麦肯锡 - 概述与基本框架-工具与方法

麦肯锡 - 概述与基本框架-工具与方法

工具与方法概述与基本框架

B工作手册

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善 于 解 决 问 题 的 能 力 通 常 是缜 密 而 系 统 化 思 维 的 产 物 ， 任 何 一 个 有 才 之 士 都 能 获 得 这 种 能 力 。

有 序 的 思 维 工 作 方 式 并 不 会扼 杀 灵 感 及 创 造 力 ， 反 而 会 助 长 灵 感 及 创 造 力 的 产 生 。

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目录分析工具之1:波士顿矩阵 分析工具之1:波士顿矩阵(续) 分析工具之2:通用电气矩阵 分析工具之3:市场吸引力矩阵 分析工具之4:关键成功因素分析(KSF) 分析工具之5:波特的行业结构模型 分析工具之6:结构-行为-业绩模型(S-C-P) 分析工具之7:波特的价值链 分析工具之8:三层面论 分析工具之9:内部因素评价矩阵(IFE) 分析工具之10:外部因素评价矩阵(EFE) 分析工具之11:内部-外部矩阵(IE) 分析工具之12:战略地位与行动评价矩阵 分析工具之13:大战略矩阵 分析工具之14:定量战略计划矩阵 分析工具之15:竞争态势矩阵(CPM) 分析工具之16:SWOT矩阵 分析工具之17:逻辑树(问题树) 分析工具之18:七步成诗法 交流沟通工具之1:用幻灯片说故事 交流沟通工具之2:

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分析工具之1:波士顿矩阵高

问题市 场 增 长

明星

确定某单位精确的市场实际占有 率。该方法可用于分析产品、企 业单位或其他要分析的单位。 就每一个要分析的产品或企业单 位收集其年销售额、年市场增长 率及其竞争对手年销售额的数据 计算相对市场份额即一单位的收 益除以其最大竞争对手的收益

瘦狗低 低

金牛

将产品/企业单位按相对份额和 市场增长率标于矩阵上，建立市 场增长份额矩阵高

相对市场份额

波士顿矩阵帮助多种经营的公司确定：哪些产品 宜于投资，宜于操纵哪些产品以获取利润，宜于从业 务组合中剔除哪些产品，从而使业务组合达到最佳经 营成效

根据波士顿关于矩阵内现金流动 和每一象限内产品/企业单位业 绩的假设，对公司业务组合进行 评估

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分析工具之1:波士顿矩阵(续)高增长、高相对份额。处于产品生命周期的 成长阶段。尽管现金流动性强，却可能难以 满足市场迅速扩张的需要。高 市 场 增 长

问题

明星

在成熟市场阶段占主导地位的产品能提供大 量现金，可用于投资明星产品和问题产品

瘦狗低

金牛高

若一个成长中的市场所占相对份额低，意味 着现金流动较差，需相当数量的现金以维持 份额。在问题产品上投资可能增加相对份额

低相对市场份额

在缓慢成长的市场上的低相对份额产品。由 于竞争地位差，其现金流动慢，还常常出现 负数。可以考虑放弃该产品，把资金转而投 向问题产品和明星产品4

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分析工具之2:通用电气矩阵A C新业务现有业务

高*E 行 业 吸 引 力 中** J L 缺乏无形资产 B D H FI

G

K M 只有一些无形资产 凭借现有资产的竞争地位 有关键无形资产

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用通用电气矩阵进行业务组合管理通用电气矩阵也有其不足高

谨慎进入 市场

选择性成长

全力奋斗

( 市 场 吸 引 力 )

中

有限扩充 或先撤退

选择性 补充

保持优势

按照GE的思想，同一产业 内的企业只有自身实力的 不同，而不存在外部环境 的区别，事实上具体企业 层次上的外部环境与整个 产业层次上的外部环境是 不同的。 该矩阵考察的因素大为增 加，其中相当一部分要通 过主观判断。 尽管选择的内外部因素较 多，但基本上都是资源和 环境的因素，没有直接体 现关系未来长期趋势的企 业内部能力因素和产业发 展阶段的特征。6

低

减少损失

全面收获

有限收获

低

中

高

(企业竞争力)

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分析工具之3:市场吸引力矩阵果园矩阵高

矩阵的四个象限显示了相应的相对吸引力

销 售 增 长 率低 低

成熟

已收获

成熟——一个增长率高而并不存在强大的主导公司 市场，显然是可以摘取的成熟果实

困难 已毁坏高

困难——增长率低而集中程度低的市场可能易于进 入，但要获利却会显得困难

集中程度(市场领先者份额)

收获——增长率高但已存在强大行业领导公司的市 场将难以渗透，因为已经有公司在那里收 获了

步骤估测每一市场的销售增长率

毁坏——增长率低且存在强大主导公司的市场是四 种市场中吸引力最小的一个——它已经被 现有竞争者毁坏了7

估测每一市场的集中程度将各市场标于矩阵上 作出诠释

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分析工具之4:关键成功因素分析(KSF)比较法

将本行业内成功企业与失败企业进行比 较，分析差距及造成差距的原因，差别 之处就是关键成功因素

市场分析法

运用细分市场的原则分析整个行业市 场，找出关键性的市场和具有战略意 义的产品进行分析，据此确定关键成 功因素

关键成功因素是指那 些在行业中占重要地 位、对企业竞争力有 重大影响条件、变量 或能力等特定因素

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关键成功因素分析方法在港口行业的运用 行业分散程度降低可以保持高回报 香港港口业求大于供 带来了高回报(19

99 年HIT投资资本回报 率为16%)

固定成本高，要求大

行业结构

规模经济

规模 作为一个真正的港口 枢纽必须具备足够大 的规模

客户服务需求 供应链总成本降低

腹地连接

营运效率

客户需要专业服务 一体化的营运效率保证价值的获取

比较法：比较与本行业成功企业的差距及其原因 市场分析法：运用细分市场的原则，分析关键性的市场和具有战略意义的产品9

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宝供储运有限公司关键成功因素的分析IT能力

举例

极强的系统开发能力，通过建立内联/外练网络，开发并不断 完善系统软件，进入高利润的信息物流服务领域

80%的客户为需求较大的知名外资企业，如飞利浦、宝洁、 客户选择/关系联合利华、雀巢、百威、沃尔玛等 根据客户需求提供量体裁衣的增值服务，从而和客户建立良 的合作伙伴关系好 通过为知名企业提供一贯的良好服务逐步建立信誉 通过举办研讨会为自己的服务作宣传 提供包括实物和信息两方面的物流服务 服务范围涵盖供应链全程 在全国设有40多家分公司从而实现全国的市场覆盖，并正向 国际市场进军 重视人才的招聘与培训 灵活的机制10

良好的品牌和市场营销

有效而完善的服务覆盖

人事管理

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