聚光Beta测试流程

FOCUSED PHOTONICS INC

流程名称：Beta测试流程

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1、定义

Beta测试：也称用户测试，是项目做完系统测试之后，在验证阶段，相关人员以事先确定的验收准则（如产品技术协议）或使用方法（如用户使用手册）为依据，在实际使用环境中对产品进行测试，以保证其达到可以交付使用的状态。 2、目的

通过该流程规范公司Beta测试过程，保证测试效果 3、适用范围

该流程适用于公司在研发新产品或开展新应用等项目时，明确需要进行Beta测试的项目或产品。 4、输入

Beta测试要求 5、输出

《Beta测试方案》 《Beta测试报告》 6、流程图

7、流程活动说明 流程活动的说明如下：

[001]提出Beta测试要求和用户要求

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项目启动后，项目经理就应确定本项目是否需进行Beta测试，如果需要进行Beta测试，则组织相关人员根据项目的自身特点，确定提供给市场代表满足Beta测试的用户应具备什么样的要求，并安排寻找Beta测试客户。 [002]Beta测试用户联系

市场代表根据项目经理制定出的用户要求，开始联系符合Beta测试要求的用户。

[003]确认Beta测试用户

项目经理根据市场代表提供的满足Beta测试要求的用户名单，组织相关人员对用户进行筛选，确定一个准备用于Beta测试的用户。 [004]用户工况信息确认

市场代表在确定了一个准备用于Beta测试的用户之后，通过与该用户联系确定与设备安装调试相关的现场工况问题，输出工况调查表。 [005]签订测试协议或合同

市场代表根据实际情况，与准备进行Beta测试的用户签订Beta测试协议或用于Beta测试的样机销售合同。 [006]制定Beta测试计划

项目经理根据Beta测试协议制定《Beta测试计划》。 [007]制定Beta测试方案

测试人员根据测试计划和Beta测试目的以及该项目自身特点制定《Beta测试方案》，项目经理、工程代表协助确定工况。

项目经理组织对《Beta测试方案》进行正式评审。 [008]Beta测试样机准备

项目经理与相关开发人员、工程代表负责准备好完整的可用于Beta测试的样机，在样机准备过程中，项目经理要负责对系统BOM进行完善，同时对包装方式进行验证。

[009]召开Beta测试启动会

项目经理召开Beta测试启动会，明确Beta测试计划安排，具体时间、人员及分工，要求和目标等内容。

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[010]进行相关Beta测试

项目经理、测试人员、开发人员、工程人员以及资料开发人员等根据Beta测试方案分别完成对设备的安装、调试以及相关测试等任务。

Beta测试过程中，所有去现场人员必须填写Beta测试巡检表，并汇总到Beta测试阶段报告，发现问题后，如果需要更改Beta测试现场环境，必须先通知测试人员，由测试人员来协调处理。项目经理要在项目例会上对Beta测试问题和进度进行讨论。

此外，项目经理还要负责收集用户对该产品的新的需求。

工程代表在进行完设备安装之后要完善工程实施方案，作为以后同类产品工程安装的指导性文件。记录测试问题，编制《Beta现场测试及项目问题报告》。

资料开发人员在进行测试过程中要将遇到的问题进行提炼，把用户手册中的相关内容如日常维护等进行完善。 [011]出具Beta测试报告

测试人员在Beta测试完成后根据《Beta测试方案》要求，汇总相关问题出具一份《Beta测试报告》。

项目经理组织对《Beta测试报告》进行正式评审。同时项目经理和工程代表决定是否将该用户点做成样板点，以方便其他用户参观。

Beta测试中所有发现的问题应汇总成列表，作为工程技术资料的输入之一，提交给工程代表。 [012]联系用户购买

市场代表在Beta测试完成后与Beta测试用户联系确定是否购买用于Beta测试的样机。 [013]销售或样机回收

根据Beta测试用户是否购买用于Beta测试的样机，项目经理负责组织人员将用于Beta测试的样机进行销售或返回公司。 [014]整理需求与方案

产品经理或项目经理根据整个Beta测试过程中所收集的用户需求和市场代表所收集的样本案例有关的内容，对现行的样本方案以及用于客户交流的PPT进行

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完善。

[015]修改完善相关文件

工程代表在进行完Beta测试之后在总结时要对工程实施方案进行完善，将在进行Beta测试中所获得的经验或结论进行总结，同时根据Beta测试的过程和结果出具技术方案。 [016]修改完善相关资料

资料开发人员在进行完Beta测试之后要将遇到的问题进行提炼，把用户手册中的相关内容如日常维护等加以完善，同时对其他相关资料进行修改。 [017]更改相关设计

开发人员在对Beta测试中所反馈的问题进行相关处理后，对相关设计进行修改。

8、流程测评指标

测评指标：Beta测试中反馈问题的及时响应率、反馈问题的及时解决率、Beta测试按时完成率、用户满意度 9、表格与记录

《工况调查表》 《Beta测试计划》 《Beta测试方案》 《Beta测试巡检表》 《Beta测试阶段报告》 《Beta测试报告》 《工程实施方案》

《Beta现场测试及项目问题报告》 《技术方案》 《样本方案》 《用户手册》 10、支持文件

《研发测试流程》 《缺陷反馈流程》 《设计更改流程》