2011年QOS过程绩效指标统计表-质量20110106

2011年QOS关键绩效目标管理表 2011年QOS关键绩效目标管理表部门：商务部 部门：

目标名称：销售收入 ( 千万 ) 目标名称 ： 销售收入(千万)

计算方式：每月销售产品累计总价2010年实绩

作成

NO.QOS-TRG02

项目 销售收入

2011目标

1月 2.73

2月 1.452

3月

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月

累计 4.182

状态(G/Y/R) G

2.57亿

2.1亿

目标名称：销售计划准确率 目标名称：

计算方式：销售计划不准确品种数/计划中总品种数2010年实绩 /

作成

NO.QOS-TRG02

项目 目标 实绩

2011目标 ≥95%

1月 95%

2月 95%

3月 95%

4月 95%

5月 95%

6月 95%

7月 95%

8月 95%

9月 95%

10月 95%

11月 95%

12月 95%

累计

状态(G/Y/R)

G

目标名称： 目标名称 ： 货款回笼率 2011目标2010年实绩

计算方式：

实收帐款/应收帐款

作成

NO.QOS-TRG03

1月 95%

2月 95%

3月 95%

4月 95%

5月 95%

6月 95%

7月 95%

8月 95%

9月 95%

10月 95%

11月 95%

12月 95%

累计

状态(G/Y/R)

目标 实绩

≥95%

≥90%91.12%

G 90% 90% 90% 计算方式：顾客满意度评价标准 90% 90% 90% 90% 90% 90% 90% 90%作成

90%NO.QOS-TRG04

目标名称： 目标名称 ： 顾客满意度

顾客名称上海通用汽车 长安福特汽车 武汉神龙汽车 一汽大众汽车 一汽轿车汽车 重庆庆铃汽车 东风日产汽车 上海大众汽车 上海李耳公司 广州泰李公司 芜湖奇瑞汽车 宁波吉利汽车

2011目标

2010年实绩

1月-6月

7月-12月

累计

状态(G/Y/R)

≥92% ≥92% ≥92% ≥92% ≥92% ≥92% ≥92% ≥92% ≥92% ≥92% ≥92% ≥92%

92.80% 99.50% 88.80% 88.80% 88.80% 96.00% 93.00% 92.00% 90.00% 90.00% 91.00% 90.00%

部门： 部门：物流部目标名称： 目标名称 ： 按时发运交付业绩 2011目标2010实绩

计算方式：(每月实际交付产品数/每月应交产品数)*(实际准时交付批次/应交付批次)

作成

NO.QOS-TRG01

1月

2月

3月

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月

累计

状态(G/Y/R)

汇总交付业绩 长安福特汽车公司 上海通用汽车公司 一汽大众汽车公司 武汉神龙汽车公司 重庆庆铃汽车公司 上海大众汽车公司

100

99.2

100 100 100 100 100 100

87.5 100.0 100.0 98.3 89.4 100.0

2011年QOS关键绩效目标管理表

部门：商务部

目标名称：销售收入（千万）计算方式：每月销售产品累计总价

目标名称：货款回笼率

计算方式： 实收帐款/应收帐款

目标名称：顾客满意度计算方式：顾客满意度评价标准部门：物流部

目标名称：按时发运交付业绩

计算方式：（每月实际交付产品数/每月应交产品数）*（实际准时交付批次/应交付批次）

广州泰李公司 上海李尔系统公司 一汽轿车有限公司 东风日产汽车公司 武汉伟世通 江铃汽车 奇瑞汽车 吉利汽车 格特拉克

100 100 100 100 100 100 100 100 100

100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

目标名称: 目标名称 :原材料资金占用率 20112010

计算方式:

期初原材料库金额+期末原材料库金额/2倍的月销售总额

作成

NO.QOS-TRG17

1月

2月

3月

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月

累计

状态(G/Y/R)

目标 实绩

≤45%

≤45% 53.8%

目标名称: 目标名称 :成品资金占用率 201

12010

计算方式:

( 产成品库存资金+应收帐款)/月销售收入(含远程仓库)

作成

NO.QOS-TRG17

1月

2月

3月

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月

累计

状态(G/Y/R)

目标 实绩

≤450%

部门: 部门:质量部目标名称： 公里 PPM 目标名称 ： 0公里PPM 2011目标2010实绩

计算方式：(顾客退货数量/交货总数)*1000000

作成

NO.QOS-TRG06

1月

2月

3月

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月

累计

状态(G/Y/R)

公司总计通用上海 通用烟台 通用北盛 武汉神龙一厂 武汉神龙二厂 一汽大众 一汽轿车 重庆庆铃 广州泰李 上海李尔 上海大众 东风日产 奇瑞汽车 吉利汽车 100 100 100 120 120 66 60 200 200 100 50 50 600 1000

53 100 2 234 180 472 8

14 0 52 215 75 0 0 0 0 0 0 0 0 0

8 0 215 195 68 0 0 0 0 0 0 0 0 0

5 87 1 7 136

0 0

目标名称： 目标名称 ： 售后不良 PPM 20112010 60 0

计算方式：(顾客市场索赔产品数量/交付产品总数)*1000000

作成

NO.QOS-TRG07

1月30

2月30

3月30

4月30

5月30

6月30

7月30

8月30

9月30

10月30

11月30

12月30

累计30

状态(G/Y/R)

目标 实绩

30

0

0

计算方式: 期初原材料库金额+期末原材料库金额 /2倍的月销售总额

目标名称:原材料资金占用率作成 NO.QOS-TRG17

部门:质量部

目标名称：0公里PPM 计算方式：(顾客退货数量/交货总数)*1000000

计算方式：(顾客市场索赔产品数量/交付产品总数)*1000000目标名称：售后不良 PPM

目标名称：安全件售后不良PPM值 目标名称： 安全件售后不良PPM值 PPM 20112010 0 0

计算方式：(顾客市场索赔安全件产品数量/交付产品总数)*1000000

作成

NO.QOS-TRG07

1月0

2月0

3月0

4月0

5月0

6月0

7月0

8月0

9月0

10月0

11月0

12月0

累计

状态(G/Y/R)

目标 实绩

0

0

0

目标名称： 目标名称 ： 供应商交付不良 PPM 20112010 6000 8450

计算方式：(交付不良产品数量/交付产品总数)*1000000

作成

NO.QOS-TRG07

1月3000

2月3000

3月3000

4月3000

5月3000

6月3000

7月3000

8月3000

9月3000

10月3000

11月3000

12月3000

累计

状态(G/Y/R)

目标 实绩

3000

36200

22900

目标名称： 目标名称 ：

内部质量损失率 20112010

计算方式：当月回收回料价值/当月领料总价值

作成

NO.QOS-TRG08

1月 5.50% 5.08%

2月 5.50% 3.02%

3月 5.50%

4月 5.50%

5月 5.50%

6月 5.50%

7月 5.50%

8月 5.50%

9月 …… 此处隐藏：6003字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……