V20-chap4 电子商业与管理

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第 四 章 电子商业与管理

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电子商业产生与形式 电子商店结构与功能 电子商店的经营管理 电子商店的经营策略

电子商业的特点

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思考： WHO是B2C行业老大？

08年，当当网销售额占国内B2C市场的28.18%

而卓越的销售额占总体B2C市场11.71%

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Amazon的建立与成长

1995年7月，杰夫.贝索斯 西雅图以30万美 元的第一笔投资创业成立Amazon

1997年Amazon成为了全球最大的网上书店。 一度占有90%的市场份额。

销售额 1997年1.47亿美元、1998年6.1亿美

元、1999年80亿、2001年124亿美元、2002年达到174亿美元。2009Amazon营业收入接 近240亿美元。

Amazon全球顾客遍及200多个国家。数以上 亿的顾客曾在Amazon买过东西。杰夫.贝索 斯以其卓越的业绩被称为“电子商务之

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卓越网http://doc.guandang.net的发展历程

1998年8月，金山软件公司得到联想集团注资900万美元，成为中国通 用软件业第一大公司。同时顺应时代潮流，建立IT网站。 1999年2月，卓越网开始上线试运行，当时仅有5名员工，属于金山软 件公司下属的一个事业部。卓越网当时的发展目标是做“最大最好的 中文下载网站”。

2000年1月，卓越网从金山软件公司中分拆出来，金山软件为第一大股 东，联想集团所属联想投资为第二大股东 2000年4月，高春辉宣布因理念不同，辞去总经理职务，离开卓越网。 卓越网遂全面停止原有的软件下载服务，随后又停止了IT资讯内容。 2000年5月，改版后的卓越网正式推出，更新了网站的LOGO,同时使用 “超越平凡生活”的口号。网站此时主营是图书和音像制品，宣称不 做全，只做精。

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2001年10月，成立用户精品俱乐部，提供线下邮购服务。 2001年9月起，网站盈利已经与运营费用相当，达到收支平衡。此阶段卓越网与另一网上书店 当当网一起成为中国大陆最大的两家网上书店。

2002年，联想集团自己运营的网站http://doc.guandang.net因定位不明确且无盈利点 ，联想集团期望从其控股的金山软件手中得到前途看好的卓越网，经过运作，联 想成为卓越网的最大股东

2003年4月，运营3年后的卓越网宣布开始盈利。同月，成立卓越网广州站， 扩大其在华南地区的影响。

2004年，亚马逊公司因前两季度国际业务收入下降，计划收购一家中国电子 商务网站来提高其国际业务利润，经过同卓越网及当当的谈判，亚马逊公司 最后选择了卓越网，以7500万美元收购了卓越网。

在收购前，卓越网所属权为英属维京群岛注册的卓越有限公司(http://doc.guandang.net Ltd.),一直以来的实际运营公司为北京世纪卓越信息技术有限公司

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当当网是全球最大的综合性中文

网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚 洲创业投资基金(原名软银中国创业基金)共同投资成立。

1999年11月，当当网 正式开通。成立十年来，当当网销售业绩增 加了400倍。当当网在线销售的商品包括了家居百货、化妆品、数码、

家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品，在库图书达到60万种。目前每年有近千万顾客成为当当网新增注册用户， 遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。每天有上万人在当当网买东

西，每月有3000万人在当当网浏览各类信息，当当网每月销售商品超过2000万件。

2010年12月8日，当当网首次登陆美国股市，吸引了全球投资者

的目光。

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思考1: 亚马逊为什么首先收购当当？当当和卓越

的经营模式区别在哪里？http://doc.guandang.net/p/finance/leadership/mglgs/20110214/072861257353.html

当当网执行董事长俞渝

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1、渠道：

卓越被收购之前，在全国主要城市都有自己的配送队伍，只是成本相对较高；当当的渠道主要是依靠专业快递公司进行配送，与民营快递公司

合作。2、模式: 卓越走精品模式。最早只有5000种左右的图书，尽管每年也增加不少 图书品种，但由于模式使然，不大可能贸然地大幅增加图书产品线，而精 选品种地能力极大化一直是卓越网的发展思路。 而当当采取的是全品百货

模式及比价系统。

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思考2:

为什么当当网拒绝亚马逊？在当当网销售额没有达到10亿之前不考虑并购的问题

2010年前9个月，当当网净营收达15.7亿元，毛利率30%

战略、收购金额、资金和管理权

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思考3:亚马逊收购卓越是否是双赢？

吉列、品客、宝洁！

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思考4:卓越网http://doc.guandang.net的品路线是什么？