PR技巧- 企业如何进行媒体关系网的建设

媒体关系网的建设

一、必要性

二、媒体关系网的说明

三、媒体关系网的构建

四、媒体关系网的维护及建议

五、媒体关系网的使用

六、核心媒体资料

一、必要性

有利于和谐的舆论环境。记者个人能动性直接影响厂商的宣传效果

有利于业内口碑传播。媒体面向各个厂商，信息渠道作用明显

为突发事件（危机公关）奠定良性基础

二、媒体关系网的说明

企业内部的分工

市场部以北京为核心，向全国的媒体辐射，监控全局

公司高层以其身份地位的特殊性，与核心媒体的高层建立高空辐射

销售部、客户服务部、技术部与媒体产生间接/授权联系

各地经销商/渠道以其地缘之亲，结交当地媒体，建立落地的媒体关系网 公关公司策划建议，执行并总控全局

媒体关系网的特性

媒体自身定位的多重性

按属性分

大众媒体

行业媒体

IT专业媒体

按地域分

全国发行媒体

区域媒体

按管理分

完全内容为导向

安全经营为导向

内容与经营交叉管理

三、媒体关系网的构建

企业与媒体

与记者直接沟通

与媒体高层保持联络

适当配合媒体品牌的推广（AD/EM）

企业与公关公司

择优势资源运用

共同融入新的资源

公关公司与媒体

多角度了解企业信息

体现第三方机构在沟通中的优势

四、媒体关系网维护

应对策略

两条线并进

长线指日常保持与媒体的沟通和联系，以小型、轻松的会谈或其他形式的沟通，

传递日常信息，有利于日常的发稿，并有利于拉近和媒体记者私人的关系。

短线是针对将举行的大型活动或重大事件而专门做一次发布会或沟通会，利于

重大事件的发稿。

强针对性

针对记者

关系型

实务型

盈利型

针对媒体

中央区媒体

区域媒体

维护规划

根据沟通对象与沟通目的的不同，把媒体关系的维护分为：

日常维护

媒体的接口记者/相关版面编辑/IT媒体的广告客户经理

实施人：市场部员工/公关公司项目组

高层维护

媒体高层的关系维护，以应付突发事件

实施人：企业总监以上员工/公关公司总监

日常借高层名义以常规问候

五、媒体关系网的使用

日常新闻事件

媒体：接口记者级别

手段（任选其一）：安排新闻发布会/专访/与公众的定向沟通如电视讲话、

发表声明等

公司重要事件

媒体：高层之间沟通

锁定核心媒体先发布

突发事件（危机公关）

媒体：各个层面兼顾

指定专人专项处理

把握核心媒体的话语权 保证企业内部、公关公司之间信息对称 掌控事件中第三方的态度（如消费者） 处理流程：防范-预警-反馈-处理-总结

A．防范

厂商各部门，公关公司均需保持防范与未然的心态，时刻准备着；

B．预警

建良好的媒体监测，和媒体沟通，公关，市场，以及其他部门，和代表处共同来配合多渠道监测，发现及时沟通

C．反应

及时反映，第一步，了解事件的来源，分析深层次背景，抓住它的主脈。第二步，了解相关操作人员，找出事件中起决定作用的人

D．处理

尽最大可能控制和减弱影响，如撤掉网站链接，买断当期报纸等。迅速建立补救措施，如开新闻发布会澄清事实，在权威媒体刊登公司高层专访等

E．总结

总结教训，进行能挽回影响的稿件的隐蔽性传播，消除影响。

六、核心媒体资料

北京媒介环境

特点分析

集中中央区媒体，媒体数量多

传媒经营市场的增长潜力大

媒介环境成熟，大众传媒竞争激烈

都市报呈良性发展，成为传媒产业投资热点

生活服务类被广泛认可

强势媒体列表

北京晚报、北京青年报、京华时报、

北京娱乐信报、北京晨报

广州媒介环境

1、媒介环境特点

纸媒体总量居全国各省之首，报业集团实力雄厚

媒体环境较为宽松，党报/机关报影响力较强

区域媒体具有辐射全国的效能

电波类媒体在当地受纸媒、网络的打压，传播效率较差

受境外媒体影响，版式活泼，报道风格较人性化

2、强势媒体列表

广州日报、羊城晚报、南方都市报、南方日报、

南风窗、21世纪经济报道

成都媒介环境

1、特点分析

既是主流的媒体市场化区域，又是重要新闻的报道源

媒体同质化程度较高，受众分纵化程度较低，媒体竞争激烈（传播时须把握同期跟进） 四川日报报业集团下属媒体众多，隶属的“华西”是当地最重要的二大媒体之一

都市类媒体竞争激烈，关注财经、产经的高端报道，重要事件报道风格活泼（例微软）

2 、强势媒体列表

成都商报、华西都市报、成都日报、成都晚报