浅析ISO9001质量管理体系运行的有效性

文章对本企业运行ISO9001质量管理体系的现状和运行过程中存在的问题进行了剖析,并进一步指出了提高企业质量管理体系有效运行的措施与建议。

浅析 IO9 O质量管理体系运行的有效性 S O1吕智育 (合肥昌汽车有限责河任公司摘要：文章对本企业运行 IO9 0 S 0 1质量管理体系的现状和运行过程中存在的问题进行了剖析，进一步指出了提高企业质量管理体系有效运行的并措施与建议。

2保持质量管理体系有效运行的措施与建议 21要继续提高对管理体系的认识和强化全员培训质量管理 .体系的有效运行要求领导层和员工从思想上正确认识管理体系的作

关键词：质量管理体系有效运行

持续改进

用。特别是中层领导干部要正确看待传统管理方式和质量管理体系

O引言标准的异同，正确处理习惯做法与质量管理体系的要求的矛盾，充分 IO 0 1 2 0 S 9 0:0 0质量管理体系标准是一套系统、科学、密的质发挥桥梁和纽带作用。严全体员工要积极主动地参加培训学习，深入理量管理方法，吸纳了当今世界上最先进的质量管理理念，各类组解质量管理体系的精神，高对质量管理体系的认识，真贯彻体系它为提认织提供了一套标准的质量管理模式。我公司自从推行 IO9 0:文件、 S 0 1作业规范。在质量意识方面要进行持续不断的教育，使全体职 20 0 0质量管理体系以来，过长时间的运行和不断的改进，得了工都能将自己的工作同公司的产品质量、本、益和广大顾客的利经取 成效较好的效果：要生产过程得到稳定控制，品质量水平得到提高，益联系起来，职尽责。工作方法和操作技术方面要加强对各类专主产 尽在员工的质量意识得到增强，管理理念得到提升。但在体系运行的有效项人员的培训，如对内审人员、特殊工序人员、操作人员等。还要强化性上还存在不足和需要改进的地方，本文就公司的体系运行的情况专项技术培训，如统计技术。

分别对运行过程中存在的问题和持续保改进有效运行的措施两方面 22继续强化内部管理审核￣/大监督考核的力度内部审核 . nj u进行了论述。 是克服组织的惰性和促使质量体系有效运行的动力，是质量体系自 1质量管理体系运行过程中存在的问题我约束并通过改进达到自我完善的重要手段。根据我公司内审实施结合企业质量管理工作中的实践与体

会和我公司质量管理体系的情况来看，内审方式在不断的改进，由单一改为分散、滚动的审核运行的现状，现对我公司目前体系运行中还存在的问题进行论述。 方式，薄弱的和重要的部门和单位增加审核频次，不同阶段出现对对 11全员质量管理培训不到位 IO9 0标准中明确要求“ . S 01全员的问题点进行重点审核。 参与”为八项质量管理原则之一。说明实施质量管理体系需要全员参监督考核不单纯是体系上的自我完善机制，更重要的是一种强与；需要每一名员工都能自觉地按照体系要求做，做所写的、记所做的，制管理的措施，是质量管理体系建立和运行的必要手段。 也要做好监这也是质量管理体系有效运行的保证。不能在培训过程中，只重视开督与考核，关键是要制定切实可行细化的考核标准。 始，不重视过程和结果；只注重内部审核员不注重基层技术骨干和操作 23坚持以顾客为关注焦点是推动体系有效运行和改进的原 .人员：只关注标准，关注程序和作业性文件的培训。在这方面我公司动力，面对千变万化的市场和顾客就需要坚持运用好顾客满意度测不存在培训不到位的问题，个基层￣ '质量管理人员缺少，子薄弱。评系统，需要对其动态管理，之成为监督服务质量、注顾客期各 l- hJ底 就使关 12质量管理信息沟通不顺畅质量管理体系信息沟通就是依望的科学管理工具。 . 据归口业务的范围和体系文件的规定进行信息传递，同时做好相应 24加强供应商的质量保证能力汽车结构的复杂性， .决定了汽车的记录或证据的获取。我公司主要是汽车整车生产，其中四大工序行业是资本密集型行业，设计、集装配和分销于一体的整车制造商必须 (冲压、焊接、涂装和总装 )是紧密相连的，上道工序的不良直接影响构建自己的供应链体系。供应商质量保证能力和质量控制能力在很大下道工序的生产质量，因此各生产车间的质量信息的及时传递也变程度上直接决定着整车的质量和成本，影响着顾客对企业的满意程度。 得很重要，我公司缺少动态的质量信息传递的平台，当发现质量问题因此在选择供应商时，我们按严格评审程序来进行，实事求是。坚持对的时候只

是技术人员单纯的打电话进行口头传递，没有及时进行信供应商进行二方审核，一旦成为我们合格的外协厂，就按计划对他们培息的记录供以后分析和追究。 训。~方面，我们派工艺员或检验员到外协厂进行技术指导和培训工 13基层领导作用没有充分发挥质量管理体系的建立仅有上作 i一方面， .另外协厂派人到我司培训。通过培训，双方对产品设计、使 层领导的重视是远远不够的，需要大批中层领导干部带动全体员工工艺、质量有共识，强组织及其供方创造价值的能力。组织对供方既增认真学习质量管理体系文件、执行体系标；隹与规范，才能确保质量管要讲评价、选择和控制，还要讲合作、协调和互惠，达到双赢。 理体系的有效运行。我公司在质量管理体系的运行中基层领导的作 25增强企业员工的质量意识和提高整体素质人力资源是发 .用没有充分的发挥，表现在不能将质量管理的思想和方法溶入到实展之本，营成败的关键是员工整体素质的提高，经要坚持不懈地开展际生产管理中，缺乏执行体系质量管理的主动性和创造性。 教育培训，采取多种形式提高各级人员的质量意识、务素质、业职业 1工作奖罚的考核标；够细化质量管理体系的考核是促道德以及适应本职工作的能力，提高员工结合本职岗位参与质量管 . 4隹不使标准与实践相融合的催化剂。制定细化的考核标准，并根据考核标理的积极性和创造性。以通过创建学习型组织、可构建网络信息学习准进行相应的奖罚，是质量体系运行的有力保证。核标准不够细化平台，考使员工能自由分享知识和经验，快速学习所需知识和技能不断考核结果就难以做到有理、据、罚适度。有奖 适应公司的发展需求。 1员工的质量意识需要提高对像我公司生产线自动化不高 . 5 26坚持体系的持续改进为进一步提高质量管理体系的符合 .的生产型企业，产品质量直接取决于操作者的质量意识，只有全体员性、适用性和有效性，从质量管理体系建立之日起，就应在不断的改工的质量意识提高了，自己的工作忠于职守，对严格按照作业标准认进中，一是做好内部质量审核，对质量体系做出诊断，已查出的不对真执行，品的质量才有保证

。公司在对产品进行评审时经常会发合格及 a￣正，产我 l q对潜在的不合格有效预防，能使质量体系形成自我，才现许多重复性的问题，多问题都是人为因素造成的，很比如汽车外观 改善、自我约束、自我改进的机制。是做好管理评审，时讨论和解二及表面划伤，零件漏装、错装，装配不到位等，这些都与操作者的质量意决质量管理体系的重大问题，保证体系持续改进的重要手段，是不仅识不高有直接关系。 要解决好评审输入、要解决好评审输出，还这对于管理评审的有效性 1质量管理体系的持续改进不够质量管理体系运行的过程至关重要。 . 6 是一个 P C D A的循环。我们往往在计划、实施、检查三个环节下了很从大多企业实施质量管理体系的实践证明，只有；确地理解和隹 S 90建以顾客为中心、持大功夫，但在处理环节还不够细化和深入，而处理环节才是最终的正确应用 I0 0 0标准的管理思想和方法，立“收获和目的，也是质量管理体系运行的关键，是质量管理体系螺旋续 …… 此处隐藏：1763字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……