绿城集团公司全套质量管理体系文件(2011年修订版)

绿城集团公司

全套质量管理体系文件

（２０１１年修订版）

2.2 公司组织架构 2.2.1 公司组织架构图

注：虚线表示业务上的指导和监督管理。

2.2.2 公司质量结构图

注：虚线表示业务上的指导和监督管理。

2.3 公司质量职责

2.3.1公司管理层及与质量有关的职能部门的质量职责 2.3.1.1 董事长

a）贯彻国家、省、市有关房地产开发经营和基本建设投资的方针政策及法律法规；

b）对集团公司房地产开发经营全过程的合法性承担管理责任；

c）负责集团公司开发房地产项目的项目可研、产品策划及设计开发等管理。 2.3.1.2 常务副董事长兼总经理

a）贯彻国家、省、市有关房地产开发经营和基本建设投资以及财务管理方面的方针政策和法律、法规；

b）负责组织制定集团公司的发展规划和发展战略；

c）负责集团公司房产项目开发经营过程中的资本运作以及相关的成本管理。 d）任命管理者代表；

e）主持制订并批准公司质量方针和质量目标，并确保在内部得到有效沟通； f）确定与质量管理体系有关的各类人员的岗位职责和权限；

g）根据质量管理体系要求，保证配置适宜的设备、设施及人力资源； h）主持管理评审，评价公司质量体系的适宜性和有效性，并布置质量改进工作。

2.3.1.3 管理者代表

a）负责组织建立、实施和改进公司质量管理体系； b）定期向公司最高管理层汇报质量管理体系的运行情况； c）确保在整个公司内树立和提高满足顾客要求的服务意识； d）代表公司负责就质量管理体系的相关事宜与外部各方面进行联络。 2.3.1.4 综合管理部

a）制订各项行政及后勤管理制度，并监督实施；

b）负责集团各类决定和领导批示的督办，以及相关文件的草拟、审核、印发等管理工作；

c）负责行政管理类受控文件和资料、以及与质量有关的外来文件和权证的管理；

d）负责行政管理类质量记录的控制和管理； e）负责办公设备、设施的配置和日常维护管理； f）负责有关办公设备、设施供方的评价与选择；

g）负责组织各职能部门、项目公司制订年度/月度工作计划并对其执行情况进行跟踪和控制；

h）负责对各职能部门、项目公司有关总经办会议决定事项的贯彻落实情况进行跟踪和控制；

i）负责集团档案管理和公司印章使用管理。 2.3.1.5 人力资源部

a）制订集团人力资源开发计划和各项人事管理制度； b）负责集团及有关成员企业员工的招聘、选拔和录用； c）建立、完善集团的薪酬福利体系；

d）负责集团及有关成员企业员工的工资、福利及社会保险的管理； e）负责集团及有关成员企业员工的劳动人事关系管理，以及职务、职称管理和员工调动手续的办理；

f）建立、完善集团的培训管理体系，并组织及各级管理干部、员工进行知识、技能培训，组织集团公司与项目公司新员工上岗培训；

g）建立、完善集团绩效考核体系，并组织绩效考核的实施； h）监管、指导集团各成员企业的人力资源管理工作； i）负责集团人力资源管理的相关外联工作。 2.3.1.6 质量管理部

a）负责组织建立、实施和完善集团公司ISO9000质量管理体系； b）负责集团公司质量管理体系类文件和记录的控制和管理，并负责对各职能部门、项目公司的质量管理体系文件和记录进行监督和检查；

c）组织对集团公司质量管理体系的有效性进行沟通，并对内部沟通过程进行监督；

d）制订内部审核年度计划和审核实施计划并组织实施；

e）制订管理评审计划，整理、汇编各部门管理评审材料及编制管理评审报告；

f）负责对各职能部门、项目公司的数据收集及分析工作进行指导和监督；

g）负责对内外审及管理评审提出所需采取纠正和预防措施的实施进行监督； h）指导、协助集团各项目公司建立和实施ISO9000质量管理体系； i）组织集团公司有关职能部门对项目公司运行ISO9000质量管理体系情况、工程实物质量等方面状况进行周期性的工作质量监督检查；

j）协助质量体系审核机构对公司进行年度监督审核、复评审核工作； i）负责与质量管理体系相关的各项外联工作。 2.3.1.7 总工程师办公室

a）负责制订集团各类工程管理制度、工作规程以及相关的企业技术标准； b）负责协助材料设备部和在杭项目公司进行Ⅰ类物资中B、C类设备的采购；

c）参与项目公司Ⅰ类物资供方的评价、选择，并对其Ⅱ类物资的采购提供技术指导；

d）参与集团在杭项目工程勘察、施工、监理单位的考察和招投标工作； e）参与集团外地项目重大设备供应单位的考察与评价工作，并协助其对工程勘察、施工、监理单位的考察、评价及招投标工作，审核招标文件和合同等相关文件；

f）审查集团各项目公司的工程技术疑难问题处理方案和工程中的合理化建议；

g）组织集团各项目重大工程质量事故的调查、分析和处理；

h）组织对集团各项目公司在建项目工程质量、工期、安全、文明施工、监理等状况进行检查；

i）主持集团各项目工程质量检验评定（包括优良工程的评定）工作，并参与项目工程竣工验收工作；

j）参与集团各项目重要设计阶段设计文件的评审，参与各项目结构设计调整变更、基坑围护方案论证等重要的技术会议；

k）负责集团房产品工程质量情况的分析及改进；

l）负责工程“四新”技术在集团各项目公司的推广与应用；

m）研究住宅智能化的发展方向，新技术新设备的开发及应用，为集团公司在该方面的决策提供可行性实施方案；

n）指导、协助集团各项目公司弱电系统方案的设计、施工、质量监督及与

政府各有关职能部门的工程技术协调；

o）指导、协助集团各项目工程建设中前期准备工作、室外管线工程手续办理和综合协调以及政府部门的单项验收和综合验收工作；

p）编制工程技术类人员的专业培训计划，组织业务考察、学习、交流活动，会同人力资源部组织对工程技术类员工技术职称考核晋升工作；

q）负责与工程技术和工程管理相关的各类外联工作。 2.3.1.8 企业发展部

a）制订集团公司的发展规划和发展战略；

b）负责国家及相关区域房地产行业信息的收集、分析和内部传递； c）协助实施集团拟开发项目的市场调研、可行性研究及有关业务洽谈； d）参与集团公司各开发项目的产品策划与研究工作； e）负责与项目拓展和企业发展相关的外联工作。 2.3.1.9 规划设计部

a）负责制定集团各类房产品的规划、建筑及景观的设计标准与设计管理制度；

b）负责协助项目负责人对承接集团项目设计任务的设计单位进行考察评价、选择和设计委托；

c）负责协助项目负责人组织各类设计方案和阶段性设计成果的评审； d）负责组织对承接集团项目设计任务的设计单位进行过程考核与管理，以及有关设计过程的沟通；

e）参与集团公司各开发项目的产品策划与研究工作。 2.3.1.10 策划部

a）负责集团企业形象宣传的策划和管理；

b）负责对集团公司广告、行销策划供方进行评价与选择；

c）负责集团在杭各类房产交易和展销会等大型营销活动的策划和组织工作； d）指导、协助各项目公司进行营销策划、广告设计和发布，以及楼书等宣传资料的设计和制作；

e）指导、协助各项目公司进行房屋销售定价及调价过程的组织操作； f）负责绿城报、绿城客户通讯的编辑 …… 此处隐藏：6175字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……