是奖励的合理依据

7、管理者考评的方式：1.自我考评 2.上级考评 3.群众考评

8、管理者考评的方法：1.考试法 2.成绩记录法 3.对比法 4.自我考评法

9、管理者培训的内容：1.政治思想教育 2.业务知识 3.管理能力

10、管理者培训的方法：1.理论培训 2.职务轮换 3.提升

11、做好管理者培训工作应注意的问题：1.培训工作必须与组织目标相结合 2.上级管理者必须支持并参与培

与犹豫不决 3.职责分离4.一个人或少数人占支配地位 1、选聘的条件（标准）：1.管理愿望 2.管理能力

3、内部提升的优缺点：优点：1.了解候选人的优缺点，理解组织的目标，人们为实现组织目标所做的贡献就越解，能较快的胜任工作。3.可以激励组织成员的进取心。8、目标协调原理：是指个人目标与组织目标能取得协

标 3.挑选总经理4.核实计划与检查成果 5.批准预算 5.可以使过去对组织成员的训练投资获得回收，并可判

选聘的人应具有较高的素质和能力，并有伯乐式的慧眼。情作用 3.客观性 4.自知之明

4.在“副职”上培训 5.集体研讨会 6.参观考察7.辅导 未来领导角色的新技能

自考管理学原理

4、团队的类型：1.过程改进团队 2.工作团队 3.自我管理团队

5、过程改进团队：是指改进或开发某个具体业务过程的项目团队。

6、工作团队（自发型团队）：对某一特殊过程负责，成员在一个共同的环境里协同工作。

7、自我管理团队：是指直接管理所在过程或部门的日常运作的员工群体。

8、团队形成的条件：1.指导委员会 2.团队的结构、领导和成员 3.团队的推进者

团队要阐明其目标，确定每个成员的角色，制定规划。2.震荡阶段：成员仍作为个体在思考并做出决定，团队可能涉及到争执、挑战领导者的权力、重新确立目标以及竞争性和戒备性行为3.规范阶段：关注实现与团队相关的挑战，个人已融合到团队中。4.执行阶段：团队已经成熟为一个具有高度凝聚力的整体，在实现目标上取得重大进展。

十五 沟通

1、沟通：是指将某 …… 此处隐藏：2929字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……