00154自考《企业管理咨询》真题和答案

全国2006年1月高等教育自学考试

企业管理咨询试题

课程代码：00154

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．若企业干群关系紧张，则需慎用的咨询工作作风是( )

A．封闭式 B．操纵式 C．参与式 D．顾问式

2．坚毅和乐观，属于对咨询人员素质要求中的( )

A．政治思想道德素质要求 B．智力素质要求 C．技能素质要求 D．身体和心理素质要求

3．若某产品销售增长率从多年超过10％以上转入缓慢增长，即低于l0％，则说明该产品已进入

( )

A．成长期 B．成熟期 C．衰退期 D．投入期

4．客户企业的事业领域发生变更，需要审视原有企业理念是否适应变化了的形势，应采用( )

A．企业理念定位分析法 B．企业理念竞争分析法 C．企业理念构筑分析法

界定分析法

5．对处于产品寿命周期投入期阶段的日用消费品，其适宜的促销方式为( )

A．各种广告 B．人员推销 C．营业推广 D．公共关系

6．某客户企业对某种材料的年需用量为3万件，每次订购费用为300元，年保管费率为20％，材料单价为10元。现求得其经济订购批量为3000件，则其订购保管总费用为( )

A．2元 B．3000元 C．6000元 D．30000元

7．中小企业较多采用的设备维修的组织形式是( )

A．集中维修 B．分区维修 C．部门维修

( )

A．优化自有资本与负债资本的比例 B．优化产权结构 C．优化各种形态的资本比例

资比例

9．企业形象管理的前提是( )

A．提高员工素质 B．搞好环境形象 C．提升技术形象

的表现

10．19世纪企业的主要矛盾是解决( )

A．生产效率问题 B．产品质量问题 C．产品结构问题

11．对国内市场占有率较高的国家级大型企业，应建议其采用( )

A．全国化战略 B．区际化战略 C．国际化战略

( )

D．企业理念 D．混合维修 8．在资本结构优化过程中，构建以公有制为主体、多种产权相结合的多元化的资本结构，属于D．优化投D．做好企业在市场上D．财务问题 D．地方化战略 12．当产品已进入其寿命周期的成熟阶段且市场需求饱和、竞争激烈时，应采用的投资战略方案是

A．积极投资 B．追加投资 C．不投或少投资 D．负投资

13．为保证领导的有效性，企业组织体制设计应着重遵守( )

A．指挥统一原则 B．有效管理幅度原则 C．责权利结合原则 D．任务目标原则

14．高新技术企业较宜采用的技术战略方案是( )

A．资金密集型 B．劳动密集型

C．劳动密集型与知识密集型结合 D．技术密集型与知识密集型结合

15．现代企业的基本生产方式是( )

A．多品种小批量 B．电子计算机辅助管理 C．管理一体化 D．少品种大批量

16．销售前质量管理的主要工作是( )

A．包装、运输和保管 B．直接销售 C．咨询介绍

A．统一品牌 B．多品牌 C．品牌扩展

18．质量统计分析中的排列图的主要作用是( )

A．提供表征事物的特征B．比较事物间的差距 C．分析影响事物变化的因素

形成的过程

19．劳动人事管理直接针对人力资源这个企业生存和发展的决定性因素，因而具有( )

A．全员性 B．根本性 C．政策性

20．风险评价法主要用于( )

A．企业财务、成本战略咨询

咨询

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21．质量管理咨询的内容一般包括( )

A．产品质量咨询 B．材料供应咨询 C．战略发展咨询 D．工艺质量咨询 E．质量管理工作咨询

22．咨询工作作风的选择，需考虑的因素是( )

A．竞争企业的工作作风 B．咨询顾问与领导的关系 C．咨询课题的性质

D．客户企业内部的人际关系 E．客户的要求

23．企业系统的机能可分为( )

A．咨询机能 B．诊断机能 C．生存机能 D．发展机能 E．行政机能

24．劳动人事管理咨询可以起到的作用是( )

A．提高员工素质 B．充分发挥人才潜力 C．提高企业科技水平

D．促进劳动生产率的提高 E．优化资本结构

25．主要原材料的消耗包括( )

A．构成产品或零件净重所消耗的原材料 B．仓储盘亏 C．工艺性损耗

D．非工艺性损耗 E．订购损耗

D．维修服务 D．品牌再定位 D．描述产品质量17．资金雄厚、信誉卓著的日用消费品生产企业，其适宜的品牌策略是( ) D．战术性 D．企业经济效益B．企业成本管理咨询C．企业资金管理咨询

26．非营利性咨询机构

27．企业技术开发

28．企业员工共同信念战略

29．设备股权经营战略

30．负债经营战略

四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）

31．可选用的代理商策略有哪几种？

32．企业管理咨询有何作用？

33．组织变革有哪些方式？各方式有何利弊？

34．质量体系的建立过程一般分为哪几阶段？

35．企业形象有何特点？

36．试述企业管理体制三种基本模式的特点。

37．试述企业生产战略咨询的内容。

六、案例分析题(本大题共1小题，10分)

38． 新星公司的多样化经营战略

新星公司是一家拥有1300名职工6000万元固定资产的国有钟表制造企业。其主要产品是新星牌机械手表和机芯。手表销售市场主要在农村，而机芯主要卖给香港的中间商。

进入90年代后，全国手表行业中除飞亚达等少数几家企业经营状况尚好外，大多数钟表企业经营状况都不好。新星公司也不例外，公司经营每况愈下，经济效益滑坡，1994年出现亏损300多万元。市轻局撤换了公司原领导班子，经过竞聘，年富力强的李胜担任了公司总经理。李总一经上任，就大刀阔斧地进行了如下大胆改革：

一、精简机构，剥离冗员。公司科室人员由120人精简到70人，职工由1300人精简到700多人。并大力加强现场管理和质量管理。

二、加强市场调研。市场调查表明：机械表国内市场急剧萎缩，产品不受欢迎，全行业销售额呈逐年下降之势。本公司机械表市场占有率已从前几年的15％下降到5％，而且还有进一步下降之势。现在年产机芯100万只，每只售价在12.60～12.70元之间。再加上年产量没有达到800万只的经济规模，使每只机芯的成本高达12.50元 …… 此处隐藏：14875字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……