2010年下半年系统集成项目经理考试大纲及考点总结(2)

信息系统工程监理资质管理的必要性、意义和主要内容

信息系统工程监理资质管理办法 信息系统工程监理资质等级条件 信息系统工程监理人员资质管理

3.信息系统集成专业技术知识

3.1信息系统建设

信息系统的生命周期、各阶段目标及主要工作内容

生命周期：立项、开发、运维、消亡。

立项：概念形成、需求分析；

开发：总体规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统验收；

信息系统开发方法

结构化方法；原型法；面向对象方法；

3.2信息系统设计

方案设计

系统架构

设备、DBMS和技术选型

3.3软件工程

软件需求分析与定义 软件设计、测试与维护 软件质量保证及质量评价 软件配置管理 软件过程管理 软件开发工具 软件复用

3.4面向对象系统分析与设计

面向对象的基本概念

统一建模语言UML与可视化建模

面向对象系统分析

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面向对象系统设计

3.5软件系统结构（软件架构）

软件体系结构定义

典型体系结构

管道/过滤器模式；面向对象模式；事件驱动模式；分层模式；知识库模式；C/S模式；

软件体系结构设计方法 架构设计的目标：最大化复用；复杂问题简单化；灵活的扩展性； 软件体系结构分析与评估 关系数据库与对象数据库选择；用户界面；灵活性与性能考虑；技术的选择；专家判断； 软件中间件

数据库访问中间件（ODBC；JDBC）；远程过程调用（RPC）；面向消息的中间件；分布式对象中间件（CORBA；EJB；DCOM）；事务中间件；

3.6典型应用集成技术

数据库与数据仓库技术

Web Service技术 J2EE结构 .NET结构 软件引擎技术（流程引擎、Ajax引擎） 构件及其在系统集成项目中的重要性

常用构件标准（COM/DCOM/COM+、CORBA和EJB）

3.7计算机网络知识

网络技术标准与协议 Internet技术及应用 网络分类 网络管理 网络服务器 网络交换技术、网络存储技术

交换技术：电路交换；分组交换；报文交换；ATM；IP电话；软交换；

存储技术：直接连接存储（DAS）；网络连接存储（NAS）；存储区域网络（SAN）

无线网络技术、光网络技术、网络接入技术 综合布线、机房工程 网络规划、设计与实施

网络规划原则：实用性；开放性；先进性；

设计及实施原则：可靠性；安全性；高效性；可扩展性；

4.项目管理一般知识

4.1项目管理的理论基础与体系

项目与项目管理的概念

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项目：是为达到特定的目的、使用一定资源、在确定的时间内、为特定发起人而提供独特的产品、服务或成果而进行的一次性努力。

项目管理：是在项目活动中综合运用知识、技能、工具和技术在一定的时间、成本、质量等要求下来实现项目的成果性目标。

系统集成项目的特点

以满足客户和用户的需求为根本出发点；加强需求变更管理以控制风险；系统集成不是选择最好产品的简单行为，而是选择最适合用户的需求和投资规模的产品和技术；高技术与高技术的集成；是一项综合性的系统工程；项目团队年轻、流动率高；强调沟通的重要性。 项目干系人

项目干系人指那些积极参与项目或是其利益会受到项目执行的影响或项目结果影响的个人和组织，他们也可能对项目及结果施加影响。

项目干系人包括：客户和用户；项目经理；执行组织；项目团队成员；项目发起人；职能经理；影响者；项目管理办公室；

项目管理知识体系的构成 （5个过程组，9大知识域） 项目管理专业领域关注点

项目管理知识体系；

项目应用领域的知识、标准和规定；

项目环境知识；

通用的管理知识和技能；

软技能或人际关系技能；

经验、知识、工具和技术。

4.2项目的组织

组织的体系、文化与风格

（略）

组织结构

职能型组织、项目型组织、矩阵型组织、复合型组织。

4.3项目的生命周期

项目生命周期的特征

在初始阶段，费用和人员水平较低，在中间达到最高，当项目接近结束时则快速下降； 在项目初始阶段不确定性最高，因此不能达成项目目标的风险是最高的；

在项目初始阶段，项目干系人影响项目的最终产品特征和项目最终费用的能力最高； （项目干系人和成本的变化曲线）

项目阶段的特征

项目阶段以一个或多个可交付物的完成和正式批准为标志；可交付物是一种可度量、可验证的工作产物。

正式阶段的完成并不意味着对后续阶段的批准。

项目生命周期与产品生命周期的关系

4.4典型的信息系统项目的生命周期模型

瀑布模型

从上一项开发活动接受该项获得的工作对象作为输入；

利用这一输入，实施该活动应完成的工作内容；

给出该项活动的工作成果，作为输出传给下一项开发活动；

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对该项活动的实施成果进行评审。

V模型

原型化模型 螺旋模型

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送代模型

4.5单个项目的管理过程

项目过程

一个过程指为了得到预先指定的结果而要执行的一系列相关的行动和活动。

至少需要4个过程：技术类过程；管理类过程；支持类过程；改进类过程；

（PDCA循环）

项目管理过程组 5个项目过程组：启动；计划；执行；监督与控制；收尾； 过程的交互

PDCA循环

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5.立项管理

5.1立项管理内容

内容包括：需求分析；项目建议书；项目可行性研究报告；

5.1.1需求分析

需求分析的概念

需求分析指对要解决的问题进行详细的分析，弄清楚项目发起人及项目其他干系人的要求、待开发的信息系统要解决客户和用户的业务问题以及问题的来龙去脉。

需求分析就是确定待开发的信息系统应该做什么。

需求分析的方法

5.1.2项目建议书

项目建议书的内容

项目建议书即立项申请；内容包括：项目的必要性；项目的市场预测；产品方案或服务的市场预测；项目建设必需的条件。

项目建议书的编制方法

5.1.3项目可行性研究报告

项目可行性研究报告的内容

项目可行性研究具有预见性、公正性、可靠性、科学性的特点；

内容包括：投资必要性；技术的可行性；财务可行性；组织可行性；经济可行性；社会可行性；风险及对策。

项目可行性研究报告的编制方法

5.1.4招投标

招投标的主要过程

招标：编制招标文件；制定评分标准；公开招标；

投标：编制标书；递交标书；标书签收；

招投标的关键产物

招标文件；投标文件；

5.2建设方的立项管理

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