基于BSC分解KPI指标的绩效体系优化思路介绍(PPT29页)(2)

3.选择权重 3.选择权重

4.确定衡量标准 4.确定衡量标准

5.修改确认 5.修改确认

对于硬指标要列明详细的计算公式，以便于评分人操作 对于软指标应设计相应的表格，并明确表格数据来源、数据标准等 评估标准是KPI各项指标的明确解释，以便于打分人掌握打分的尺度考核指标 销售毛利率完成率 部门内费用预算控制率 公司人工费总额控制率 计算方法 实际销售毛利率/预算销售毛利率 实际费用发生额/预算费用额 实际发生人工费/人工费预算 综合管理项基准分100分，扣完为止 绩效考核体系实施 按时提交结果； 无员工投诉；结 果符合要求 考核结果上交每延迟一天扣5分 考核结果不符合要求每次扣10分 员工投

诉一次扣5分 人力资源部 数据来源 财务部 财务部 财务部

2012年3月26日

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用友集团组织体系与绩效优化设计指导

KPI指标有两类 一类是定量KPI指标，其考核办法按 指标有两类:一类是定量 指标， 指标有两类 一类是定量 指标 完成率进行计算评价分数超过120%的封顶 分数为120分

对于定量KPI指标只设一目标值, 对于定量KPI指标只设一目标值,通过完成率来进行评分 KPI指标只设一目标值完成目标值的分 数为100

实际值/目标值×权重×100(正向指标); 实际值/目标值×权重×100(正向指标); 正向指标 目标值/实际值×权重×100(负向指标); 目标值/实际值×权重×100(负向指标); 负向指标 目标完成率低于X%,计为零;高于120%,计算120% 目标完成率低于X%,计为零;高于120%,计算120%) 计为零 120%,计算120

低于底限值的分 数为0

0

X%目标值 X%目标值

目标值

120%目标值 120%目标值

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一类是定性KPI指标：其考核办法为通过在以下六个维度 指标： 一类是定性 指标 的行为描述来评分维度 及时性 描述时效性的工作， 判断标准以时间 为准 以工作的准确度、 精度为准 以效果为准，如 会议组织等 以工作任务的范 围判断为准 以工作任务的系 统、长远、全面 为准 其他如合法性、 关系融洽等

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提交财务分析报告

定准确性 效果 完整性 系统性 其他2012年3月26日

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建议:对定性指标考核 建议 对定性指标考核——分级描述法举例 对定性指标考核 分级描述法举例

考 核 标 准 定性 KPI 考核维度 权重 不合格 需改进 合格 良好 优秀 及时准确地发现 问题，避免了损 失，财务运作良 好

财务 监督财务制 管理 度执行 工作 情况 评价 ……

发生严重违反财 偶尔发生违反财 基本没有违纪事 严格执行监控制 务制度事件，给 务制度事件，但 件，财务运作基 度，财务运作正 30% 公司造成10万元 损失较小 本正常 常 以上重大损失

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当评价维度单一且可衡量的情况，定性指标用扣分法来 当评价维度单一且可衡量的情况， 计算维度 及时性 描述时效性的工作， 判断标准以时间 为准 以工作的准确度、 精度为准 以效果为准，如 会议组织等 以工作任务的范 围判断为准 以工作任务的系 统、长远、全面 为准 其他如合法性、 关系融洽等

指标 单项工作任务 完成 某项报告完成

评分说明 某些专

项任务完成，晚一天扣X分

定准确性 效果 完整性 系统性 其他

出现重大差错扣X分

单项任务安排

接到相关投诉一起扣X分

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