网络环境下市场调查研究问题.doc

摘要

随着互联网的发展，网络市场调查开始兴起，越来越多的企业开始采用这种新型的方法进行市场调查。从对国内外企业市场调查研究的现状分析入手，分析了非网络环境下的传统市场调查方法和网络环境的发展状况，总结了网络环境下企业市场调查的特点、内容和方法，详细指出了其中存在的种种问题，进而提出了在网络环境下进行市场调查的一些新思路和新方法。

网上调查是未来调查研究的发展方向和趋势。与传统调查方式相比, 它具有自愿性、定向性、互动性、经济性、及时性、匿名性等特征。《档案界》网站开通后,《档案管理》杂志已经具备开展网上调查的基本条件。通过对网上调查的特点和优势、《档案管理》杂志开展网上调查的可行性以及网上调查的局限性进行分析, 对《档案界》开展网上调查有关问题进行了思考。

关键词：互联网；网络市场调查；调查方法

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Abstract

With the development of the Internet, online market research began to rise, more and more enterprises are starting to adopt this new approach to market research. This paper introduces the domestic and foreign enterprises the status of market research and analysis of the traditional methods of market research companies and the current state of network development, summed up the network environment to investigate the characteristics of the market, while market research company focusing on the content discussed specific environment used to investigate different methods of online survey and the current network of market research methods, pointed out in detail the various problems that exist, thus this paper, the network environment in the market research carried out under a number of new ideas and new methods.

Key words：network environment; market research; online market resea

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目录

1 绪论 (1)

1.1研究背景 (1)

1.2研究目的和意义 (1)

1.3国内外研究现状 ............................................................... 错误!未定义书签。

1.4研究内容和方法 (1)

2 相关理论概述 (2)

2.1网络市场调查的含义和特点 (2)

2.2网上调查的样本类型 (3)

3 网络环境下市场调查存在的问题 (5)

3.1网络调查技术人员缺乏 (5)

3.2误差问题 (5)

3.3安全性问题及隐私权保护问题 (7)

3.4缺乏规范化的网络法律体系 (7)

3.5网络垃圾邮件难以管理 (7)

4 网络环境下网络调查的实施对策 (8)

4.1加强网络调研人员培养 (8)

4.2解决网络调查误差问题 (8)

4.3改善网络技术和调查的安全性 (11)

4.4健全网络法律体系 (12)

4.5网络邮件创新和新颖 (13)

结论 (14)

参考文献 (15)

致谢 (16)

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1 绪论

1.1 研究背景

中国互联网络信息中心（CNNIC）发布了《第23次中国互联网络发展状况统计报告》，截至2008年底，我国互联网普及率以22.6%的比例首次超过21.9%的全球平均水平。此外，我国网民数量达到2.98亿，宽带网民数达到2.7亿，国家CN 域名数达1357.2万，三项指标均稳居世界第一。可见我国上网用户总数增长仍比较快[1]。

在互联网迅猛发展的推动下，人类社会正发生着巨大的变革。市场营销的演变历程表明，在新兴通讯媒体出现之后，营销活动都要发生重大的变化。当今信息技术的日新月异使得网络作为第四媒体的媒体功能日渐强大，这无疑为商务和营销活动的发展带来了新的契机。而作为营销活动重要环节的市场调查，一种适应信息传播媒体变革的崭新的调查方式，网络调查应运而生，并有了相当程度的应用。我们姑且称这种调查为网络调查。在欧美等互联网发达的国家，关于市场及民意的网络调查已相当普遍，数千个站点、几十万个英文网络（web）上含有调查栏目。国外已经开发出了针对网络调查的软件，并开始探讨用互联网实施常规的统计调查[2]。

国内的网络调查也已起步，目前网络调查已经成为一股新生力量，随着互联网成为大众化的信息传播媒体，网络调查将会成为调查的一种主流形式。

1.2 研究目的和意义

1.2.1 研究目的

本文旨在提社会网络调查对公司或企业的认识；探讨企业对网络市场调查的的方法；借鉴国内外市场调查过程中的经验对我国市场调查企业中出现的与外资企业差距过大、城乡市场发展不平衡、配送机制不健全等问题给出相应对策；讨论在市场经济大潮中的我国网络市场调查如何增强自身实力、提高市场竞争力。

1.2.2 研究意义

研究网络环境下网络调查的策略对我国网络市场调查来说有重要的意义。随着网络经济的发展，网络调查行业可以说是我国竞争最为激烈的行业之一。并且

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方便样本误差,受访者应答质量难以控制所4个局限,其结果的科学性和可信度不可高估.应科学限定网络调查应用的范围,并与传统调查方法结合,不断提高调查人员的专业性[9]。

张彦霞（2009）研究网络调查研究方法的实践应用。网络调查研究拥有诸多的优点,也得到了广泛的应用,但是在实践应用中仍然需要与传统的调查方法相结合.毕竟纯粹的网络调查在可靠性以及真实性上存在较多的漏洞,而且目前的网络技术在短期内难以解决这方面的问题。作者结合相关理论以及实际经验,针对现有问题,提出了个人见解,进一步展望网络调查研究方法的发展前景[10]。

1.4 研究内容和方法

1.4.1 研究内容

本文从我国网络环境下市场调查所处的环境入手，对网络调查的现状进行分析，借鉴国内外先进的网络市场调查的理念和方针战略，对我国网络市场调查出现的问题进行分析并提出相应策略。文章一共分为五大部分：

第一章，主要是介绍了一下我国网络市场调查所处的背景，研究目的及意义，国内外研究现状以及研究内容及方法。

第二章，主要是网络调查的基本理论概述。

第三章，主要是借鉴国内外网络市场调查的经验提出我国网络市场调查中出现的问题。比如同外资同类调查在理念和经验上差距过大、与网络环境的处理、国内外市场发展不平衡、法律不健全等问题

第四章，主要是对第三章中提出的问题进行分析并提出相应的可行性对策。

第五部分，总结全文。

1.4.2 研究方法

本文运用理论联系实际和文献检索法的方法对网络环境下市场调查在经营和发展中的一系列问题进行研究。在研究的过程中使用的文献检索法，分析问题产生的原因及影响。通过理论联系实际，以理论为依托和根据，结合网络环境下市场调查中存在的问题，提出相应的解决对策，希望研究的结果能对中国网络市场调查和发展上能起到帮助作用。

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2 相关理论概述

2.1 网络市场调查的含义和特点

2.1.1 网络市场调查的含义

网上调查是一个很宽泛的概念，简言之就是传统调查的网络变体。根据网络的覆盖范围和面向对象来划分，有局域网调查和因特网调查两种类型。但在信息搜集实践中，人们更倾向于采用因特网调查[11]。

网络调查是指以网络为载体、利用计算机和网络技术作为信息收集渠道,获得即时的、有针对性的各种信息的一种调查方式。它结合了现代信息技术的优势,具有传统调查研究不可比拟的优点,因此,在网络 …… 此处隐藏：8173字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……