厦门大学网络教育2014-2015学年第二学期《组织行为学》课程复习

厦门大学网络教育2014-2015学年第二学期

《组织行为学》课程复习题

一、单项选择题

1、下面哪一个不是组织的基本要素？( A )

A．人际关系B．协作愿望 C．共同目标D．信息沟通

2、沟通的主要功能包括控制、激励、情绪表达和( D )

A．被对方理解 B．改变行为C．被对方接受D．获取信息

3、群体规范可以规划一个人在群体中的行为方式，这是群体规范的( B ) A．标准功能B．导向功能C．评价功能D．动力功能

4、组织行为学是一门( B )

A．理论性学科 B．应用性学科

C．实验性学科 D．综合性学科

5、表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的( A ) A．尊重需要 B．交往需要 C．安全需要 D．生理需要

6、以下组织变革的内容中，属于组织结构方面改革的是( D )

A．操作程序更新

C．工艺流程自动化 B．开辟新市场 D．报酬制度改革

7、把按职能划分的部门同按产品(工程项目、服务项目等)划分的小组结合成的组织结构形式是( B )

A．网络型结构 B．矩阵型结构

C．事业部型结构 D．职能型结构

8、高级神经活动类型是安静型，其对应的气质类型应是( C )

A．多血质B．胆汁质 C．粘液质D．抑郁质

9、人的需要因为满足方式的改变而变化，随着生活条件的发展而发展。这表明了需要具有( D )

A．再生性B．交替性C．转移性D．发展性

10、态度一旦形成将持续一段时间而不轻易改变，在这方面起着突出作用的是( B ) A．认知B．情感C．意向D．行为

11、由组织结构确定的职务分配很明确的群体是( A )

A．正式群体

C．命令型群体 D．任务型群体

12、( B )在《企业中的人性面面观》一书中提出X与Y理论，并提倡Y理论反对X理论

A．雪恩 B．麦克雷戈 C．梅奥 D．马洛

13、目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是( C )

A．强制 B．开诚合作 C．妥协D．回避

14、霍桑试验的结论认为提高生产效率的主要原因是( C )

A．工作的物理环境 B．福利

C．人际关系等社会心理因素 D．工资

15、群体决策有多种方法，其中决策速度最慢的决策方法是( C )

A．头脑风暴法

C．德尔斐法 D．电子会议法 B．命名小组法 B．非正式群体

二、多项选择题

1、组织运行要素主要包括( ABCDE )

A．领导B．决策C．激励D．创新E．控制

2、组织变革大致涉及：（ ABC ）

A．组织的人员B．

C．组织的结构D．组织的环境

3、人的行为特征有：（ ABCDE ）

A．自发的B．有原因的 C．有目的的

D．持久性的E．可改变的

4、权变理论又被称为( CD )

A．权力理论B．权威理论C．应变理论

D．情景理论E．领导模式理论

5、组织行为学的两重性来自于：（ ABD ）。

A．管理的两重性B．人的两重性C．

D．多学科性E．多层次性

6、动机产生的基本条件是（ BD ）

A．兴趣 B．需要 C．情景 D．诱因

7、根据“复杂人”假设提出的管理理论称为( CD )

A．X理论B．Y理论C．超Y理论D．应变理论

8、组织行为学的研究方法包括：（ ABCDE ）。

A．调查法B．面谈法C．实验法D．个案研究法E．观察法

9、影响人的行为的因素有（ AC ）

A．个人主观内在因素B．心理因素C．客观外在环境因素 D．生理因素E．人群团体因素

三、名词解释

1、激励：首先作为心理学的一个术语，是指心理上的驱动力，含有激发动机，鼓励行为，形成动力的意思，也就是说，通过某些内部或外部刺激，使人奋发起来，驱使人去实现目标。

2、正强化：是奖励那些组织上需要的行为，从而加强这种行为

3、组织结构:是在组织理论的指导下，经过组织设计，由组织要素相互联结而成的相对稳定的结构模式。

4、企业社会责任：社会责任是要认真考虑企业的行动对社会的影响。社会反应是指公司以对自己与社会彼此有利的方式，把企业的经营决策，政策方针及外部环境联系起来的能力，涉及行动措施，企业怎么做出决策。

5、群体促进效应：一个人的轰动由于有别人同时参加或在场旁观，活动效率会提高，这种现象就叫群体助长或群体促进效应。换言之，群体助长效应是指在别人面前，绩效水平提高或降低的一种倾向。

6、群体思维：是群体对于从众的压力使群体对不寻常的、少数人的或不受欢迎的观点得不出客观的评价。

7、组织承诺：就是指“一种束缚力”，它把个体约束到与保持组织成员身份相关的行动上。

8、激励机制：是为达到激励员工而采取的一系列方针政策、规章制度、行为准则、道德规范、文化理念以及相应的组织机构、激励措施的总和。

四、简答题

1、简述员工在工作不满意时的行为。

答：离职、进谏、漠视、忠诚模型明确了员工对工作不满意的四种回应方式： （1） 离职即离开组织，包括转换职业和调动部门； （2） 进谏是指员工试图改变不满意现状所做的努力，包括积极、建设性地寻求改善环境，与主管探讨、承担工会活动等。

（3） 漠视包括对组织有负面结果的消极活动，例如增加旷工率和迟到率、工作 不努力、不关注质量等； （4） 忠诚是指消极但乐观地等待环境改善，通过耐心等待问题自行解决和等待 他人来解决的行为，也包括沉默和忍受的成分。

2、正式信息沟通网络的类型有哪几种？

答：有三种主要的正式小群体网络类型：链式、轮式和全渠道式。链式严格遵循正式的命令系统；轮式把领导者作为所有群体沟通的核心；全渠道式允许所有的群体成员相互之间进行积极的沟通。

3、简述组织结构设计中职能分析的基本步骤。

答：是对企业组织的各个组成部分应有功 能、应起作用、应承担的任务和责任的分析研究。是分析企业部门的具体化，是职位办公室的前提和基础。 职能分析的基本步骤： 1明确企业组织活动的内容和范围； 2对确定下来的活动进行分解； 3明确分解后的活动单元的承担单元； 4明确各职能块之间的关系； 5为职能块确定适当的名称

五、论述题

1、联系实际谈谈公平理论在现代管理中的重要意义。

1) 公平理论是由美国心理学家亚当在认知推敲理论的基础上提出的。公平理论认为员工的工作态度和积极性不因其所得报酬的绝对值而受其所得相对值的影响。这就从到时候 提示了利益分配的合理性，公平性对员工生产积极性和工作态度影响的心理学问题，为现代管理工作提供了非常现实的意义。

2) 在我国的各级管理组织及活动中，由于历史的，社会的和个人主观的等方面的原因，尤其是长期以来工种任务不均匀，劳动定额不合理，分配机制不健全等因素，使员工心理上普遍存在着不公平感。这些主客观的不公平感已忧为影响员工积极性发挥的重大问题之一。

3) 为了尽量消除主观与客观不公平感，提高员工积极性，管理人员在管理实践

中必须做到以下几个方面：一是领导者应该尽可能公平无私地对待每一个员工，做到一视同仁 …… 此处隐藏：1805字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……