高级物流师理论知识要点

高级物流师

第一章 物流信息管理

第一节 物流管理信息系统规划

第二节 物流管理信息分析和利用

第一节 物流管理信息系统规划

1、物流信息需求分析；2、物流信息系统功能规划；3、物流信息系统信息流规划

第二节 物流管理信息分析和利用

1、物流信息的整合与共享；2、信息挖掘与管理优化

第二章 供应链管理

第一节 供应链管理策略设计

第二节 供应链管理流程设计

第三节 供应链合作关系设计

第一节 供应链管理策略设计

1、供应链运作模式；2、基于产品的供应链设计；3、供应链下的库存管理方法

第二节 供应链管理流程设计

1、供应链运作参考模型（SCOR）;2、供应链管理业务流程重组（BPR）;3、供应链绩效评估方法

第三节 供应链合作关系设计

1、供应链战略合作伙伴关系；2、供应链合作关系的建立与形成；3、发展供应链中伙伴的信任关系；4、解决供应链关系的争端

第三章 物流系统规划

第一节 物流系统规划概述

第二节 物流中心选址

第三节 物流中心设施规划设计

第四节 物流系统规划评价和方案选择

第五节 物流中心项目可行性研究

第一节 物流系统规划概述

1、物流系统规划的主要内容；2、物流系统规划的流程；3、现代物流系统设计的层次与领域；4、现代物流系统决策模型

第二节 物流中心选址

1、物流中心选址的目标；2、物流中心选址的影响因素；3、物流中心的选址原则；4、物流中心选址的程序和步骤；

5、物流中心选址方法分类；6、单一物流中心选址的重心法；

第三节 物流中心设施规划设计

1、物流中心设施规划设计概述；2、物流中心区域配置规划设计；3、物流中心作业分区规模设计；4、物流中心作业区域布局规划

第四节 物流系统规划评价和方案选择

1、物流系统规划方案评价；2、物流项目经济效益评价；3、投资风险敏感性分析方法

第五节 物流中心项目可行性研究

1、物流中心项目的建设程序；2、可行性研究报告编制步骤与要求；3、物流中心项目可行性研究报告主要内容

第四章 物流战略管理

第一节 物流发展战略

第二节 物流战略方案的实施

1、物流战略管理基础；2、物流战略方案的类型及要求；3、物流战略方案举例

第二节 物流战略方案的实施

1、物流战略方案实施的组织保障；2、物流企业核心竞争力的培养与业务外包

第五章 培训与指导

第一节 培训

第二节 管理人员的指导与开发

第一节 培训

1、新雇员上岗引导；2、培训需求评估；3、为特殊目的而进行的培训；4、培训效果评价

第二节 管理人员的指导与开发

1、管理人员指导与开发概述；2、特殊的管理人员开发技术

第一章 物流信息管理

第一节 物流管理信息系统规划

第二节 物流管理信息分析和利用

第一节 物流管理信息系统规划

1、物流信息需求分析；2、物流信息系统功能规划；3、物流信息系统信息流规划

（目的）

物流信息需求分析：①系统调查，②物流组织结构，③物流管理功能分析，④物流业务流程分析（企业资源） 系统调查

（系统详细调查）

系统调查的主要内容：①组织机构及职能调查；②工作目标调查；③业务处理流程调查；④数据调查；⑤处理过程调查；⑥其他，用户特殊需求、企业外部情况等。

⑤处理过程调查：业务处理流程只表示了业务与业务、业务与信息之间的关系，而对每个处理细节没有说明，因而 ⑥其他，用户特殊需求、企业外部情况等。

系统调查的调查方法：①调查方式： 个别访问； 开座谈会； 发调查表； 参加业务实践； 收集查阅资料、

物流组织结构：①制造企业的物流组织结构，②第三方物流企业的组织结构，③配送中心的组织结构。（略） 物流管理功能分析：①订单管理，②仓储管理，③运输管理，④配送管理，⑤其他辅助作业管理，⑥货物跟踪，⑦统计分析，⑧客户关系管理，⑨物流服务方案的设计、改进，⑩物流系统的设计、优化。

ABC

计，库存成本分析。

/

船队）资料库，建立驾驶人员/

/

船舶

了解送货要求，确定送货路线，安排送货车辆，控制送货成本。制定退货规则，处理退货事项，做好退货记录。

安排装卸搬运作业，

统计装卸搬运业务。

作业，做好成本核算。

1）动态信息收集方案设计（主要项目包括：信息源、信息结构、信息时间要求）；

2

询用的货物动态信息。为客户提供货物动态信息查询功能；

为自身业务提供货物动态信息查询功能。同时，掌握货物动态，了解业务进程。

⑦统计分析：运输业务统计分析，仓储业务统计分析，配送业务统计分析，

其他业务统计分析。

统计分析等。

服务质量指标设计

，服务质量统计分析，服务质量考核。

根据物流服务方案评估结果，提出物流服务方案的改进意见。

⑩物流系统的设计、优化： 物流系统分析：运输系统分析、仓储系统分析、配送系统分析和物流系统综合分析。 物流系统设计：运输系统设计、仓储系统设计、配送系统设计和物流系统总体设计。 物流系统评估：运输系统评估、仓储系统评估、配送系统评估和物流系统综合评估。 物流系统优化：运输系统优化、仓储系统优化、配送系统优化和物流系统综合优化。

物流业务流程分析

业务流程分析：DFD），分析现行业务流程的不足，优化业务处理过程。

数据流图的基本图素：数据流、存储、处理和源点及终点。（略）P6-7

层次结构的数据流图：按照系统的层次结构进行逐步分解，并以分层的数据流图反映这种结构关系，能清楚地表达并容易理解整个系统。

①顶层数据流图仅包含一个处理，它代表被开发的系统。它的输入流是待开发系统的输入数据，输出流是系统的输出数据。顶层数据流图的作用：在于表明被开发系统的范围，以及它和周围环境的数据交换关系，为逐层分解打下基础。

②底层数据流图是指其处理不需再作分解的数据流图，它处在最低层。

③中间层数据流图表示对其上层母图的细化，它的每个处理可能继续细化，形成子图。（略）

物流信息系统功能规划

物流信息系统是现代物流作业的支柱，它把各种物流活动与某个一体化过程连接在一起。这个一体化过程建立在四

物流信息功能：

/设施选址配置； 与第三方/

内容； 库存任务安排； 作业程序选择； 装运； 定价与开票； 顾客查询。

物流管理信息系统理念：物流管理信息系统强调从系统的角度来处理物流企业经营活动中的问题，把局部置于整体之中，求整体最优化。在解决复杂的管理问题时，广泛应用现代数学成果，建立多种数学模型，实现对管理行为的定量分析。

物流管理信息系统作用：物流管理信息系统把大量的事务性工作交由计算机来完成，使人们从那些简单的、机械的、重复的操作中解放出来，把精力集中在管理思想、管理目标、管理决策的研究中。

但要保持竞争能力，必

对于决策分析，许多物流信息系统运用定量分析模型协助评估配送设施选址、存货水平和运输线路，同时要与供应链成员实现对接。许多厂商也在 …… 此处隐藏：20796字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……