微信营销的核心之沟通和服务

微信有着四亿人的用户市场，对商家来说可谓是一个巨大的诱惑。但是在微信营销的过程中，很多人因为

不得要领，走了很多弯路。今天微算盘就为大家剖析下微信营销的核心—沟通和服务。

一、做好微信营销的互动

微信运营过程中，切忌商业味过重。在当代社会，用户往往被各种花样的广告充斥着，如果你在微信营销过程中，总是推送一些商业味过重的广告信息，很容易引起用户的反感，轻则用户取消关注，重则损失了一笔交易。所以，在微信营销中，应该多做一些互动。比如，企业可以借助大转盘、刮刮卡、勇者音迷、谜天巨星、问卷调查等一些互动营销活动，来增加企业与用户之间的黏性。再者，利用微信会员卡，实现二次销售。

二、确保你所发的内容都是精品

微信5.0之后，将对公帐号进行管控，分为订阅号和服务号。订阅号将对推送信息折叠并放到一个文件夹里，如果每天推送的内容质量不高，并且频繁的推送很容易对用户造成骚扰。相反，如果你的文章内容质量过高，并且内容标题足够吸引眼球，相信不但不会引起用户的反感，而且还能增加用户的粉丝量和阅读打开率，并且还能让你的用户免费分享到他的朋友圈，形成一种扩散。

三、能及时回复用户的问题

微信的本质就是沟通，当你的用户用怀疑的口吻发来信息的时候，一定要在第一时间去回复。无论是求购还是投诉，或者是一个简单的问候，都要郑重的去对待去回复，要从每一个细节做好微信营销。