国家职业资格考试指南企业人力资源管理师(三级)(4)

务支付能力； 7）根据该企业工资策略确定各工资等级的等中点，即确定每个工资等级在所有工资标 准的中点所对应的标准； 8）确定每个工资等级之间的工资差距； 9）确定每个工资等级的工资幅度，即每个工资等级对应多个工资标准，工资幅度是指 各等级的最高工资标准与最低工资标准之间的幅度； 10）确定工资等级之间的重叠部分大小； 11）确定具体计算办法。 （3）奖金制度的制定程序 1）按照企业经营计划的实际完成情况确定奖金总额； 2）根据企业战略、企业文化等确定奖金分配原则； 3）确定奖金发放对象及范围； 4）确定个人奖金计算办法。

4．衡量薪酬制度的三项标准： （1）员工的认同度。体现多数的原则，90％以上员工能以接受； （2）员工的感知度。明确简化的原则，一分钟可讲明白说清楚； （3）员工的满足度。等价交换的原则，及时支付兑现员工报酬。

五、方案设计题

薪酬满意度调查表 说明：请您选择一个最符合您看法的答案。我们将对您的答案保密，请您务必表达真实的想法。

例如：我对目前获得的收入感到满意 □非常同意 □比较同意 □说不清楚 □不同意 □强烈反对 如果您对上述的问题感到“非常同意” ，请您在“非常同意”的“□”中打了“√” ，其余的选项 则不必填写。注意：每一题只能有一个选择。

所在的部门 年龄 性别 本专业/领域工作年限 企业工龄 职务 学历 现在的年收入（元）

（1）我对目前获得的收入感到满意 □非常同意 □比较同意 □说不清楚 □不同意 □强烈反对 （2）我的收入与本地区同行业其他企业相比我感到满意 □非常同意 □比较同意 □说不清楚 □不同意 □强烈反对 （3）我认为企业的奖金分配很公平 □非常同意 □比较同意 □说不清楚 □不同意 □强烈反对 （4）我对企业提供的福利、补贴感到满意 □非常同意 □比较同意 □说不清楚 □不同意 □强烈反对 （5）我的收入充分地反映了我的业绩表现 □非常同意 □比较同意 □说不清楚 □不同意 □强烈反对 （6）我的收入充分地反映了我的岗位职责 □非常同意 □比较同意 □说不清楚 □不同意 □强烈反对 （7）我的收入充分反映了我的工作能力 □非常同意 □比较同意 □说不清楚 □不同意 □强烈反对 （8）我的收入各项目之间的比例是合理的 □非常同意 □比较同意 □说不清楚 元。 %。 □不同意 □强烈反对 （9）我认为我的年收入应该是 （10）我认为在总收入中浮动工资部分应占 相关关系分析等。 回收的调查问卷要进行统计分析， 可以利用统计软件进行分析， 如频率分析、 排序分析、

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第六章 劳动关系管理 参考答案

一、选择题 答案略

二、简答题 1. 答： 集体合同是用人单位与本单位职工根据劳动法律法规的规定，就劳动报酬、工作时间、 休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项，在平等协商一致的基础上签订的书面协议。 集体合同与劳动合同的区别： 主体不同：协商、谈判、签订集体合同的当事人一方是企业，另一方是工会组织或者劳 动者按照合法程序推荐的代表；劳动合同的当事人则是企业和劳动者个人。 内容不同： 集体合同的内容是关于企业的一般劳动标准的约定， 以全体劳动者共同的权 利和义务为内容， 它可以涉及集体劳动关系的方方面面， 也可以只涉及劳动关系的某一方面； 劳动合同的内容只涉及单个劳动者的权利义务。 功能不同：协商、订立集体合同的目的是规定企业的一般劳动条件，为劳动关系的各个 方面设立具体标准， 并作为单个劳动合同的基础和指导原则； 劳动合同的目的是确立劳动者 和企业的劳动关系。 法律效力不同： 集体合同规定企业的最低劳动标准， 凡劳动合同约定的标准低于集体合 同的标准一律无效，故集体合同的法律效力高于劳动合同。

2. 答： 工资支付的一般规则为： 货币支付，工资应当以法定货币支付，不得以实物、有价证券替代； 直接支付，工资应支付给劳动者本人，用人单位可委托银行代发工资，但需书面记录并 传递领取者的相关资料； 按时支付； 全额支付。

3. 答： 职业病可以分为：职业中毒、尘肺、物理因素职业病、职业性传染病、职业性皮肤病、 职业性肿瘤和其他职业病。

4. 答： 员工满意度调查应针对以下项目进行：薪酬、工作、晋升、管理、环境。

三、改错题 （1） “一种政府管理形式”改为“一种自我管理形式” 。 （2） “具有强制性的特点”改为“具有非强制性的特点” 。 （3） “根据劳动争议当事人双方的申请” “根据劳动争议当事人一方或双方的申请” 改为 。 （4） “不具有司法性特征”改为“具有司法性特征” 。

（5） “是对劳动关系的行政性调整”改为“是对劳动关系的社会性调整” 。

四、案例分析题

1．答： （1）不能。按照我国医疗保险制度规定，起付标准以下的医疗费用，从个人账户中支 付或由个人支付。本案中刘某支出的医疗费用低于起付线，不予报销。 （2）养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、女职工生育保险。

2．答： （1）杜某组建的建筑务工队已有几年时间，务工队人员经常保持有十几人以上，谢援朝从 2005 年 2 月起在此务工队工作，接受杜某的安排，服从其管理，从而获取劳动报酬， 已经形成了事实上的劳动关系，县劳动和社会保障局的认定准确。 （2）谢援朝因工伤导致的各项损失由杜某负责赔偿，安居百公司对上述赔偿款负连带 责任。县劳动仲裁委员会的裁决并无不妥。

3．答： （1）集体合同文本须提交县级以上劳动保障行政部门审核，经审核通过才具有法律效 力。 （2）第一，确定集体合同的主体； 第二，协商集体合同； 第三，政府劳动行政部门审核； 第四，审核生效并公布。

4．答： （1）应要求甲公司偿付工资、经济补偿金、医疗费、病假工资、疾病救济费、养老、医 疗保险费等。 （2） 甲公司以公告方式终止劳动关系不符合法律规定， 甲公司必须提前一个月以书面形 式通知刘某，一个月后劳动关系才算终止。

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