2010年下半年系统集成项目经理考试大纲及考点总结(3)

分析项目的市场风险、技术风险、财务风险、组织风险、法律风险、经济及社会风险 对可能的其他投标者的相关情况分析

5.3.3投标

组建投标小组 投标文件的内容和编制方法

投标文件包括：投标书、投标报价一览表、分项一览表；投标资格证明文件；公司与制造商代理协议和授权书；公司有关技术资料及客户反馈意见；

投标活动的过程 投标关注要点

5.4签订合同

5.4.1投标方与候选供应方谈判的要点

技术谈判与商务谈判；

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5.4.2建设方与承建方鉴定合同的过程和要点

合同条款一般包括：当事人的名称和地址；标的；数量；质量；价款和报酬；履行期限、地点和方式；违约责任和解决争议的方法等；

6.项目整体管理

6.1项目整理管理的含义、作用和过程

项目整体管理：是一项综合性全局性的管理工作；项目整体管理知识域包括标识、定义、结合、统一和协调项目管理过程组中不同过程和活动所需要的过程和活动。

主要过程：制定项目章程；制定项目范围说明书；制定项目管理计划；指导和管理项目执行；监督和控制项目工作；整体变更控制；项目收尾管理。

6.2项目启动

项目启动：就是以书面的、正式的形式肯定项目的成立与存在，并以书面正式形式为项目经理授权；

6.2.1项目启动所包括的内容

6.2.2制定项目章程

项目章程的作用和内容

项目章程由项目组织以外的项目发起人发布或投资人发布；项目章程将使项目与执行组织的日常运营联系起来。

项目章程的内容：基于项目干系人的需求和期望提出的要求；项目必须满足的业务要求或者产品需求；项目的目的或者项目立项的理由；委派的项目经理及项目经理的权限级别；概要的里程碑进度计划；项目干系人的影响；职能组织及其参与；组织的、环境的和外部的假设；组织的、环境的和外部的约束；论证项目的业务方案、包括投资回报率；概要预算。

项目章程制定的依据

合同；项目工作说明书（业务要求、产品范围描述、战略计划）；环境和组织因素（实施单位的企业文化和组织结构；国标或行业标准；现有的设施和固定资产；实施单位现有的人力资源；市场状况；项目干系人的风险承受能力；行业数据库；项目管理信息系统）；组织过程资产（组织中指导工作的过程和程序；组织的全部知识）；

项目章程制定所采用的技术和工具 项目管理方法；项目管理信息系统；专家判断； 项目章程制定的成果

项目章程；

是正式批准一个项目的文档，或是批准现行项目是否进入下一个阶段的文档。

6.2.3选择项目经理

6.3编制初步范围说明书

项目范围说明书（初步）的内容：项目和范围的目标；产品或服务的需求和特性；项目的需求和可交付物；产品验收的标准；项目的边界；项目约束条件；项目假设；最初的项目组织；最初定义的风险；进度里程碑；对项目工作的初步分解；初步的量级成本估算；项目配臵管理的需求；审批要求；

工具和方法：项目管理方法论；项目管理信息系统；专家判断。

输入：项目章程；工作说明书；环境和组织因素；组织过程资产；

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输出：初步的项目范围说明书。

6.4项目计划管理

6.4.1项目计划的含义和作用

项目管理计划过程定义、准备、集成和协调所有分计划，以形成项目管理计划。

项目管理计划明确了如何执行、监督、控制以及如何收尾项目。

6.4.2项目计划的内容

项目计划的主体内容

项目背景；项目经理；项目实施小组人员；项目总体技术解决方案；对用于完成这些过程的工具和技术的描述；选择项目的生命周期和相关的项目阶段；项目最终目标和阶段性目标；进度计划；项目预算；变更流程和变更控制委员会；沟通管理计划；对内容、范围和时间的关键管理评审；

项目计划的辅助内容

范围管理计划；质量管理计划；过程改进计划；人力资源计划；沟通管理计划；风险管理计划；采购管理计划；

6.4.3项目计划编制

项目计划编制过程所遵循的基本原则

目标的统一管理；方案的统一管理；过程的统一管理；技术工作与管理工作的统一协调；计划的统一管理；人员资源的统一管理；各干系人的参与；逐步精确。

项目计划编制过程

渐进明细、逐步细化的过程；

明确目标；成立初步的项目团队；工作准备与信息收集；依据标准、模板编写初步的概要的项目计划；编写范围管理、质量管理、进度、预算等分计划；把分计划纳入项目计划，对项目计划进行综合平衡、优化；项目经理负责组织编写项目计划；评审与批准项目计划；获得批准后的项目计划就成为了项目的基准计划。

项目计划编制过程所采用的技术和工具 项目管理方法论；项目管理信息系统；专家判断。 项目计划编制过程的输入、输出

输入：项目章程；项目范围说明书（初步）；来自各计划过程的输出；预测；环境和组织因素；组织过程资产；工作绩效信息；

输出：项目管理计划；配臵管理系统；

6.4.4项目计划实施

实施项目计划所要求的必备素质

实施项目计划过程：执行中项目管理计划中定义的工作以实现项目的要求的过程。这个过程要求项目经理和项目团队采取行动执行项目管理计划以实现项目的目标；这些行动包括：按列入计划的方法和标准执行项目活动完成项目要求；完成项目的交付物；配备、培训并管理分配到项目的团队成员；建立和管理项目团队内外部沟通渠道；产生项目实际数据以方便预测；将批准的变更落实到项目的范围、计划和环境；管理风险并实施风险应对活动；管理分包商和供应商；收集和记录经验教训，以及执行批准的过程改进活动。

项目计划实施所采用的主要技术和工具 项目管理方法论；项目管理信息系统； 可交付物的定义和可能的表现形式

可交付物指着项目管理计划文件中确定的、项目已经完成的、独特的、可验证的产品、成果或提供服务。可能的表现形式有实体化和非实体化形式。

项目计划实施过程的输入、输出

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输入：项目管理计划；已批准的纠正措施；已批准的预防措施；已批准的变更申请；已批准的缺陷修复；

输出：可交付成果；请求的变更；已实施的变更；已实施的纠正措施；已实施的预防行动；已实施的缺陷修复；工作绩效数据；

6.4.5项目计划实施的监控

项目计划实施监控的含义 全面地追踪、评审和调节项目的进展，以满足在项目管理计划中确定的绩效目标的过程。 项目计划实施监控的主要内容

依项目管理计划为基准，比较实际的项目绩效；评估绩效，以确定是否需要改正或者预防性的行动，必要时推荐这些行动；单项的改正或预防性的行动在执行之前应评估对其他方面的影响；分析、追踪和监控项目风险，确保风险被识别，风险状态被报告，适当的风险应对计划被执行；维持一个项目产品和他们相关的文档的一个准确和及时的信息库，保持到项目完成；提供信息，以支持状态报告和绩效报告；提供预测以更新当前的成本和当前的进度信息；当变更发生时监控已批准的变更的执行情况。

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