店长日常工作记录

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店长日常工作规范及检核标准表区域： 序号 职责要点 门店： 细节 店长： 日期： 执行情况 yes/no 上午 一 二 召集早会 检查工作环境、 商品、卫生、流 程执行、员工表 现 说明 1、每天两次 2、第 1 次：8: 30—9:30 第 2 次：15:00 —16:00 当日营业要求注意事项及员工仪容仪表 工作环境整洁卫生,无纸箱、 杂物、 污渍及与 卖场无关的物品。 购物篮及时归位，清洁、摆放整齐 商品、货架、无灰尘、污渍、标签情况 宣传品、广告牌摆放有序、清洁，无破损 灯光、照明、温度、湿度适宜 适时适度的背景音乐和广播 商品陈列丰满无破损， 促销车堆头摆放有序 各项操作是否按流程执行 员工仪容仪表、行为规范是否符合要求 检查是否完成相应的记录和交接手续 监督收银台是否按正规流程操作 三 四 五 六 七 八 九 十 十一 十二 十三 实施促销活动 组织市场调查 组织有效盘点 库存管理 顾客投诉处理( 防损(随时) 考勤(随时) 提升公司形象 商品(随时) 服务力(随时) 了解厂家促销活动、公司行销活动 周边调查包括访价、产品结构、客流量等 每日安排贵重商品盘点并组织好每月盘点。 检查请货，不动销产品及效期产品催销 有效处理顾客投诉，提高顾客满意度 进行防损教育，加强第一负责人防损意识 严格遵守公司的考勤制度，以身作则 保证良好的仪容仪表和行为规范 产品的价格、是否齐全；商品排面 是否有微笑问候服务、服务用语、是否怠慢 顾客、是否提供药师咨询、血压测量；卖场 环境光线是否充足、商品是否干净、通道是 否通畅、是否有异味 总库存 周转天数 品规数 比率 巡店说明： 零销售 零库存 负库存 负毛利 高库存 脱销 下午 整改意见

人力安排 (随时) 高峰期人手调度，避免服务不周。

十四 十五

数据分析 (每周) 每周对数据进行分析及寻找原因和对策 商品异常

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