二级人力资源管理师复习手抄(全考点总汇,仅17页)

总共17页,内容精简概括,基本包含所有考点,有题型备注,自己整理使用该材料通过了2011年上半年二级人力资源考试(10天突击复习)。

第一单元企业组织结构设计 (一)组织设计理论的内涵（★★★★★多选）1．组织理论与组织设计理论的对比分析：（1）组织理论又被称作为广义的组织理论或大组织理论；（2）组织设计理论称为狭义的组织理论或小组织理论；（3）两个理论在外延上不同，组织理论包含组织设计理论。 2．组织理论的发展：1）古典组织理论（以行政组织理论为依据的，强调刚性）；2）近代组织理论（以行为科学为理论依据，它着重强调人的因素；从组织行为的角度来研究组织结构）；3）现代组织理论（以权变管理理论为依据，按照内外部条件灵活设计）。 3．组织设计理论的分类（多选）：分静态和动态。静态理论主要研究体制、机构和规章（古典组织学派为代表）。动态理论加进人的因素，静态理论仍占主导地位，是组织设计的核心内容。

（★★★★）

(3)创造协

职务的性质、人员的素集权优点：是大生产客观要求， 分权优点：是调动下级积极性、主动性的必要组织条件。合理分权有利于基层根据实际情况迅速而正确地做出决策，也有利于上层领导摆脱日常事务，集中精力抓重大问题。

企业在确定内部上下级管理权力分工时，主要应考虑的因素有：（多选）

A、企业规模的大小 B、企业生产技术特点 C、各、人员素质的要求等。 A、指挥系统、B、规章制度；C：使组织变动的环境中具有内在自调节机制。 二、新型组织结构模式（★★★★★，单选、多选、案例） (一)多维立体组织结构：（1）是矩阵组织的进一步发展，结合了事业部制； （2）综合考虑了产品、地区与职能参谋机构形成了三类主要的管理组织机构系统。 （3）形成三业机构系统（一是按产品划分事业部，即利润中心；二是按职能划分专业参谋机构，即专业成本中心；三是按地区划分管理机构，即地区利润中心）； （4）主要应用于跨国公司和规模巨大的跨地区公司。 (二)模拟分权组织结构：用于大型联合企业；把企业分成许多“组织单位”， 使每一单位负有“模拟性”的盈亏责任。

(三)分公司与总公司：出现在由横向合并而形成的企业中；分公

司是分支机构或附属机构，不是独立法人，无独立名称、章程。 (四)子公司与母公司：受集团或母公司控制但在法律上独立的法

人企业。

(五)企业集团：以母子公司为主体，通过产权关系和生产经营协 承担企 (3)智囊机构及业务公司和专业中心：智囊机构又称决策咨询委员会、战略研究部或信息公司，任务有：A、搜集相关信息资料， B、参与制定规划、计划；C、提供备选方案；

D、参与决策活动，为集团出谋划策。 业务公司和专业中心一般是独立核算、自负盈亏、自求发展的法人实体，如信息中心、计量检测中心、科研开发中心等。 (4)非常设机构：为完成基本建设协作或开发某种新产品组成的临（多选）A、企业环境。B、企业规模。环境不稳定规模大——分权；环境稳定规模小——集权 C、企业战略目标。战略目标与组织结构之间是作用与反作用的关系； D、信息沟通。

组织结构功能大小，取决于它能否获得和利用信息。

2．根据所选组织结构模式，将企业分为不同的相对独立的部门。 3．为各部门选择合适的部门结构，进行组织机构设置。

4．将各个部门组合起来，形成特定的组织结构。 包括：直线制、直线职能制、矩阵结构(任务小组)等模式；优点是 A、明确性高；B、高度稳定性。：就是组织中的每一个人往往只了解自己的工作和任务，很难了解整体的任务并把自己的工作和它联系起来。不适用规模较大或外部环境复杂多变的企业。 这种结构模式的适用范围较小。 (二)以成果为中心来设计（单选或多选）

包括：事业部制和模拟分权制等模式。优点：A、能了解自己的任务，B、稳定性，C、适应性。缺点：费用较多、明确性不强，实际工作中也不易真正做到以成果为中心。企业规模大、产品复杂或分布区域广时采用。

(三)以关系为中心来设计（单选或多选）

用于特别巨大的企业或项目中，如某些跨国公司。缺乏明确性和稳定性，实用性较差。

第二单元企业组织结构变革

一、企业战略与组织结构的关系（★★★★）（单选或多选） 1．组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段。 钱德勒得出结论：组织结构服从战略。 2．企业的规模、产品和市场变化时，组织结构相应调整的战略有：A、增大数量战略。用直线制结构。B、扩大地区战略。用直线职能制。C、纵向整合战略。用事业部制。D、多种经营战略。用矩

阵结构或经营单位结构。

二、企业组织结构变革的程序 简述（★★★★★） 资料有：AC、管理业务流程图（包括：业务程序，业务岗位，信息传递，岗位责任制）；反映的只是正式组织关系，而未反映非正式组织关系，应采用深入个别访问、

1．变革的征兆(1)经营业绩下降 (2)结构本身病症的显露 (3)员工士气低落 2．变革的(1)改良式(2)爆破式(3)计划式。 3．变革的阻力表现：1经营情况恶化，效率下降；2调职离职人员增加；3争吵敌对行为多；反对变革的根本原因：A、失去工作安全感 B、因循守旧思想，不了解发展的必然趋势。 措施：A、让员工参与 B、推行培训计划 C、大胆起用新人 (三)企业组织结构评价

对变革后结构进行分析，考察变革效果和存在问题，将信息反馈给变革实施者，修正变革方案，并为以后调整和变革做准备。 三、企业组织结构的整合（★★★★）

组织结构整合是最常用组织结构变革方式，是计划式变革。 (1)依据：主要解决结构分化时出现的分散倾向，解决相互间协调 (2)新建企业通过结构分析图表进行整合。

(3)现有企业的结构整合：内部不协调表现：（多选）A、各部门问经常出现冲突；B、存在过多的委员会；C、高层管理部门充当下属部门冲突时的裁判和调解者。D、组织结构失去相互协调机能，全靠某个有特殊地位的人或权威来协调。

(4)企业结构整合的过程（多选）A、拟定目标阶段。它是整分合中“整”的阶段。B、规划阶段。通过各种程序重新建立目标。 C、互动阶段。执行规划阶段。D、控制阶段。

四、根据变革实例得出结论：1、任何一个整合方案都不是十全十美的2、采取有效措施及时做出调整；3、需要有一个过渡期；注意事项（★★★★★）：1、方案要经过仔细研究和充分酝酿；4

广义的泛指各种类型人力资源规划。狭义的特指企业人员规划，五年以上算规划，中长期1到5年，1年为短期计划。 (一) 狭义规划分1人员配备计划；2人员补充计划；3人员晋升计划（晋升直接作用激励员工，晋升计划内容含条件、比率和时间）

总共17页,内容精简概括,基本包含所有考点,有题型备注,自己整理使用该材料通过了2011年上半年二级人力资源考试(10天突击复习)。

(二)广义的人力资源规划 还包括：1．人员培训开发计划（A受训人员数量 B培训目标 C方式 D内容 E费用预算等） 2．员工薪酬激励计划3．员工绩效管理计划；4．其他计划（包括劳动组织、员工援助、劳动卫生与安全生产、职业生涯计划等） 二、企业人力资源规划的作用（★★★★）（多选）

A、满足企业总体战略发展的要求；B、促进企业人力资源管理的开展；C、协调人力资源管理的各项计划；D、提高企业人力资源的利用效率；E、使组织和个人发展目标相一致 三、企业人力资源规划的环境（★★★）（多选） (一)外部环 …… 此处隐藏：45979字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……