2012年9月份考试商务沟通第一次作业

2012年9月份考试商务沟通第一次作业

一、单项选择题 （共10题、总分30分、得分0分）

1. 大众传播媒介的信息传播特点主要是单向的和（ ）。 (本题分数：3 分，本题得分：0 分。)

A、直接的 题目信息 难度：

3

B、间接的 C、面对面的 D、一对一的

正确答案： B

解题方案： 参加学习内容“大众传播媒介的特点和分类”。

2. 下列不属于自我表露原则的是（ ）。 (本题分数：3 分，本题得分：0 分。)

A、真实原则 题目信息

B、程度原则 C、对等原则 D、性质原则

难度： 3

正确答案： A

解题方案： 自我表露有程度原则、对等原则和性质原则。

3. 以下不属于沟通过程模式功能的是（ ）。 (本题分数：3 分，本题得分：0 分。)

A、构造功能 题目信息 难度：

3

B、解释功能 C、反馈功能 D、预测功能

正确答案： C

解题方案： 参见“沟通过程模式的功能”的学习内容。

4. 下列不属于人际冲突中的沟通策略的是（ ）。 (本题分数：3 分，本题得分：0 分。)

A、冲突化解策略 题目信息 难度：

3

B、拖延冲突策略 C、避免冲突策略 D、减少冲突的策略

正确答案： A

解题方案： 参见学习内容“人际冲突中的沟通策略”。

5. 以下哪项不是语言符号学显示的作用（ ）。 (本题分数：3 分，本题得分：0 分。)

A、对信息的指代和显示作用 题目信息 难度：

3

B、对信息的表意和认识作用 C、沟通和自律作用 D、社会网络中的联系媒介

正确答案： D

解题方案： 社会网络中的联系媒介不是语言符号学显示的作用。

6. 心理学家马斯洛认为人的需求层次共分为几个阶段（ ）。 (本题分数：3 分，本题得分：0 分。)

A、五 题目信息 难度：

B、六 C、七 D、八

4

正确答案： A 解题方案：

心理学家马斯洛认为人的需要层次共分为五个阶段，人的需要层次（生理、安全、社交、尊重、实现自我）使信息受传者产生信息需要。

7. 以下不属于研制控制论沟通过程模式的代表学者的是（ ）。 (本题分数：3 分，本题得分：0 分。)

A、梅尔文 德弗勒 题目信息

B、威尔伯 施拉姆 C、韦斯特利 布鲁斯 D、哈罗德 拉斯维尔

难度： 4

正确答案： D

研制控制论沟通过程模式的代表学者有美国传播学者梅尔文 德弗勒（Melvin L Defleur），美国传播学家威尔伯 施拉姆（wilbur

解题方案：

schramn），韦斯特利 布鲁斯和麦克莱恩 马尔柯姆等，而哈罗德 拉斯维尔创建了“五W”模式。

8. 语音具有音色、音长、音强、音高这四要素，说明语言符号具有（ ）。 (本题分数：3 分，本题得分：0 分。)

A、社会性 题目信息 难度：

4

B、物理性 C、概括性 D、时间性

正确答案： B

解题方案： 参见学习内容“语言符号的特征”。

9. 下列那个角度不适用于对作品内容的鉴赏中（ ）。 (本题分数：3 分，本题得分：0 分。)

A、题材 题目信息

B、主题 C、意蕴 D、风格

难度： 4

正确答案： D 解题方案：

对作品内容的鉴赏，可以从作品的题材、主题、意蕴、情致等角度评价。

10. 以下不属于信息论沟通过程模式的不足是（ ）。 (本题分数：3 分，本题得分：0 分。)

A、只描述了信息传播的单

B、为电信等信息传播渠道提供了一定的理论依据

C、视信息沟通过程为单向静态

D、忽视其社会客观性影响

向过程 题目信息 难度：

4

正确答案： B

解题方案： 参见“信息论沟通过程模式评价”的学习内容。

二、多项选择题 （共10题、总分40分、得分0分）

1. 大众传播媒介具有（ ）的特点。 (本题分数：4 分，本题得分：0 分。)

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A、速度快

题目信息

B、范围广

C、真实程度高

D、影响大

难度： 3

正确答案： A,B,D 解题方案：

大众传播媒介主要是指报纸、杂志、广播、电视等，这些传播媒介传播信息具有速度快、范围广、影响大等特点。

2. 以下哪些选项有助于人们进行情绪自控和自我调适（ ）。 (本题分数：4 分，本题得分：0 分。)

A、认识自我，正确评价自我

题目信息 难度：

3

B、认识环境，顺应环境

C、换位思考、宽以待人

D、学习沟通技巧及知识

正确答案： A,B,C

解题方案： 参见学习内容“情绪自控和调适”。

3. 下列属于组织外部信息沟通的是（ ）。 (本题分数：4 分，本题得分：0 分。)

A、与下游企业的沟通

题目信息

B、与顾客的沟通

C、与股东的沟通

D、与社区的沟通

E、与媒体的沟通

难度： 3

正确答案： A,B,C,D,E

解题方案： 参见学习内容“组织外部信息沟通”。

4. 自我认知是对自我的理解，包括（ ）。 (本题分数：4 分，本题得分：0 分。)

A、态度

B、价值

题目信息 难度：

3

C、观念

D、优势

E、弱势

正确答案： A,B,C,D,E

解题方案： 参见学习内容“自我认知”。

5. 在对“沟通”这一概念的解释中,目前较为普遍的两派观点是（ ）。 (本题分数：4 分，本题得分：0 分。)

A、说服派

B、信息交流派

C、共享派

题目信息 难度：

3

D、理解派

正确答案： A,C

本题考察沟通的概念，综合分析沟通的一百多种定义，大致有两种观点比较普遍。一种是说服派的观点，即强调信息的单向传播和送达。

解题方案：

另一派是共享派的观点，即认为沟通是信息发送者与信息接收者共享信息的过程，强调信息传递的双向性。

6. 功利型人际沟通的特点有（ ）。 (本题分数：4 分，本题得分：0 分。)

A、将人际信息传播作为一种手段和工具，以寻求经济利益

B、有明确的目标或明

确的意向

C、计划、有步骤

地进行

D、是有意识的商业行为

的功利型的结果或目的 题目信息 难度：

3

正确答案： A,B,C,D

功利型人际沟通将人际信息传播作为一种手段和工具，以寻求经济利

解题方案： 益的功利型的结果或目的，有明确的目标或明确的意向，有计划、有

步骤地进行，是有意识的商业行为。

7. 电信媒介对商务沟通意义表现为（ ）。 (本题分数：4 分，本题得分：0 分。

)

A、使得商务沟通的方式高度综

B、使得商务沟通过程充分交

互

好

C、使得商务沟通的效果更

捷

D、使得商务沟通方便和快

合 题目信息 难度：

3

正确答案： A,B,D

解题方案： 参见学习内容“电信媒介与商务沟通”。

8. （ ）使人类开始对信息进行分类，并能进 …… 此处隐藏：3076字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……