8.1质量奖现场迎审注意事项NEW

质量奖现场评审准备指导文件

积极准备迎审 再次问鼎质量大奖--------质量奖现场迎审辅导培训

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目 录一、质量奖整体评审流程 二、质量奖现场评审流程 三、现场迎审汇报 四、现场迎审准备工作 五、现场迎审注意事项

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一、质量奖整体评审流程发布评审通知(包括管理办法、评审标准、具体进度安排) 举办评审标准和评审员培训班 将所有申报材料提交当地质评办

质评办组织评审专家进行资料评审 质评办组织评审专家对入围企业实施现场评审

N0---反馈报告

N0---反馈报告

质评办，提出推荐获奖企业名单 当地质评委投票审议，确定获奖企业名单 颁奖+经验分享

N0---反馈报告 反馈报告

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二、质量奖现场评审过程

现场评审目的： 寻找组织在自评报告中没有提及但现存于组织的优质管

理机制及系统 证实申报材料的准确程度 印证评审员在资料评审时，所判断出组织在管理系统上

的改进空间；澄清不明确、不确定之处 实地评审一些非文字所能表达的情况，如员工士气等

协助判断组织的管理系统在执行上的优劣 根据现场评审适当调整资料评审时的评分

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二、质量奖现场评审过程_方式

提前一周到10天给企业发评审计划 一般5-7人现场评审5-7天 以首次会议开始，末次会议结束 召开三个会议：领导班子座谈会、中层干部座谈会、员 工会议

其他时间按照公司质量奖职责分配深入部门评审

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二、质量奖现场评审过程_基本过程

1、组成评审小组(5-7人): 专业相近、利益回避、参加的可能性原则 尽可能参加过公司资料评审的评审员 1名组长，1名管理员

2、编制评审计划 组长、管理员共同编制计划 计划内容：日程安排、评审内容和部门、组员分工 按组织规模，5-7天(不含到达和离开日) 第一天，评审组酒店做评审准备 两个评审员组成一个小组

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二、质量奖现场评审过程_基本过程

3、前期沟通准备(第一天) 组长和管理员约见组织联系人，修订计划定稿 组织提供申报材料、评审地点和陪同人员安排材料，以

及必要的补充材料(每人一份) 评审员熟悉材料，拟定评审问题清单

4、正式评审(第二天) 半小时首次会议：组长主持，介绍评审组成员、说明计

划、评审目的、意义、依据和评审方法、保密承诺；组 织代表致欢迎词，介绍公司成员、对评审的要求、公司 创奖的目的意义等

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二、质量奖现场评审过程_基本过程

4、正式评审(第二天) 播放公司宣传片 最高领导介绍： 公司经营环境 主要竞争对手及挑战 主要顾客类别及期望 重点发展方向及有关策略

相关领导介绍： 组织主要业务流程

参观组织主要生产流程及工作场所

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二、质量奖现场评审过程_基本过程

4、正式评审 评审员按计划开展评审 访谈相关人员 查阅相关文件、记录、最

新图表、数据 每晚评审小组会议 半小时的末次会议 组长报告综合评语、致谢

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二、质量奖现场评审过程_方法

现场评审方法之一： 听：听企业领导介绍情况；(主要产品、工艺流程等)

看：参观现场，工艺设备及设施环境，人员状况如劳动

纪律、安全纪律、环保要求等，能看到的现场记录； 查：分组(一般分3组)调查评审，抓住重点、疑点；

问：检查中询问情况，证实所需了解的优点与需改进之 处，开放式提问较多。

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二、质量奖现场评审过程_方法 谈：召开座谈会听各个层次的做法与看法，领导层重点

是企业的价值观、战略、面对的威胁挑战、发展方向、 企业文化、领导作用。中层干部主要是晋升、培训、对企业战略、文化的理解、 执行情况是否与高层一致等。 员工层重点是群众性活动、员工沟通、员工对企业的信 心、对企业领导作风的看法(不记名)、工作环境等。(员工座谈、中层座谈一般不要陪同)

评：以过程为基础评价。

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二、质量奖现场评审过程_方法

现场评审方法之二： 分类抽样：评审组5-7人在6-7天内对一个组织的管理状况

及成效需要比较全面地了解，做出准确的判断是十分困 难的。因此除小企业外一般采用抽样检查。特大型企业 至少抽1/3,大型企业1/2,中型企业2/3,小型企业100%。 但主要产品的作业线必须检查。 以标准条款为主线进行评审，涉及多个部门的条款在一

起进行评审。

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二、质量奖现场评审过程_方法 先上后下：由于资料已经审查，又听了企业相关的介绍，

对企业有了总体印象，然后按照分类抽样的办法从综合 管理部门到车间现场、班组深入了解接触更多员工，从 基层工作情况来印证已有的初步观点是否相吻合；或者 到下面核实已经介绍的作法、方法与展开情况，核对文 件、报表等支持性材料。从上而下，再由下归纳汇总。

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三、现场迎审汇报现场评审汇报的方式、时间等要求；

现场评审汇报的内容；

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三、现场迎审汇报_方式、时间 等要求方式：要求使用公司统一模板的PPT文档； 时间要求：原则不超过40分钟；(如果内容 准备的充分有吸引力，可以安排更长时间) 要求：符合汇报内容，不要讲其他问题，部 门负责人进行汇报，语言通顺，思路清晰， 使用《卓越绩效评价准则》术语，结合自评 报告，娓娓道来，以讲

解为主，切忌不要照 着文档读，建议脱稿——使用演讲的方式；

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三、现场迎审汇报_内容(领导)12

公司简介 公司的经营环境 主要竞争对手及挑战 主要顾客类别及其对公司的期望 公司的重点发展方向及有关策略 公司今年的主要挑战及应对 与产品服务有关的主要相关方及工作接口 公司近年来的主要成就

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